可口可樂目標(biāo)市場營銷策劃案(1)

1、可口可樂目標(biāo)市場營銷策劃案目錄第一章摘要…………………………………………3第二章公司介紹……………………………………3?宗旨………………………………………………3?公司簡介……………………………………………3?產(chǎn)品及服務(wù)…………………………………………4?價值評估……………………………………………5?公司管理……………………………………………5?組織，協(xié)作及對外關(guān)系……………………………6?知識產(chǎn)權(quán)策略………………………………………8?

2、風(fēng)險…………………………………………………8第三章市場分析………………………………………9?市場介紹……………………………………………9?產(chǎn)品及目標(biāo)市場……………………………………9?顧客購買準(zhǔn)則………………………………………10?銷售策略……………………………………………10?市場份額或滲透率…………………………………10第四章競爭性分析……………………………………11一、可口可樂與百事可樂的對比分析………………12二、競爭策略與行業(yè)

3、壁壘……………………………15第五章產(chǎn)品與服務(wù)…………………………………15一、產(chǎn)品品種規(guī)劃……………………………………15二、包裝………………………………………………15三、服務(wù)………………………………………………15第六章市場與銷售……………………………………17一、市場計劃…………………………………………17二、銷售策略…………………………………………17三、銷售渠道與伙伴…………………………………18四、銷售周期……………………

4、……………………19五、定價策略…………………………………………20六、市場聯(lián)絡(luò)…………………………………………21第七章附錄……………………………………………22一、市場背景…………………………………………22二、競爭對手資料……………………………………22三、可口可樂危機事件………………………………23第八章圖表……………………………………………26可口可樂早在1927年就在中國天津、上海建立瓶裝廠，1979年隨著中國改革開放，重返

5、中國市場，自1981年起先后在北京、大連、南京、西安、武漢、杭州、廣州等地建立合資瓶裝企業(yè)，并于1988年在上海建立可口可樂濃縮液廠，除使中國大陸裝瓶廠擺脫使用進口濃縮液外，還出口東南亞。2000年8月，可口可樂中國公司向新聞界公布了一份由北京大學(xué)、清華大學(xué)和美國南卡羅林那大學(xué)的經(jīng)濟學(xué)家經(jīng)過兩年調(diào)查得到的報告，結(jié)論包括：可口可樂在中國創(chuàng)造了41萬多個就業(yè)機會；每年使中央和地方直接或間接增加稅收16億元人民幣；每年通過連鎖效應(yīng)為中國經(jīng)濟增

6、加300億人民幣的產(chǎn)值?？煽诳蓸返钠炫灝a(chǎn)品經(jīng)典可樂仍居2006年可樂市場第一位，不過銷量下降了2%。三、產(chǎn)品及服務(wù)1.產(chǎn)品可口可樂公司的主要產(chǎn)品是可口可樂（CocaCola，也稱Coke），是由美國可口可樂公司出品的一種含有咖啡因的碳酸飲料。公司旗下還有芬達、雪碧、酷兒、陽光、醒目、天與地、水森活等品牌，產(chǎn)品從汽水、果汁、茶到純凈水，幾乎囊括了飲料市場的全部產(chǎn)品。＊詳細的產(chǎn)品介紹請參閱第三章市場分析2.服務(wù)1995年，可口可樂把它信奉多

7、年的3A戰(zhàn)略改成了3P。所謂3A指的是讓消費者在購買可口可樂產(chǎn)品時，買得到(Available)、樂得買(Acceptable)、買得起(Affdable)，而所謂3P指的是無處不在(Pervasiveness)、心中首選(Preference)、物有所值(Pricetovalue)。你可以說它只是文字上的遞進，但心機敏銳的人可以發(fā)現(xiàn)其中價值理念的微妙變化。比如說“買得起”強調(diào)的是保證品質(zhì)的前提下讓產(chǎn)品更便宜，但是物超所值就更多地傾向于

8、在價格不變的情況下提供更好的產(chǎn)品。而對價格相對不敏感，或者說價格彈性小的消費人群是那些經(jīng)常喝可樂、而且一講到可樂就想起可口可樂的人。所以從3A到3P某種程度上流露出一個領(lǐng)先品牌戰(zhàn)略防守的理念——不拼價格，追求“消費者忠誠”。＊詳細內(nèi)容請參閱第五章產(chǎn)品與服務(wù)及第七章附錄3.客戶合同的開發(fā)，培訓(xùn)及咨詢等業(yè)務(wù)可口可樂人事部的克勞媂婭（Claudia）說過：“生產(chǎn)碳酸飲料只不過是我們的副業(yè)，培養(yǎng)人才才是我們的主業(yè)?！睂τ诳煽诳蓸穪碚f，培訓(xùn)人才已

9、成為可口可樂經(jīng)營理念的一部分，是可口可樂之所以能長盛不衰的一個重要原因。在可口可樂公司，培訓(xùn)分為高、中、低三層。高層員工的培訓(xùn)主要是以“總部培訓(xùn)發(fā)展組”提供的培訓(xùn)項目為主，在中國，可口可樂公司每年挑選一些高級經(jīng)理去清華大學(xué)接受外國教授一個月的培訓(xùn)；中層員工的培訓(xùn)則側(cè)重于培養(yǎng)他們掌握新的管理知識和技能。至于一般員工則側(cè)重于本職崗位的專業(yè)技能培訓(xùn)。抓住潛力好、能力強的員工進行重點培訓(xùn)，讓他們掌握新領(lǐng)域的知識與技能，以達到升職后工作崗位的需求