員工管理人力資源培訓(xùn)ppt

1、COMPANY DEPARTMENT PROJECT COMPANY DEPARTMENT PROJECT COMPANY COMPANYD EPARTMENT,員工管理人力資源培訓(xùn),HUMAN RESOURCES,目錄,DIRECTORY,ERM的誤區(qū)及原則,ERM的分類闡述,各種風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,員工關(guān)系管理概述,02,03,04,01,員工關(guān)系管理概述,點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加主要,01,,,,,,,,,添 加 標(biāo) 題,添 加 標(biāo) 題

2、,添 加 標(biāo) 題,添 加 標(biāo) 題,添加標(biāo)題,“員工關(guān)系”一詞源自西方人力資源管理體系。在西方，最初由于勞資矛盾激烈、對抗嚴(yán)重，給企業(yè)正常發(fā)展帶來了不穩(wěn)定因素。,添加標(biāo)題,在勞資雙方的力量博弈中，管理方逐漸認(rèn)識到緩和勞資沖突、讓員工參與企業(yè)經(jīng)營的正面作用。,添加標(biāo)題,隨著管理理論的發(fā)展，人們對人性本質(zhì)認(rèn)識的不斷進(jìn)步，以及國家勞動(dòng)法律體系的完善，企業(yè)開始越來越注重加強(qiáng)內(nèi)部溝通，改善員工關(guān)系。,添加標(biāo)題,員工關(guān)系是組織中由于雇傭行為而產(chǎn)生的關(guān)

3、系，是人力資源管理的一個(gè)特定領(lǐng)域。員工關(guān)系具有兩層涵義，一是從法律層面雙方因?yàn)楹炗喒蛡蚱跫s而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，亦即彼此之間的法律關(guān)系。,員工關(guān)系管理概述,,,,,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,員工關(guān)系又稱雇員關(guān)系，與勞動(dòng)關(guān)系、勞資關(guān)系相近，它以研究與雇傭行為管理有關(guān)的問題為特殊現(xiàn)象。,員工關(guān)系強(qiáng)調(diào)以員工為主體和出發(fā)點(diǎn)的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，,注重個(gè)體層次上的關(guān)系和交流，是從人力資源管理角度提出的一個(gè)取代勞資關(guān)系的概念,注重和諧與合作

4、是這一概念所蘊(yùn)涵的精神。,員工關(guān)系管理概述,,,,,,,,,,,,,,,標(biāo)題文字添加,標(biāo)題文字添加,標(biāo)題文字添加,標(biāo)題文字添加,標(biāo)題文字添加,員工關(guān)系管理概述,員工關(guān)系管理的根本是內(nèi)部公平，調(diào)查顯示，員工離職的第一原因不是薪酬水平低，而是員工內(nèi)部的不公平感。,內(nèi)部不公平體現(xiàn)在激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展、授權(quán)等方面。,從程序看，過程的不公平比結(jié)果的不公平更加突出。,所以如何完善激勵(lì)約束機(jī)制，建立科學(xué)合理的薪酬制度和晉升機(jī)制成為員工關(guān)系管理的根本。,所

5、以如何完善激勵(lì)約束機(jī)制，建立科學(xué)合理的薪酬制度和晉升機(jī)制成為員工關(guān)系管理的根本。,員工關(guān)系管理概述,在企業(yè)員工關(guān)系管理系統(tǒng)中，職能部門負(fù)責(zé)人和人力資源部門處于連接企業(yè)和員工的中心環(huán)節(jié)。,人力資源部是公司員工關(guān)系管理的組織部門，廣大的直線經(jīng)理是員工關(guān)系管理的首要負(fù)責(zé)人，,他們相互支持和配合，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系或者人力資源管理的最大責(zé)任者是董事長或者總經(jīng)理，,ERM的誤區(qū)及原則,點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加主要,02,

6、,,,,,01,,04,,03,,02,,,,,小標(biāo)題,員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景。,小標(biāo)題,心理契約是員工關(guān)系管理的核心部分。,小標(biāo)題,職能部門負(fù)責(zé)人和人力資源部門是員工關(guān)系管理的首要責(zé)任人。,小標(biāo)題,完善激勵(lì)約束機(jī)制是員工關(guān)系管理的根本。,ERM的誤區(qū)及原則,ERM的原則,員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景。,完善激勵(lì)約束機(jī)制是員工關(guān)系管理的根本。,職能部門負(fù)責(zé)人和人力資源部門是員工關(guān)系管理的首要責(zé)任人。,心理契

7、約是員工關(guān)系管理的核心部分。,ERM的原則,ERM的誤區(qū)及原則,,,,,,,職能部門負(fù)責(zé)人和人力資源部門是員工關(guān)系管理的首要責(zé)任人。,員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景。,完善激勵(lì)約束機(jī)制是員工關(guān)系管理的根本。,ERM的誤區(qū)及原則,員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景。,完善激勵(lì)約束機(jī)制是員工關(guān)系管理的根本。,職能部門負(fù)責(zé)人和人力資源部門是員工關(guān)系管理的首要責(zé)任人。,ERM的分類闡述,點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加主要,03,,

