3g ivvr新業(yè)務(wù)-視頻信箱業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方案

1、StreamWIDE,3G IVVR視頻業(yè)務(wù)-功能,定位與運(yùn)營(yíng),2,,什么是視頻信箱視頻信箱的功能優(yōu)勢(shì)及發(fā)展前景市場(chǎng)定位與運(yùn)營(yíng)模式,什么是視頻信箱業(yè)務(wù)?,視頻信箱(VCC)是指當(dāng)視頻通話不能正常建立時(shí)，系統(tǒng)給主叫用戶提供一個(gè)多媒體交互界面來選擇是以語音方式呼叫被叫，還是給被叫留下一個(gè)多媒體消息。多媒體消息將以多種方式(彩信,郵件,外呼呼叫等)通知被叫，被叫可以通過撥打特服號(hào),彩信下載,網(wǎng)頁訪問,郵件等方式來進(jìn)行查詢。,3,*

2、視頻通話不能正常完成，可能是由于： 3G用戶: 被叫不在3G服務(wù)區(qū)，關(guān)機(jī)，或不愿意以視頻方式通話； 2G用戶: 大量的2G用戶不能建立視頻通話；,視頻信箱業(yè)務(wù)流程圖- 主叫呼叫流程,4,語音呼叫接續(xù),接下頁,結(jié)束,按1,按2,按3,1）主叫使用3G手機(jī)呼叫被叫(3G終端或2G終端）,2 ）視頻呼叫不能建立，呼轉(zhuǎn)到視頻信箱業(yè)務(wù)平臺(tái),3）視頻信箱與主叫終端建立多媒體會(huì)話，主叫用戶在屏幕上看到多媒體菜單4）用戶按鍵選擇操作

3、,視頻信箱業(yè)務(wù)流程圖- 主叫呼叫流程,5,5）視頻信箱播放視頻交互界面，主叫根據(jù)提示錄制視頻片段，結(jié)束掛機(jī),,接上頁,視頻信箱 業(yè)務(wù)流程圖- 通知被叫流程,6,6）視頻信箱發(fā)送通知短信：###在****年**月*日*時(shí)*分給您發(fā)送了一段視頻，3G用戶撥打118333收看或登錄www.myvideo.cn查看. 2G用戶撥打 118333收聽聲音部分或登錄www.myvideo.cn查看。,7）視頻信箱發(fā)送通知電子郵件到用戶默認(rèn)電

4、子郵箱（可選）,7,,什么是視頻信箱視頻信箱的功能優(yōu)勢(shì)及發(fā)展前景市場(chǎng)定位與運(yùn)營(yíng)模式,視頻信箱業(yè)務(wù)的主要功能(1/3),8,視頻信箱業(yè)務(wù)的主要功能(2/3),9,視頻信箱業(yè)務(wù)的主要功能(3/3),10,11,,什么是視頻信箱視頻信箱的功能優(yōu)勢(shì)及發(fā)展前景市場(chǎng)定位與運(yùn)營(yíng)模式,12,視頻信箱業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),穩(wěn)定可靠的業(yè)務(wù)系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)通用硬件，基于Intel X86技術(shù)的服務(wù)器均可支持 穩(wěn)定靈活的軟件解決方案保證客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需

5、求 全球300多運(yùn)營(yíng)商級(jí)的應(yīng)用確?！彪娦偶?jí)”的穩(wěn)定應(yīng)用 領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì) 100%的軟件解決方案，后續(xù)的系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)流程調(diào)整均可通過軟件重編譯實(shí)現(xiàn) 標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議，自主研發(fā)SIP和媒體棧；下一代網(wǎng)絡(luò)IMS就緒 高可靠性的電信級(jí)應(yīng)用(99.999%) 良好的互通性,與世界主流設(shè)備廠商均成功對(duì)接(Alcatel –Lucent,Nokia-Siemens,Nortel, HW, ZTE, Italtel, Cirpa

6、ck, Cisco, … 強(qiáng)大靈活的系統(tǒng)功能 完善的問候、通知、回?fù)?、統(tǒng)計(jì)、管理等功能，能夠滿足客戶“全方位”需求 全球統(tǒng)一產(chǎn)品規(guī)劃，專業(yè)團(tuán)隊(duì)支持研發(fā)，產(chǎn)品升級(jí)和功能優(yōu)化具有可持續(xù)性 系統(tǒng)界面友好，操作簡(jiǎn)便，易學(xué)易用 優(yōu)質(zhì)完備的全程服務(wù) 完備的售前、售中、售后服務(wù)體系，能夠快速響應(yīng)客戶需求，提供全面專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù) 位置服務(wù)基地“7×24”支撐各省公司業(yè)務(wù)發(fā)展,發(fā)展前景,1、客戶資源豐富，市場(chǎng)潛力

