辦公樓物業(yè)服務(wù)規(guī)范

1、日隆物業(yè)第0頁共65頁目錄環(huán)維篇環(huán)維篇環(huán)維部保潔員工作職責(zé)………………………………………………………………1環(huán)維部保潔員作業(yè)操作規(guī)程…………………………………………………………2環(huán)維部工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………………….15服務(wù)篇服務(wù)篇服務(wù)部服務(wù)員工作職責(zé)…………………………………………………………….19服務(wù)部服務(wù)員會議操作規(guī)程……………………………………………………….20服務(wù)部工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)………………

2、………………………………………….23安防篇安防篇安防部保安員工作職責(zé)…………………………………………………………….24?形象崗、大堂崗崗位職責(zé)……………………………………………….25?大樓外巡崗位職責(zé)……………………………………………………….26?內(nèi)勤崗崗位職責(zé)………………………………………………………….27?安全監(jiān)控員崗位職責(zé)…………………………………………………….27?員工通道保安員崗位職責(zé)………………………………………

3、……….28安防部員工工作規(guī)程……………………………………………………………….48安防部消防安全工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………….50工程篇工程篇工程部工程人員崗位職責(zé)………………………………………………………….52?強電主任崗位責(zé)任制…………………………………………………….53?弱電主任崗位責(zé)任制………………………………………………….…54?空調(diào)主任崗位責(zé)任制…………………………………………………….55?

4、給排水主任崗位責(zé)任制………………………………………………….55?變電所所長崗位責(zé)任制………………………………………………….57?變電所值班長崗位責(zé)任制……………………………………………….58?變電所值班員崗位責(zé)任制……………………………………………….58工程部工作人員操作規(guī)程………………………………………………………….59?維修服務(wù)工作程序……………………………………………………….59?維修電工操作規(guī)程……………………………

5、………………………….59?空調(diào)工操作規(guī)程………………………………………………………….60?給排水系統(tǒng)的養(yǎng)護操作規(guī)程…………………………………………….61工程部工程員工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………….62日隆物業(yè)第2頁共65頁環(huán)維部保潔員作業(yè)操作規(guī)程一、日常清潔（一）大堂清潔1、清潔內(nèi)容（1）日常清潔：傾倒煙缸，整理座位、臺面，抹塵、推塵，清潔大堂玻璃門上手印，自動門、電梯按鈕、轎箱內(nèi)外手印污跡，大堂衛(wèi)生間的清

6、潔；（2）定期清潔工作：家具打蠟護理、電梯保養(yǎng)清潔、內(nèi)外地墊清潔、地毯洗滌、大理石地面清洗、打蠟、玻璃清潔等。2、操作程序（1）大堂保潔的原則是：以夜間或周六、日定期操作為基礎(chǔ)，白天進行日常保潔；（2）定期對大堂地面進行徹底的清潔、拋光、定期上蠟；操作時，上蠟區(qū)域應(yīng)有示意牌或圍欄繩，以防旁人滑跤；（3）日常保潔的要求每天對地面進行清潔數(shù)次，大堂內(nèi)的其他部位，如玻璃、柱面、墻面、臺面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等，要經(jīng)常清潔，保持光亮、明凈；