8.2第二框維護消費者權(quán)益

1、第二框 維護消費者權(quán)益,G:\吃宵夜— 維護消費者的權(quán)益_標清.flv,“不看不知道，一看全假冒”,好看就一定好吃,,你還見過哪些虛假廣告或夸大廣告？,一、煉就一雙“慧眼”,如何煉就一雙“慧眼”呢？,,1、你去超市買酸奶你會注意什么？ 2、買洗發(fā)水你會注意什么？價格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用途、產(chǎn)地、　主要成分、合格證明、使用說明書等。 我們要掌握有關(guān)消費的知識。(包括有關(guān)商品、服務(wù)、市場以及消費心理等方面的知

2、識),,,商家打折的目的是什么？面對低價與折扣，我們根據(jù)什么判斷是否購買呢？,,打折的動機:想把積壓的陳舊商品推銷出去想推銷假冒偽劣商品想用先提價后打折的手段利用人們愛占便宜的心理銷售商品…… 學(xué)會判斷是否是真貨,再根據(jù)自己是否需要和經(jīng)濟能力來決定是否購買,煉就“慧眼”需要我們自身的努力,1、學(xué)習和掌握有關(guān)消費的知識。2、掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識。,煉就“慧眼”需要我們自身的努力，我們需要主動學(xué)習和掌握有關(guān)消

3、費的知識以及消費者權(quán)益保護的知識?，F(xiàn)在，我們進行一個微型知識競賽，看看誰的知識更豐富。 知識競賽題目列舉：1、請說出下列幾個電話分別屬于哪一類投訴電話。  12315（消費維權(quán)投訴熱線） 12358（價格投訴熱線）  12365（產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線） 2、消費者在購物時為什么要索取發(fā)票？在接受購物憑證時應(yīng)注意哪些問題？ 3、我國專門保護消費者權(quán)益的法

4、律是什么？其中明確規(guī)定了消費者享有哪些權(quán)利？,,福建龍巖市消費者邱建東夜間到公用電話亭打長途電話，被多收了1.2元。他通過多種途徑，均未能解決，最后向人民法院起訴。幾經(jīng)周折，最終勝訴。對此，人們反應(yīng)不一。有的人認為，“一塊二”的官司不值得打。因為既費錢又花精力，只為區(qū)區(qū)1.2元不值得。1.2元的官司，到底值不值？為什么? 值！因為我們要有良好的權(quán)利意識和自我保護意識。,請分析漫畫中人物的言行，他們對待這種侵犯權(quán)益的情

5、況分別是什么態(tài)度？,合法權(quán)益受侵犯后,怎么辦?,1.忍氣吞聲，花錢買教訓(xùn)。2.打擊報復(fù)。3.通過正當、合法途徑維護合法權(quán)益。,消費者權(quán)益受到損害后尋求解決的5種途徑：,,與經(jīng)營者協(xié)商和解,不成,,,,請求消協(xié)調(diào)解,不成,,向行政部門申訴,不成,,提請仲裁機關(guān)仲裁,不成,,向人民法院訴訟,某同學(xué)從一書店買回一本心愛的詞典，后來發(fā)現(xiàn)該書不僅印裝質(zhì)量低劣，而且錯誤百出，根本無法使用。他找書店要求退書，書店推說責任不在他們，讓他找出版社解決

6、。他給出版社寫信說明情況，要求解決。結(jié)果半年過去了，幾次催問都如石沉大海。無奈，他只好自認倒霉，將詞典當廢紙?zhí)幚淼袅耸隆?如果是你，你會怎么做？,課堂小結(jié),維護消費者權(quán)益,,維護權(quán)益的 途 徑,,1.增強判斷選擇能力，合理消費2.怎樣煉就“慧眼”？,煉就一雙“慧 眼”,,1.要有良好的權(quán)利意識和自我保護意識 2.維護權(quán)益途徑,,九年級學(xué)生小強在暑假買了一臺電腦，使用不久電路板就被燒毀，經(jīng)專家鑒定，是電腦自身質(zhì)量引起的。你認