基于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系視角的專業(yè)服務(wù)企業(yè)全球市場參與戰(zhàn)略研究.pdf

1、伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，知識經(jīng)濟(jì)和信息產(chǎn)業(yè)凸顯出在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的巨大作用。自上個世紀(jì)90年代，發(fā)達(dá)國家的知識密集型產(chǎn)業(yè)開始活躍，特別是專業(yè)服務(wù)企業(yè)以其前所未有的規(guī)模迅速占領(lǐng)了全球主要市場，體現(xiàn)了在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識產(chǎn)品借助于電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以低成本地復(fù)制而實(shí)現(xiàn)報酬遞增，并推動經(jīng)濟(jì)增長方式從依賴資源轉(zhuǎn)向依賴知識的獨(dú)特優(yōu)勢。這種全球化的方式是其他產(chǎn)業(yè)難以實(shí)現(xiàn)的，也是傳統(tǒng)的企業(yè)國際化理論難以解釋的。
　　中國高速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)成為發(fā)達(dá)國

2、家專業(yè)服務(wù)企業(yè)全球競爭的一個重要市場。中國的專業(yè)服務(wù)企業(yè)面臨著被動參與全球市場的巨大的壓力，同時也面臨著開展國際合作獲得先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會。因?yàn)榇蟛糠謱I(yè)服務(wù)業(yè)屬于知識密集型同時也屬于勞動密集型，企業(yè)需要雇傭當(dāng)?shù)卮罅康母咚刭|(zhì)員工。因此對發(fā)達(dá)國家的專業(yè)服務(wù)企業(yè)參與全球市場的戰(zhàn)略優(yōu)勢的研究是本研究的出發(fā)點(diǎn)，最終目的是要探討在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件下，中國的專業(yè)服務(wù)企業(yè)如何發(fā)揮自身優(yōu)勢積極參與全球市場，盡快獲得先進(jìn)的技術(shù)知識和國際經(jīng)驗(yàn)。
　　縱

3、觀企業(yè)國際化理論的發(fā)展軌跡，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的外部資源越來越受到國際化理論的重視。早期的內(nèi)部化理論是建立在交易成本理論基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)企業(yè)選擇國際化方式主要權(quán)衡成本和收益。國際化過程理論是以資源基礎(chǔ)理論為核心，強(qiáng)調(diào)企業(yè)識別自身優(yōu)勢資源，通過與外部資源的合作，發(fā)揮并提升企業(yè)的核心資源價值。后來由美國的產(chǎn)業(yè)營銷和購買協(xié)會(IMP)提出的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系作為市場路徑的模型(AAR國際化模型)成為網(wǎng)絡(luò)關(guān)系視角研究國際化理論的雛形，該理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)利用外部的各種關(guān)系帶

4、來的國際化機(jī)會。本研究認(rèn)為這些理論對于研究今天的專業(yè)服務(wù)企業(yè)的全球化問題，有一定的參考意義，如企業(yè)能力、市場因素和全球戰(zhàn)略對企業(yè)的全球化有著重要的影響，但不是決定性的影響作用。對全球市場參與戰(zhàn)略起決定性作用的是企業(yè)與全球市場有關(guān)的各種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系資源的聯(lián)系，但是這些資源聯(lián)系為什么又是如何影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的，是以上理論沒能解決的問題。本研究結(jié)合社會資本理論分析了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系資源對全球市場參與戰(zhàn)略的影響彌補(bǔ)了以上理論的缺陷。
　　本研究

5、所遵循的基本路線是:對中外文獻(xiàn)回顧梳理的基礎(chǔ)上，對十幾家專業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理層進(jìn)行了訪談，建立了理論模型，并參考了經(jīng)典文獻(xiàn)中的研究方法，經(jīng)多次修改，制定了相對嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的實(shí)證研究方案。最終確定調(diào)研樣本356家，經(jīng)過三個多月的拜訪、電話訪談和電子郵件的溝通，并參考企業(yè)二手資料對回收的問卷進(jìn)行篩查，最終采用了其中203份有效問卷。通過SPSS13.0軟件對203份有效問卷的特征信息進(jìn)行了描述性統(tǒng)計分析、問卷的信度和效度檢驗(yàn)、模型的整體擬合程度檢

6、驗(yàn)等，最后進(jìn)行了Logistic回歸對自變量企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是否導(dǎo)致因變量企業(yè)市場參與戰(zhàn)略的不同方式有影響進(jìn)行了檢驗(yàn)，結(jié)果是完全符合理論假設(shè);然后分別加入調(diào)節(jié)變量，用SPSS13.0進(jìn)行了層級回歸，檢驗(yàn)調(diào)節(jié)變量的作用。結(jié)果證明，如國際經(jīng)驗(yàn)、市場區(qū)位因素等對企業(yè)市場參與戰(zhàn)略都沒有明顯的調(diào)節(jié)作用，而市場潛力，企業(yè)的專用資產(chǎn)、企業(yè)全球競爭戰(zhàn)略和本國政府政策因素等都有著明顯的調(diào)節(jié)作用。
　　全文共分七個部分:第一部分是對研究背景、研究意義和理

7、論創(chuàng)新的概述。第二部分是對相關(guān)概念的界定。第三部分是對企業(yè)國際化理論的回顧和相關(guān)文獻(xiàn)綜述，在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了第四部分的概念模型，并對模型的內(nèi)容和變量以及內(nèi)部邏輯關(guān)系作出了詳細(xì)的解釋，最后提出了模型所包含的理論假設(shè)。第五部分闡述了本研究的實(shí)證設(shè)計方案。主要包括樣本的選擇、數(shù)據(jù)的收集、量表的構(gòu)成和所選擇的統(tǒng)計方法。第六部分是對問卷中統(tǒng)計的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析檢驗(yàn)，結(jié)果表明14個理論假設(shè)中10個假設(shè)得到數(shù)據(jù)支持。第七部分在對檢驗(yàn)結(jié)果分析討論的

8、基礎(chǔ)上，指出了本研究的理論貢獻(xiàn)和管理啟示以及存在的不足和未來的研究方向。
　　總之，本研究在學(xué)習(xí)和借鑒傳統(tǒng)的企業(yè)國際化理論的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合在全球化、電子化技術(shù)條件下，專業(yè)服務(wù)企業(yè)的全球市場參與戰(zhàn)略出現(xiàn)的新特點(diǎn)、新趨勢發(fā)展了企業(yè)國際化的相關(guān)理論，并得出了對管理理論和管理實(shí)踐的以下啟示:
　　第一，對于專業(yè)服務(wù)企業(yè)來說，社會資本被認(rèn)為是企業(yè)生存和發(fā)展的至關(guān)重要的因素。承載企業(yè)社會資本的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系不僅給企業(yè)的市場參與帶來有價值的信

9、息和價值提升功能，同時，企業(yè)的外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系可以構(gòu)成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的這種外部資源是分層次的，有與客戶、企業(yè)家的朋友、親戚家庭的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，還有來自投資伙伴的產(chǎn)權(quán)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以及與有關(guān)政府機(jī)關(guān)的官僚網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。企業(yè)對這些資源的投資是不同的，所得到的回報也是不同的。因此，企業(yè)可以根據(jù)自己的發(fā)展戰(zhàn)略選擇適當(dāng)?shù)耐顿Y對象，開發(fā)自己的社會資本。
　　第二，企業(yè)能力和明確的全球戰(zhàn)略意圖仍然是影響企業(yè)參與全球市場的重要的調(diào)節(jié)因素。企業(yè)的能力包括專