售后工程師培訓(xùn)方案

1、1針對(duì)于貴公司售后服務(wù)工程師的培訓(xùn)方案（針對(duì)于（針對(duì)于102102設(shè)備和設(shè)備和windowswindows版106106設(shè)備）設(shè)備）售后服務(wù)維修人員培訓(xùn)方案：為進(jìn)一步提高貴公司維修人員的售后服務(wù)維修人員培訓(xùn)方案：為進(jìn)一步提高貴公司維修人員的維修技能，熟悉各種設(shè)備的內(nèi)部構(gòu)造及工作原理，進(jìn)一步做到科學(xué)維修技能，熟悉各種設(shè)備的內(nèi)部構(gòu)造及工作原理，進(jìn)一步做到科學(xué)地檢修和維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備壽命，改善設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)消除地檢修和維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備

2、壽命，改善設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)消除設(shè)備隱患，保證安全使用，特對(duì)貴公司售后服務(wù)維修人員制定該培設(shè)備隱患，保證安全使用，特對(duì)貴公司售后服務(wù)維修人員制定該培訓(xùn)方案。訓(xùn)方案。一、培訓(xùn)目的一、培訓(xùn)目的為了使售后維修人員能夠全面地了解設(shè)備，增強(qiáng)維修和排除設(shè)備故障的能力，我們除了向貴公司提供整個(gè)設(shè)備的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明及文檔之外，還將負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)售后人員進(jìn)行維修技能培訓(xùn)。使貴公司售后服務(wù)人員對(duì)設(shè)備有足夠的認(rèn)識(shí)，并能完全勝任所承擔(dān)的售后工程師作，確保設(shè)備安

3、全可靠的運(yùn)行。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、現(xiàn)場(chǎng)操作、設(shè)備的維修保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、遠(yuǎn)程協(xié)助故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。二、培訓(xùn)形式二、培訓(xùn)形式為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，使學(xué)員獲得盡可能多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我們將采用多種途徑對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn):1、現(xiàn)場(chǎng)授課:由總公司的售后工程師，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。通常以設(shè)備的操作說(shuō)明書作為資料支持，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作為輔助。2、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo):在方案執(zhí)行過(guò)程中，我們的工程師在實(shí)際操

4、作中，會(huì)詳加講解操作步驟，指導(dǎo)學(xué)員操作，并解答學(xué)員的有關(guān)問(wèn)題。3數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換上傳及超聲數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換上傳及超聲探頭軟件和我公司兼探頭軟件和我公司兼容待定待定綜合考核測(cè)評(píng)綜合考核測(cè)評(píng)待定待定五、培訓(xùn)主要措施五、培訓(xùn)主要措施1、強(qiáng)調(diào)售后工程師培訓(xùn)的的重要性，不能流于形式走走過(guò)程，要切實(shí)貫徹公司培訓(xùn)工作各項(xiàng)要求，正確引導(dǎo)學(xué)員端正學(xué)習(xí)態(tài)度，轉(zhuǎn)變觀念，積極參加培訓(xùn)。2、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要結(jié)合工作實(shí)際，突出重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)有所用，學(xué)以致用。并且把握好培訓(xùn)的計(jì)劃性和應(yīng)急