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文檔簡介
1、車站廣播詞1、接班詞、接班詞各位旅客:您好!歡迎您乘坐火車旅行,今天是X月X日,星期X,服務在您身邊的是客運X班工作人員,廣播室代表全體工作人員對您的到來再次表示歡迎!“一張車票就是一張請柬”,“旅客進站如進家門”,我們將以優(yōu)美、舒適的環(huán)境和一流的服務質量迎送四方旅客。如您在旅行中有哪些需要,請隨時與工作人員聯(lián)系,您看到我們的工作有哪些做的不夠的地方,請留下寶貴意見,以便幫助我們改進工作,努力提高服務質量,更好地為廣大旅客服務。最后祝旅
2、客們旅行愉快,一路平安!2、交班詞、交班詞各位旅客:您好!我們客運X班工作人員就要交班了,由于您的支持與合作,使我們圓滿地完成了服務任務,在此,代表全體工作人員向您表示衷心的感謝!旅客們,建設高標準的高鐵車站,是我們的共同愿望,我們誠懇地希望您對我們的服務工作給予監(jiān)督和幫助,并歡迎您留下寶貴意見,以便于我們更好地改進工作,不斷提高服務質量。最后祝旅客們旅行愉快,一路平安。旅客們,下次旅行再會!3、開始檢票、開始檢票旅客們,你們好!由xx
3、開往xx方向的xx次列車已經開始檢票了,有乘坐xx次列車的旅客,請您整理好自己攜帶的行李物品,到X檢票口檢票,xx站臺上車。持藍色磁乘坐本次列車的旅客到車站售票處辦理退票或改簽手續(xù)。旅客們,由于列車停運,給您的出行帶來了不便,我代表鐵路部門向您表示誠摯的歉意,希望您給予諒解,謝謝合作!7、始發(fā)列車晚點宣傳詞、始發(fā)列車晚點宣傳詞各位旅客:您好!由于(列車晚點、天氣下雪、天氣下雨、線路中斷、山體滑坡、泥石流、機車故障、設備故障等)的原因,開
4、往xx方向的xx次列車車底現(xiàn)在沒有到站,開車時間正在聯(lián)系,請您安心候車,不要遠離候車地點,車底到站后,我們將及時請您進站上車。由于列車晚點,給您的旅行帶來諸多不便,在此我代表鐵路部門向您表示歉意,希望您給予諒解,謝謝合作!8、晚點列車沒有準確到站時間的宣傳詞、晚點列車沒有準確到站時間的宣傳詞各位旅客:您好!由于(列車晚點、天氣下雪、天氣下雨、線路中斷、山體滑坡、泥石流、機車故障、設備故障等)的原因,由xx開往xx方向的xx次列車出現(xiàn)晚點
5、,到站時間還沒有確定,需要改簽或退票的旅客,請到售票處辦理,繼續(xù)旅行的旅客,請在候車室安心候車,時間確定以后,我們將及時向您通告。由于列車晚點,給您的旅行帶來諸多不便,在此向您表示誠摯的歉意,希望您給予諒解,謝謝合作!9、嚴禁攜帶危險品宣傳、嚴禁攜帶危險品宣傳各位旅客:您好!為了確保您和他人的安全,嚴禁將易燃、易爆、有毒等危險品帶進站上車,如煤油、汽油、酒精、鞭炮、炸藥等,帶有以上物品的旅客,請您主動與工作人員聯(lián)系,以便幫助您妥善處理,
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