性格分析及人際溝通課件

1、性格分析及人際溝通,性格分析與人際溝通,性格分析及人際溝通,課程大綱,一、性格解析二、性格測(cè)試與分類三、各種性格的優(yōu)勢(shì)與過(guò)當(dāng)分析 與不同性格的人溝通技巧,性格分析及人際溝通,課程收益,認(rèn)識(shí)自身優(yōu)勢(shì)與特質(zhì)了解不同性格人的差異增進(jìn)人與人之間的理解改善人際關(guān)系提升溝通能力增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的融合,性格分析及人際溝通,第一節(jié),性格解析,性格分析及人際溝通,性格的特點(diǎn),既有先天又有后天江山易改，本性難移性格處于運(yùn)動(dòng)和發(fā)展?fàn)顟B(tài)（

2、性相近，習(xí)相遠(yuǎn)）性格隨情境而變性格本身并沒有好壞之分性格不是單純的，不是一成不變的每個(gè)人都可發(fā)揮性格的潛力,中庸：率性之謂道！,性格分析及人際溝通,第二節(jié),性格測(cè)試與分類,性格分析及人際溝通,性格測(cè)試,共有30道題，每道題有ABCD四種描述，請(qǐng)選出最符合你的選項(xiàng)，每組只能選一項(xiàng)。按后面提示計(jì)算出你的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)和為30。把分?jǐn)?shù)填到答題紙上。把你的姓名和各項(xiàng)分?jǐn)?shù)寫到大白紙上。,性格分析及人際溝通,性格測(cè)試,主要性格類型﹕次要

3、性格類型﹕最不明顯性格類型﹕,性格分析及人際溝通,性格分類,性格分析及人際溝通,性格分類,性格分析及人際溝通,性格分析一,您為一個(gè)很重要的客戶規(guī)劃一份計(jì)劃書。在為與他的面談做準(zhǔn)備時(shí)，您回想起上周與他通電話的經(jīng)驗(yàn)……當(dāng)時(shí)，他在電話里說(shuō)：“我討厭失望。我愿意相信別人，但也期望他們?cè)诮回洉r(shí)間和品質(zhì)方面能夠信守承諾。實(shí)事求是的講，我的標(biāo)準(zhǔn)很高，但我想這是必須的。你會(huì)理解，對(duì)嗎？而且我的經(jīng)驗(yàn)也告訴我，一個(gè)沒有原則的人是很難出人頭地的。我知道你也

4、很忙，所以如果你有任何問(wèn)題需要幫忙的話，請(qǐng)打電話給我，我們一起來(lái)處理。”,性格分析及人際溝通,性格分析二,又到了“預(yù)算”季節(jié)，您和另一位同事正在制定一份針對(duì)新計(jì)劃的策劃，它需要對(duì)過(guò)去的預(yù)算分配作些調(diào)整，但這可能會(huì)影響到部門內(nèi)其他的人。在你們討論的時(shí)候，他說(shuō)道：“這份預(yù)算實(shí)在是太為難我們了。真不明白老板是怎么想的，其實(shí)去年的預(yù)算就挺好。你怎么看？…要不，你來(lái)完成吧……再不行，我就去和其他人溝通一下，如果大家都配合一下，我們也許就能提出一個(gè)

5、讓大家都能接受的預(yù)算方案?！?性格分析及人際溝通,性格分析三,您與一個(gè)同事在一個(gè)會(huì)議里討論某個(gè)問(wèn)題，談了將近30分鐘，他突然說(shuō)道：“好了！我們現(xiàn)在停止討論，進(jìn)行討論實(shí)在是白費(fèi)氣力。讓我告訴你我們?cè)撛趺醋觯∵@種情況我遇到過(guò)很多次，只要照我所說(shuō)的，動(dòng)手去做就可以了，問(wèn)題一定會(huì)解決的。我知道那些人，讓他們議論去吧。我的計(jì)劃一向都是成功的。我想，現(xiàn)在讓我們一起行動(dòng)吧?！?性格分析及人際溝通,性格分析四,您正負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作，您工作小組里的某個(gè)成員自

6、告奮勇并保證在一周內(nèi)寫好一個(gè)企劃案。您很清楚那份企劃案有很多種可能的寫法，而且一周的期限也稍短。但你還是讓他去做了，過(guò)了五天，那位成員走進(jìn)您的辦公室說(shuō)道：“我知道交差的期限快到了，但是還有一大堆事情要做。我評(píng)估情況、研究資料、分析數(shù)據(jù)……，忙得一塌糊涂，幾乎每天都不合眼。如果我寫的簡(jiǎn)單些的話，也許不需要花這么多準(zhǔn)備時(shí)間，不過(guò)那樣就會(huì)喪失發(fā)現(xiàn)新的解決方案的機(jī)會(huì)。我想你或許同意再多給我一個(gè)星期的時(shí)間？,性格分析及人際溝通,第三節(jié),各種性格的