8、,,,,,,,在全面關(guān)系管理在全球廣泛流行的時(shí)候，作為企業(yè)，無不希望通過提高客戶和員工的滿意度，來增強(qiáng)對企業(yè)的忠誠度，從而提高對企業(yè)的貢獻(xiàn)度。,員工關(guān)系管理貫穿于人力資源管理的方方面面，從把員工招進(jìn)來的第一天起，員工關(guān)系管理工作就開始了。而且員工關(guān)系不能外包，因?yàn)樽龊脝T工關(guān)系管理，必須對企業(yè)文化、員工特性、企業(yè)面臨的環(huán)境要有清楚的了解。,因此，對外實(shí)行客戶關(guān)系管理（CRM），對內(nèi)實(shí)行員工關(guān)系管理（ERM）就成為必然。但員工關(guān)系管理管什么

9、，對此的認(rèn)識并不清晰，甚至存在一定的誤區(qū)。,員工關(guān)系管理的終極目標(biāo)，應(yīng)該是做到“讓員工除了把所有精神放在工作上之外沒有其他后顧之憂”。因此，在這一目標(biāo)之下，有很多具體工作可以展開，可以涉及員工的衣、食、住、行、娛樂等，都可以有員工關(guān)系管理發(fā)揮的空間。,ERM的分類闡述,就在全面關(guān)系管理在全球廣泛流行的時(shí)候，作為企業(yè)，無不希望通過提高客戶和員工的滿意度，來增強(qiáng)對企業(yè)的忠誠度，從而提高對企業(yè)的貢獻(xiàn)度,因此，對外實(shí)行客戶關(guān)系管理（CRM），對

10、內(nèi)實(shí)行員工關(guān)系管理（ERM）就成為必然。,但員工關(guān)系管理管什么，對此的認(rèn)識并不清晰，甚至存在一定的誤區(qū)。,ERM的分類闡述,其實(shí)，員工關(guān)系管理貫穿于人力資源管理的方方面面，從把員工招進(jìn)來的第一天起，員工關(guān)系管理工作就開始了。,而且員工關(guān)系不能外包，因?yàn)樽龊脝T工關(guān)系管理，必須對企業(yè)文化、員工特性、企業(yè)面臨的環(huán)境要有清楚的了解。,請員工關(guān)系管理的終極目標(biāo)，應(yīng)該是做到“讓員工除了把所有精神放在工作上之外沒有其他后顧之憂”。,因此，在這一目標(biāo)之

11、下，有很多具體工作可以展開，可以涉及員工的衣、食、住、行、娛樂等，都可以有員工關(guān)系管理發(fā)揮的空間。,員工入職管理即為新員工入職時(shí)員工關(guān)系專員對新員工的一系列的入職手續(xù)辦理，此部分可制定專門的《員工入職管理辦法》來指導(dǎo)入職管理的工作，其主要內(nèi)容包括：,而且員工關(guān)系不能外包，因?yàn)樽龊脝T工關(guān)系管理，必須對企業(yè)文化、員工特性、企業(yè)面臨的環(huán)境要有清楚的了解。,ERM的分類闡述,新員工入職手續(xù)辦理所需表單、辦公設(shè)備、辦公用品等的準(zhǔn)備；,通知新員工所

12、屬部門準(zhǔn)備報(bào)到事宜：準(zhǔn)備座位，指定導(dǎo)師、擬定崗前業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃；,通知人力資源部培訓(xùn)專員準(zhǔn)備新員工的崗前教育培訓(xùn)計(jì)劃。,通知新員工所屬部門準(zhǔn)備報(bào)到事宜：準(zhǔn)備座位，指定導(dǎo)師、擬定崗前業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃；,ERM的分類闡述,在企業(yè)員工關(guān)系管理系統(tǒng)中，職能部門負(fù)責(zé)人和人力資源部門處于連接企業(yè)和員工的中心環(huán)節(jié)。,人力資源部是公司員工關(guān)系管理的組織部門，廣大的直線經(jīng)理是員工關(guān)系管理的首要負(fù)責(zé)人，,他們相互支持和配合，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)

13、部員工關(guān)系或者人力資源管理的最大責(zé)任者是董事長或者總經(jīng)理，,但是這一觀點(diǎn)在很多企業(yè)得不到確認(rèn)，導(dǎo)致企業(yè)員工關(guān)系管理水平和效果得不到有效的體現(xiàn)。,目前企業(yè)對于合同、協(xié)議等契約比較重視，卻普遍忽視了心理契約，,企業(yè)沒有清楚地了解每個(gè)員工的需求和發(fā)展愿望，并盡量予以滿足；,各種風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加主要,04,各種風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,各種風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,各種風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,違約金不應(yīng)超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。,支付違約金的情況不僅包

14、括員工離職，還應(yīng)包含因嚴(yán)重違反公司紀(jì)律被解雇情形下的違約金支付情況。,單位必須出具第三方開的培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)票才能證明對勞動(dòng)者進(jìn)行過培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)或沒有第三方發(fā)票的都不算。,根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，“商業(yè)秘密”是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。,因此，勞動(dòng)者與用人單位之間的保密約定，既可以以保密條款的形式寫入勞動(dòng)合同，也可以單獨(dú)訂立一份保密協(xié)議。兩種形式的效力是相同的。,

15、各種風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,,請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容,請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容,請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容,請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容,23,各種風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,用人單位自用工之日起滿一年不與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無固定期限勞動(dòng)合同。,用人單位自用工之日起超過一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。,新勞動(dòng)法中規(guī)定，除用人單位維持或提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者不同意續(xù)訂的情形外，如果勞動(dòng)合同期滿終止，用人單位應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)