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文檔簡介
1、公司員工公司員工2018年度述職報告與計算機審計處處長年度述職報告與計算機審計處處長2018年度述職報告兩篇年度述職報告兩篇公司員工公司員工2018年度述職報告年度述職報告尊敬的各位領導、同事:大家下午好!我是18屆XX,下面由我來進行2018年度述職匯報。跟大家一樣,我的述職報告也分成這三個方面。加入公司這大半年時間就是在經歷四個不同的階段:在客服輪崗適應了社會工作者的角色,在保潔輪崗慢慢摸索物業(yè)管理的要點,在品質部輪崗沉淀思考項目與
2、職能的關系,以及現(xiàn)在接受在綠化定崗的新挑戰(zhàn)。接下來我將從這幾個方面進行闡述:【客服】【客服】我把在文體匯的客服輪崗分成了三步:1、第一步是初步了解,更多的是學習,在每個崗位進行了站崗服務,熟悉不同崗位的服務要求,跟忙提建議在樣板房時主動帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作將在文體匯巡查時發(fā)現(xiàn)清潔問題,一并檢查了工具房的工具情況,整理出來并反饋給供方負責人作整改……可以說,在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開啟自己完全陌生的領域?!颈崱俊?/p>
3、保潔】我在保潔輪崗總結下來就是中醫(yī)看病的“望聞問切”:1、“望”指每天到現(xiàn)場巡查,觀察班前班后會的形式,提出建議到廣州事業(yè)部辦公室進行檢查,剛開始視察現(xiàn)場,到后面根據(jù)現(xiàn)場需要對他們進行溝通了解,召集一起明確了規(guī)定,減少雙方的誤會。2、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通后,發(fā)現(xiàn)由于他前身是安全員,對供方的管理思路不是十分明確,加上當時沒有設保潔主管,所以給他梳理了現(xiàn)場巡檢記錄開單整改的思路,如何使用《清潔作業(yè)記錄表》、《現(xiàn)場品質檢查記錄表》和《
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