職業(yè)化培訓(xùn)網(wǎng)-店長(zhǎng)級(jí)導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售培訓(xùn)

1、專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方職業(yè)化培訓(xùn)網(wǎng)店長(zhǎng)級(jí)導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售培訓(xùn)講師：陳馨賢培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者課程推薦：主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述店長(zhǎng)級(jí)導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售的操作精髓案例指導(dǎo)：分析店長(zhǎng)級(jí)導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案案例訓(xùn)練：掌握店長(zhǎng)級(jí)導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售的技能提升方法行動(dòng)建議：店長(zhǎng)級(jí)導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)提升建議：引爆店長(zhǎng)級(jí)導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售潛力的

2、行動(dòng)方案培訓(xùn)背景：塑造成為優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)的必備的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)形象；→提升門(mén)店銷(xiāo)售的過(guò)程指標(biāo)，如進(jìn)店率、接待率、試用率、成交率、連帶率等；→檢視自己的終端銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，使之得到系統(tǒng)化的提升；→提升店長(zhǎng)及資深導(dǎo)購(gòu)解決現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售問(wèn)題和新人帶教的能力，從而樹(shù)立個(gè)人威性；培訓(xùn)大綱：陳馨賢老師的《店長(zhǎng)級(jí)導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括第一部分導(dǎo)購(gòu)職業(yè)心理及形象構(gòu)建一、對(duì)導(dǎo)購(gòu)工作的幾個(gè)關(guān)鍵認(rèn)知1、導(dǎo)購(gòu)工作場(chǎng)所的特點(diǎn)及對(duì)導(dǎo)購(gòu)的要求2、導(dǎo)購(gòu)的主要工作內(nèi)容及角色認(rèn)知3、

3、導(dǎo)購(gòu)人員的工作性質(zhì)及職業(yè)規(guī)劃4、探討：什么樣的導(dǎo)購(gòu)才叫“好”？二、導(dǎo)購(gòu)職業(yè)心理構(gòu)建1、服務(wù)人員的角色定位2、業(yè)績(jī)導(dǎo)向的結(jié)果意識(shí)，卻在過(guò)程中實(shí)現(xiàn)3、同理心的溝通意識(shí)4、積極樂(lè)觀的態(tài)度5、學(xué)會(huì)欣賞別人，你也會(huì)變的更受歡迎6、顧客總是先相信人，再相信你的產(chǎn)品三、導(dǎo)購(gòu)店面服務(wù)禮儀修練1.討論：為什么空姐看上去美麗？2.服務(wù)從“心”開(kāi)始，尊重對(duì)方、尊重自己3.自信是職業(yè)形象的開(kāi)始4.重要的第一印象5.服務(wù)溝通的潤(rùn)滑劑（微笑、幽默、贊美）6.微笑服

4、務(wù)的魅力及訓(xùn)練7.接待顧客時(shí)的空間距離的掌握？8.高品質(zhì)服務(wù)禮儀，細(xì)節(jié)提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方思考：從“特價(jià)商品概不退換”你讀懂了什么？四、Suggestion——建議成交1、顧客成交的特征及應(yīng)對(duì)2、與顧客“討論還價(jià)”的技巧（施壓、關(guān)注價(jià)值、讓步、交換、配套、預(yù)期等）3、如何做好“連帶銷(xiāo)售”？情景：顧客覺(jué)得兩件商品都不錯(cuò)，