7、優(yōu)勢(shì)與過(guò)當(dāng),性格分析及人際溝通,分組研討,討論出小組成員共性的優(yōu)勢(shì)寫在大白紙上，如果紙張不夠可以另寫一張限時(shí)15分鐘小組選一名組員上臺(tái)與大家分享將討論結(jié)果張貼在墻壁上,性格分析及人際溝通,紅色作為個(gè)體,高度樂(lè)觀的積極心態(tài)喜歡自己，也容易接納別人把生命當(dāng)作值得享受的經(jīng)驗(yàn)喜歡新鮮、變化和刺激經(jīng)常開心，追求快樂(lè)情感豐富而外露,天真有童心，富有趣味自由自在，不受拘束喜歡開玩笑和調(diào)侃別出心裁，與眾不同表現(xiàn)力強(qiáng)容易受到人們

8、的喜歡和歡迎生動(dòng)活潑，好奇心強(qiáng),性格分析及人際溝通,紅色溝通特點(diǎn),才思敏捷，善于表達(dá)喜歡通過(guò)肢體上的接觸傳達(dá)親密情感容易與人攀談發(fā)生沖突時(shí)，能直接表白人越多越亢奮演講和舞臺(tái)表演的高手樂(lè)于表達(dá)自己的看法,性格分析及人際溝通,紅色作為朋友,真誠(chéng)主動(dòng)，熱情洋溢喜歡交友，善于與陌生人互動(dòng)擅長(zhǎng)搞笑，是帶來(lái)樂(lè)趣的伙伴容易原諒自己和別人，不記仇富有個(gè)人魅力樂(lè)于助人有錯(cuò)就認(rèn)，很快道歉喜歡接受別人的肯定和不吝贊美,性格分析及人

9、際溝通,紅色對(duì)待工作和事業(yè),工作主動(dòng)，尋找新任務(wù)富有感染力，能夠吸引他人參與激發(fā)團(tuán)隊(duì)的熱情合作心和進(jìn)取心，重視團(tuán)隊(duì)合作的感覺令人愉悅的工作伙伴打破沉悶工作環(huán)境的開心果常在緊張氣氛下展現(xiàn)幽默與化解沖突的能力完成短期目標(biāo)時(shí)，極富爆發(fā)力,信任他人善于贊美和激勵(lì)，是天生的激勵(lì)者不喜歡太多的規(guī)定束縛，富有創(chuàng)意工作以活潑化、豐富化的方式進(jìn)行善于作秀以增添企業(yè)形象積極，充滿干勁反應(yīng)快，閃電般開始,性格分析及人際溝通,藍(lán)色作為個(gè)

10、體,嚴(yán)肅的生活哲學(xué)思想深邃，獨(dú)立思考而不盲從沉默寡言，老成持重注重承諾，可靠安全謹(jǐn)慎而深藏不露堅(jiān)守原則，責(zé)任心強(qiáng)遵守規(guī)則，井井有條深沉的理想主義者,敏感細(xì)膩高標(biāo)準(zhǔn)，追求完美謙和穩(wěn)健善于分析，富有條理待人忠誠(chéng)，富有自我犧牲精神深思熟慮，三思而后行堅(jiān)韌執(zhí)著,性格分析及人際溝通,藍(lán)色溝通特點(diǎn),享受敏感而有深度的交流設(shè)身處地地體會(huì)他人能記住談話時(shí)共鳴的感情和思想喜歡小群體交流的思想碰撞關(guān)注談話的細(xì)節(jié),性格分析及

11、人際溝通,藍(lán)色作為朋友,默默地為他人付出以表示關(guān)切和愛對(duì)友誼忠誠(chéng)不渝真誠(chéng)關(guān)懷朋友的境遇，善于體貼他人能夠記住特殊的日子遭遇難關(guān)時(shí)，極力給予鼓舞和安慰很少向他人表達(dá)內(nèi)心的看法經(jīng)常扮演問(wèn)題分析的角色,性格分析及人際溝通,藍(lán)色對(duì)待工作和事業(yè),強(qiáng)調(diào)制度、程序、規(guī)范、細(xì)節(jié)和流程做事之前首先計(jì)劃，且嚴(yán)格地按照計(jì)劃去執(zhí)行喜歡探究及根據(jù)事實(shí)行事盡忠職守，追求卓越高度自律喜歡用表格、數(shù)字的管理來(lái)驗(yàn)證效果注重承諾一絲不茍地執(zhí)行工作

