2015版汽車營銷人才培養(yǎng)方案

1、遼寧理工XX學(xué)院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案1汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案第一部分修訂說明第一部分修訂說明一、一、本次修訂的原則或指導(dǎo)思想本次修訂的原則或指導(dǎo)思想為保證培養(yǎng)方案的科學(xué)性、先進(jìn)性、適用性，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教研室按照國家《教育規(guī)劃綱要》和教育部《關(guān)于制訂高職高專教育專業(yè)教學(xué)計劃的原則意見》等文件精神，借鑒示范學(xué)校品牌專業(yè)教學(xué)計劃，以專業(yè)調(diào)研工作為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生社會責(zé)任感、

2、創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，突出職業(yè)教育特點，推進(jìn)專業(yè)內(nèi)涵發(fā)展，加強教學(xué)內(nèi)容和課程體系的改革，緊密圍繞學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)和基本規(guī)格，制定本專業(yè)人才培養(yǎng)方案。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織開展2015人才培養(yǎng)方案修訂的前期調(diào)研工作，與地方汽車企業(yè)專業(yè)指導(dǎo)委員會成員系統(tǒng)研究未來五年我國特別是遼寧區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展對高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的新要求，全面了解國內(nèi)相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，認(rèn)真研究本專業(yè)人才培養(yǎng)的定位和特色，總結(jié)2013版人才培養(yǎng)方案執(zhí)行過程中的經(jīng)驗

3、與存在問題。用于研究制定和完善本專業(yè)人才培養(yǎng)方案，提出此次人才培養(yǎng)方案修訂的思路與意見。二、二、人才培養(yǎng)模式特色人才培養(yǎng)模式特色高等職業(yè)教育的辦學(xué)特點是以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合的發(fā)展道路。因此高等職業(yè)教育的課程設(shè)計也應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，根據(jù)不同專業(yè)所適應(yīng)的職業(yè)崗位(群)要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，改革課程體系和內(nèi)容。通過與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程等多種方式與途徑來開發(fā)課程，創(chuàng)新教學(xué)方法和手段，融“教、學(xué)、做”為一體

4、，強化學(xué)生的職業(yè)能力與素養(yǎng)。知識則要把握必須夠用的選用原則，并加強應(yīng)用性實踐環(huán)節(jié)。職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)化宜采用將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)制融入課程標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)崗位的需求來制定課程標(biāo)準(zhǔn)等多種方法。根據(jù)我院《推進(jìn)教學(xué)方法改革實施意見》《推進(jìn)教學(xué)方法改革實施意見》的具體要求，創(chuàng)新課堂教學(xué)方法，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，打造高效課堂，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才。因此汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)通過多次到汽車企業(yè)市場調(diào)研，與用人單位交流探討，根據(jù)汽車企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)及

5、能力需求，制訂專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。同時打破傳統(tǒng)的課程內(nèi)容，以完整的一個工作項目為導(dǎo)向，按照職業(yè)能力的需要以“適度、夠用”為原則，充分運用有利于創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的任務(wù)驅(qū)動式、協(xié)作探究式、討論式、參與式、情景模擬法、案例式等教學(xué)方式方法，徹底構(gòu)建基于崗位工作過程的“理實一體”、“項目導(dǎo)向”、“任務(wù)驅(qū)動”，基于整合教學(xué)內(nèi)容的“階梯遞進(jìn)”、“專題教學(xué)”、“單項學(xué)習(xí)”等教學(xué)模式，推行“教、學(xué)、做”一體遼寧理工XX學(xué)院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方

6、案3戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶接待、產(chǎn)品介紹、試乘試駕、銷售洽談、促進(jìn)成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。汽車售后服務(wù)顧問汽車維修時接待客戶的汽車服務(wù)顧問，需要懂基本的汽車知識和常見的汽車故障，接待過程比較靈活，要了解客戶需求，及時洞察客戶心理，要知

7、道客戶需要什么，希望你能為他做什么，對客戶要有親和力，讓客戶信任你，熟練的掌握DMS系統(tǒng)，學(xué)習(xí)開單，預(yù)估，結(jié)算。其中要熟練掌握常用配件的價格以及安裝工時，準(zhǔn)確的報出估價，靈活溝通，讓客戶認(rèn)可你的收費的過程。汽車保險從業(yè)人員掌握汽車保險的險種、保險費率、保險承保業(yè)務(wù)流程、保險理賠知識、定損方法及現(xiàn)場查勘技術(shù)，在汽車財險公司、汽車4S店及汽車超市等服務(wù)企業(yè)從事保險出單、保險業(yè)務(wù)辦理、車險查勘及車險電銷工作。企業(yè)內(nèi)部認(rèn)證的汽車保險從業(yè)資格證汽