7、巨大，具有廣闊發(fā)展前景,運(yùn)營(yíng)商正在大力推廣3G用戶,鼓勵(lì)2G用戶遷移至3G;視頻業(yè)務(wù)是3G業(yè)務(wù)的特色,視頻信箱業(yè)務(wù)可以為運(yùn)營(yíng)商有效推廣3G視頻業(yè)務(wù),2、業(yè)務(wù)功能強(qiáng)大,流程靈活.可以開辟很多后續(xù)服務(wù),視頻信箱業(yè)務(wù)可以有效提高3G發(fā)展初期視頻呼叫接通率低的問題,并且有效促進(jìn)2G用戶體驗(yàn)3G視頻業(yè)務(wù)通過視頻信箱業(yè)務(wù)還可以為用戶提供視頻博客、視頻監(jiān)控等多項(xiàng)視頻增值業(yè)務(wù)。,3、投入低回報(bào)高，完善的平滑升級(jí)擴(kuò)容解決方案,視頻信箱業(yè)務(wù)初期投入非常

8、低，以國(guó)外城市市場(chǎng)0.03%呼叫率來推算，4臺(tái)服務(wù)器可以支撐50萬用戶。業(yè)務(wù)初期硬件投入不超過30萬。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展平滑過渡到分布式架構(gòu)單系統(tǒng)可以支撐到400萬用戶。,14,,什么是視頻信箱視頻信箱的功能優(yōu)勢(shì)及發(fā)展前景市場(chǎng)定位與運(yùn)營(yíng)模式,市場(chǎng)定位與運(yùn)營(yíng)模式,15,市場(chǎng)定位：面向3G用戶，解決3G/2G用戶長(zhǎng)期并存期內(nèi)視頻通話接通率低的問題。用一種輔助手段幫助用戶體驗(yàn)到視頻效果 為3G/2G用戶提供融合統(tǒng)一消息服務(wù),15,運(yùn)營(yíng)模

9、式：包含在3G業(yè)務(wù)促銷套餐中免費(fèi)面向所有3G用戶開通業(yè)務(wù)收入來源：主叫用戶留存視頻信息(收取視頻呼叫費(fèi)用)被叫用戶撥特服號(hào)提取視頻信息(收取視頻呼叫費(fèi)用)被叫用戶使用彩信下載視頻（收取下載的流量費(fèi)用）,VCC業(yè)務(wù)帶給運(yùn)營(yíng)商的收益,促進(jìn)視頻通話話務(wù)量增長(zhǎng)，提高呼叫接通率帶給用戶新奇的使用體驗(yàn)，增加用戶沾粘度使3G用戶在撥打2G用戶時(shí)也能獲得視頻體驗(yàn)(Avatar)使2G用戶可以感受到3G業(yè)務(wù)，增加業(yè)務(wù)興趣，促使向3G轉(zhuǎn)化

10、可以在以下幾個(gè)方面獲得運(yùn)營(yíng)收入：更多的視頻通話次數(shù)更長(zhǎng)的視頻通話時(shí)間視頻消息信箱使用費(fèi)MMS下載數(shù)據(jù)流量費(fèi)撥入到特服號(hào)的提取視頻消息的通話費(fèi)呼叫轉(zhuǎn)移費(fèi)用,16,VCC業(yè)務(wù)帶給用戶的收益,新奇易用的視頻交互功能體驗(yàn)未成功呼叫可以選擇以視頻消息留言方式進(jìn)行處理繼續(xù)選擇語音方式完成呼叫而不是結(jié)束呼叫2G用戶可以接收查看3G用戶留給自己的視頻/音頻/文字混合片段，間接體驗(yàn)到3G業(yè)務(wù)的魅力與SMS,Email,MMS,Voic

11、email等的無縫結(jié)合，用戶可以被各種方式通知和以各種方式提取視頻消息,17,18,,視頻信箱如何幫助提高接通率,首先借助視頻信箱業(yè)務(wù)，我們可以提高您的呼叫接通率，從而提高您的收入。其次視頻信箱業(yè)務(wù)可以使2G用戶體驗(yàn)3G視頻業(yè)務(wù)，有效幫助3G業(yè)務(wù)的發(fā)展,終結(jié)呼叫 非終結(jié)呼叫,終結(jié)呼叫 非終結(jié)呼叫,非終結(jié)呼叫原因 被叫是2G用戶不支持視頻 40％

12、 被叫忙 20％ 被叫無應(yīng)答 5％ 被叫不在服務(wù)區(qū) 15％,19,,由視頻信箱帶