12、,性格分析及人際溝通,黃色作為個(gè)體,不達(dá)目標(biāo)，誓不罷休不停地給自己設(shè)定目標(biāo)以推動(dòng)前進(jìn)把生命當(dāng)成競(jìng)賽行動(dòng)迅速，活力充沛意志堅(jiān)強(qiáng)自信，不情緒化，而且非常有活力坦率，直截了當(dāng)，一針見血強(qiáng)烈的進(jìn)取心，居安思危,獨(dú)立性強(qiáng)有強(qiáng)烈的求勝欲不畏強(qiáng)權(quán)并敢于冒險(xiǎn)不易氣餒，不在乎外界的評(píng)價(jià)，堅(jiān)持自己所選擇的道路和方向危難時(shí)刻挺身而出講究速度和效率敢于接受挑戰(zhàn)并渴望成功,性格分析及人際溝通,黃色溝通特點(diǎn),以務(wù)實(shí)的方式主導(dǎo)會(huì)談喜歡主導(dǎo)

13、整個(gè)事情進(jìn)行的方式能夠直接抓住問(wèn)題的本質(zhì)說(shuō)話用字簡(jiǎn)明扼要，不喜歡拐彎抹角不受情緒干擾和控制,性格分析及人際溝通,黃色作為朋友,給予解決問(wèn)題的方法，而非糾纏在過(guò)去迅速提出忠告和方向直言不諱地提出建議,性格分析及人際溝通,黃色對(duì)待工作和事業(yè),動(dòng)作干凈利落，講求效率能夠承擔(dān)長(zhǎng)期高強(qiáng)度的壓力強(qiáng)烈的目標(biāo)趨向，善于設(shè)定目標(biāo)高瞻遠(yuǎn)矚，有全局觀念善于委派工作堅(jiān)持不懈，促成活動(dòng)掌握重點(diǎn)執(zhí)行,行事作風(fēng)明快天生的領(lǐng)導(dǎo)者和富有組織能力

14、競(jìng)爭(zhēng)越強(qiáng)，精力越旺，愈挫愈勇尋求實(shí)際的解決方法以結(jié)果和完成任務(wù)為導(dǎo)向，并且高效率善于快速?zèng)Q策并處理所遇到的一切問(wèn)題富有責(zé)任感,性格分析及人際溝通,綠色作為個(gè)體,愛靜不愛動(dòng)，有溫柔祥和的吸引力和寧?kù)o愉悅的氣質(zhì)和善的天性，做人厚道追求人際關(guān)系的和諧奉行中庸之道，為人穩(wěn)定低調(diào)遇事以不變應(yīng)萬(wàn)變，鎮(zhèn)定自若知足常樂(lè)，心態(tài)輕松追求平淡的幸福生活有松弛感，能融入所有的環(huán)境和場(chǎng)合從不發(fā)火，溫和、謙和、平和三和一體做人懂得“得饒人

15、處且饒人”,性格分析及人際溝通,綠色溝通特點(diǎn),以柔克剛，不戰(zhàn)而屈人之兵避免沖突，注重雙贏心平氣和且慢條斯理善于接納他人意見最佳的傾聽者，極具耐心擅長(zhǎng)讓別人感覺舒適有自然和不經(jīng)意的冷幽默松弛大度，不急不徐,性格分析及人際溝通,綠色作為朋友,從無(wú)攻擊性富有同情和關(guān)心寬恕他人對(duì)自己的傷害能接納所有不同性格的人和善的天性及圓滑的手腕對(duì)友情的要求不嚴(yán)苛處處為別人考慮，不吝付出與之相處輕松自然又沒有壓力最佳的垃圾宣泄處

16、，鼓勵(lì)他們的朋友多談自己從不嘗試去改變他人,性格分析及人際溝通,綠色對(duì)待工作和事業(yè),高超的協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力善于從容地面對(duì)壓力巧妙地化解沖突能超脫游離政治斗爭(zhēng)之外，沒有敵人緩步前進(jìn)取得思考空間注重人本管理推崇一種員工都積極參與的工作環(huán)境尊重員工的獨(dú)立性，從而博得人心和凝聚力善于為別人著想以團(tuán)體為導(dǎo)向創(chuàng)造穩(wěn)定性用自然低調(diào)的行事手法處理事務(wù),性格分析及人際溝通,過(guò)當(dāng)研討,小組討論自己小組成員性格過(guò)當(dāng)?shù)奶攸c(diǎn)限時(shí)15分

