銷售前期準(zhǔn)備調(diào)查工作表格

1、表24顧客數(shù)據(jù)問檢驗表問題回答誰是或?qū)悄愕念櫩?？你公司里誰負(fù)責(zé)管理顧客？最起碼是負(fù)責(zé)不斷更新數(shù)據(jù)）這些顧客的購買潛力有多大？過去他們從你這兒購買了多少產(chǎn)品？其購買頻率和購買時間如何？你的營銷或銷售活動是否已取得成功？誰從哪一個競爭對手處購買產(chǎn)品？他們是否可以被爭取過來？顧客為什么和你或?qū)湍惚３謱υ?？保持這種對話成本如何？怎樣保持顧客？如何使他們增加購買？哪兒可以找到與他們類似的其他顧客？什么時候他們最有可能從你這兒購買？怎樣正確

2、確定他們的通信地址？表25事合傳播策略一、消費者1、消費者購買誘因產(chǎn)品類別：族群編號：Ａ族群的消費者，是如何認(rèn)知這類別中的各種產(chǎn)品的？Ｂ、本族群的消費者目前購買哪種產(chǎn)品？他們用哪種方式購買？如何使用？Ｃ、本族群的消費者生活形態(tài)，心理狀態(tài)描述，和對本類別產(chǎn)品的態(tài)度為：Ｄ、對本族群的重要觀察：Ｅ、本族群的消費者想從本類別產(chǎn)品得到，卻得不到的，是什么？（未滿足的欲求）消費者的購買誘因：“我會購買此產(chǎn)品，因它較其他產(chǎn)品更；２、推薦主要的消費族群

3、，理由：；二、產(chǎn)品適合本族群嗎？１、產(chǎn)品的實質(zhì)是怎樣的呢？Ａ、產(chǎn)品里面有什么？Ｂ、與其他品牌有什么不同？２、消費者如何認(rèn)知該產(chǎn)品？Ａ、產(chǎn)品的外觀、感覺……如何？Ｂ、產(chǎn)品質(zhì)量如何？３、消費者如何認(rèn)知制造該產(chǎn)品的公司？４、“赤裸裸的事實“為何？５、結(jié)論：這項產(chǎn)品適合這個族群嗎？建議事項：保養(yǎng)融資便利公眾工作土地的可獲利性選擇性屬性自己的單套房租用公寓獨戶住宅價格面積鄰居購物便利性學(xué)校社會接受能力社會作用娛樂愉悅安全低稅基接近工作地公共交通接