17、鐘小組選出一名組員上臺(tái)與大家分享將討論結(jié)果張貼在墻壁上,性格分析及人際溝通,紅色作為個(gè)體,情緒波動(dòng)大起大落，情緒控制人而非人控制情緒變化無(wú)常，隨意性強(qiáng)魯莽沖動(dòng)，輕信他人，容易上當(dāng)受騙虛榮心強(qiáng)，不肯吃苦，貪圖享受喜歡走捷徑，虎頭蛇尾，不能堅(jiān)持粗心大意，雜亂無(wú)章,不肯承擔(dān)責(zé)任，期待有別人為自己的人生負(fù)責(zé)缺乏自控，毫無(wú)紀(jì)律容易原諒自己，不吸取教訓(xùn)不穩(wěn)定和散漫拒絕長(zhǎng)大借放縱來(lái)麻痹自己的痛苦和煩惱，而不去認(rèn)真思考生命的本質(zhì)

18、,性格分析及人際溝通,紅色溝通特點(diǎn),說(shuō)話少經(jīng)大腦思考，脫口而出對(duì)于嚴(yán)肅和敏感的事情也會(huì)開玩笑炫耀自己，奪人話題注意力分散，不能專注傾聽，插話吹牛不打草稿，疏于兌現(xiàn)承諾忘記別人說(shuō)過(guò)什么，自己講過(guò)的話也經(jīng)常重復(fù)口無(wú)遮攔，不保守秘密不可靠，光說(shuō)不練夸大吹噓自己的成功,性格分析及人際溝通,紅色作為朋友,缺少分寸，過(guò)度的玩笑和熱情只想當(dāng)主角談?wù)撟约焊信d趣的話題，對(duì)和自己無(wú)關(guān)的話題心不在焉插嘴打斷別人談話健忘多變經(jīng)常會(huì)忘記

19、老朋友有極強(qiáng)的依賴性，脆弱而不能獨(dú)立好心辦壞事,性格分析及人際溝通,紅色對(duì)待工作和事業(yè),跳槽頻率高，這山望著那山高沒有規(guī)劃，隨意性強(qiáng)，計(jì)劃不如變化快沒有焦點(diǎn)，把精力分散在太多的不同方向過(guò)高估計(jì)了自己的能力，希望一心多用，結(jié)果一事無(wú)成覺得沒有必要為未來(lái)做準(zhǔn)備,不肯花更大的精力和幕后工作的勤奮代價(jià)，來(lái)獲取更高的殊榮不切實(shí)際地希望所有的工作都要有趣味只能應(yīng)付短期的緊張很難全神貫注，經(jīng)常性地走神異想天開，難以預(yù)料工作績(jī)效和

20、干勁受到情緒極大的影響,性格分析及人際溝通,藍(lán)色作為個(gè)體,高度負(fù)面的情緒化猜忌心重，不信任他人太在意別人的看法和評(píng)價(jià)，容易被負(fù)面評(píng)價(jià)中傷容易沮喪，悲觀消極陷于低落的情緒無(wú)法自拔情感脆弱抑郁，有自憐傾向杞人憂天，庸人自擾最容易的抑郁癥患者當(dāng)別人輕易成功時(shí)，會(huì)因自己的努力付出卻不如他人而心生嫉妒過(guò)于陰沉的面孔，讓人感覺壓抑，不易接近,性格分析及人際溝通,藍(lán)色溝通特點(diǎn),不知不覺地說(shuō)教和上綱上線原則性強(qiáng)，不易妥協(xié)強(qiáng)烈期待別

21、人具有敏感度和深度能夠理解自己以為別人能夠讀懂自己的心思不太主動(dòng)與人溝通不喜歡制造困擾麻煩給別人，也討厭別人制造困擾麻煩給自己要真誠(chéng)開發(fā)心胸與人互動(dòng)會(huì)比較難習(xí)慣以防衛(wèi)的狀態(tài)面對(duì)別人,性格分析及人際溝通,藍(lán)色作為朋友,過(guò)度敏感有時(shí)很難相處強(qiáng)烈的不安全感遠(yuǎn)離人群喜好批判和挑剔吝于寬恕經(jīng)常懷疑別人的話，不容易相信他人,性格分析及人際溝通,藍(lán)色對(duì)待工作和事業(yè),對(duì)自己和他人常寄予過(guò)高而且不切實(shí)際的期望過(guò)度計(jì)劃和過(guò)度綢繆患得

22、患失，行動(dòng)緩慢較真，挑剔他人及自己的表現(xiàn)專注于小細(xì)節(jié)，因小失大吝嗇表?yè)P(yáng)，強(qiáng)烈的形式主義容易被不理想的成績(jī)擊垮斗志墨守成規(guī)，死板教條不懂變通為了維護(hù)原則缺乏妥協(xié)精神,性格分析及人際溝通,黃色作為個(gè)體,自己永遠(yuǎn)是對(duì)的，死不認(rèn)錯(cuò)趾高氣揚(yáng)只關(guān)注自己的感受，不體貼別人的心情和想法以自我為中心，自私傾向霸道脾氣暴躁，容易發(fā)怒缺少同情心傲慢自大，目中無(wú)人經(jīng)常緊繃自己的情緒在情緒不佳或有壓力的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)不可理喻與獨(dú)斷專行

23、不喜歡受群體規(guī)范約束，打破既定規(guī)則且自己不遵守規(guī)則,性格分析及人際溝通,黃色溝通特點(diǎn),喜歡爭(zhēng)辯和沖突鐵石心腸，對(duì)情緒表現(xiàn)冷淡粗線條，簡(jiǎn)單粗暴毫無(wú)敏感，無(wú)力洞察他人內(nèi)心和理解他人所想嚴(yán)酷且自以為是的審批者缺乏親密分享的能力缺乏耐心，是非常糟糕的傾聽者,態(tài)度尖銳嚴(yán)厲，批評(píng)性強(qiáng)缺乏耐性，抗拒批評(píng)容易讓他人的工作或生活步調(diào)緊張不習(xí)慣贊美別人說(shuō)話有時(shí)咄咄逼人控制欲強(qiáng)不太能體諒他人，對(duì)行事模式不同的人缺少包容度,性格分析及

24、人際溝通,黃色作為朋友,大多時(shí)候僅保持理性的友誼討厭與猶豫不決、能力弱的人互動(dòng)試圖控制和影響大家的活動(dòng)，希望他人服從自己而非配合別人除了工作內(nèi)容，很少交談其他話題情感上習(xí)慣與人保持一定的距離很少對(duì)人流露出直接誠(chéng)摯的關(guān)懷需要你的時(shí)候才找你為別人做主,性格分析及人際溝通,黃色對(duì)待工作和事業(yè),生活在無(wú)盡的工作當(dāng)中而不是人群中數(shù)量遠(yuǎn)比質(zhì)量重要目標(biāo)沒有完成時(shí)，容易發(fā)怒且遷怒于人尋求更多的權(quán)力，有極強(qiáng)的控制欲拒絕為自己和他人放

25、松完成工作第一，人的事情第二為了自己的面子，不妥協(xié)且毫不認(rèn)錯(cuò)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果過(guò)分關(guān)注而忽略過(guò)程中的樂(lè)趣武斷，剛愎自用且一意孤行很難慢下來(lái)，缺少生命樂(lè)趣的工作狂未明察就急于改變，急于求成,性格分析及人際溝通,綠色作為個(gè)體,按照慣性來(lái)做事，拒絕改變，對(duì)于外界變化置若罔聞懶洋洋的作風(fēng)，原諒自己的不思進(jìn)取懦弱膽小，縱容別人欺壓自己期待事情會(huì)自動(dòng)解決，完全守望被動(dòng)得過(guò)且過(guò)莫名地害怕人際的沖突無(wú)原則地妥協(xié)，而無(wú)法促使他們采取負(fù)責(zé)

26、任的解決態(tài)度不愿意爭(zhēng)取應(yīng)該得到的利益逃避問(wèn)題與沖突太在意別人反應(yīng)，不敢表達(dá)自己的立場(chǎng)和原則,性格分析及人際溝通,綠色溝通特點(diǎn),一拳打在棉花上，毫無(wú)反應(yīng)沒有主見，把壓力和負(fù)擔(dān)通通轉(zhuǎn)嫁到他人身上不會(huì)拒絕他人，給自己和他人都帶來(lái)無(wú)窮麻煩行動(dòng)遲緩，慢慢騰騰避免承擔(dān)責(zé)任,性格分析及人際溝通,綠色作為朋友,不負(fù)責(zé)任地和稀泥姑息養(yǎng)奸的態(tài)度壓抑自己的感受以遷就別人期待讓人人滿意，對(duì)自己的內(nèi)心不忠誠(chéng)沒有自我，迷失人生的方向缺乏激情