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文檔簡介
1、12008年中央國家機關(guān)公務(wù)員錄用考試面試真題及解析2月22日下午海關(guān)總署面試真題1嫦娥衛(wèi)星發(fā)射圓滿成功。但記者向工程師祝賀成功時候,工程師說:“別人感冒我吃藥?!睂Υ苏?wù)勀愕目捶??!緶y評要素】綜合分析能力(1)工程師的這句話有兩個意思這句話有兩個意思。①別人的衛(wèi)星一出事,我們馬上就“吃藥”——檢查別人的問題在這兒有沒有存在,如果有問題就馬上改。②別人出事故了,我們也得做預(yù)防。也正是這種防患于未然的嚴謹作風(fēng),3年多來系統(tǒng)查了無數(shù)次,使8
2、4項應(yīng)急預(yù)案一個也沒用上,最終造就了舉世矚目的科研經(jīng)典。(2)“別人感冒我吃藥”,我由此想到我由此想到管理界的兩個著名法則,一是“海恩法則”,“每一起嚴重事故的背后,必然有29次輕微事故和300起未遂先兆及1000起事故隱患”;二是“蝴蝶效應(yīng)”揭示,“一只小小的蝴蝶在巴西上空偶爾扇動幾下翅膀,可能在一個月后的美國得克薩斯州會引起一場風(fēng)暴”。無數(shù)事實證明,一個小的疏漏和隱患,往往可能誘發(fā)大的災(zāi)難,這對我們做好事故預(yù)防具有重要啟示。其實,任
3、何事故都有誘因和征兆,都有一個由量變到質(zhì)變的過程;即使突發(fā)性的事故,也有平時安全警覺不夠等因素。一些單位之所以發(fā)生各種事故,問題就出在對事故隱患和苗頭的忽視上。有的不出事故不想事,缺乏憂患意識;有的事故過了就忘事,一再重蹈覆轍。這些現(xiàn)象是頻繁“出事”的罪魁禍首。(3)“鄰里失火,自查爐灶”,事故也是一筆寶貴的財富。在生活和在生活和工作中工作中,我們不妨把別的單位發(fā)生的問題,乃至別人身上存在的問題,時常進行一下對號入座,認真防治類似的隱患
4、和苗頭,變事后處理為預(yù)先分析,變被動整治為主動管理,見微知著、防微杜漸,才能把可能發(fā)生的各種事故問題消滅在萌芽狀態(tài)。不能因為自家沒事,而對鄰里失火不以為然,或者只把別人的事故教訓(xùn)當作茶余飯后的談資,麻痹大意,我行我素,這樣往往容易重蹈別人的覆轍。(4)應(yīng)該說,一旦事故發(fā)生了,主動檢討事故發(fā)生的原因很容易。但在事故尚未發(fā)生,尤其是形勢一片大好的時候,能夠經(jīng)常冷靜地查找存在的問題,并認真加以防治卻比較難,而這正是“別人感冒我吃藥”的可貴之處
5、。時下,安全生產(chǎn)形勢還不容樂觀,各行各業(yè)都應(yīng)認真吸取安全教訓(xùn),居安思危,警鐘長鳴,有備無患,不能抱有任何僥幸心理,不能產(chǎn)生絲毫麻痹思想。2性格決定成敗。對此談?wù)勀愕目捶?。【測評要素】綜合分析能力(1)一個人有他具體的成長環(huán)境不同,這就導(dǎo)致了每個人的人生觀、價值觀都不相同。正確的人生觀和價值觀能有效地指導(dǎo)人們?nèi)粘9ぷ?,并引向成功,而錯誤的人生觀和價值觀能會起反作用。從這個從這個角度看,性格的確決定命運角度看,性格的確決定命運。(2)但我們
6、還應(yīng)認識到事物的發(fā)展是內(nèi)因和外因共同作用的結(jié)果。決定成敗的因素很多,性格只是其中一個因素。每個人的性格在具體的環(huán)境中也是會有所改變。同時在生活中還存在很多機遇和挑戰(zhàn),并不是說只要你樹立正確的人生觀和價值觀,就一定能走向成功。成功成功與否還要受到客觀因素的制約。與否還要受到客觀因素的制約。(3)所以在以后的生活工作中所以在以后的生活工作中,我們要養(yǎng)成良好的性格,樹立正確的人生觀、價值觀,發(fā)揮主觀能動性,認識規(guī)律,利用規(guī)律,創(chuàng)造條件,內(nèi)外因
7、相結(jié)合,這樣我們一定會走向成功。3最嚴格的標準是自己制定的標準。對此談?wù)勀愕目捶ā!緶y評要素】綜合分析能力這句話可以理解為:(1)最嚴格的標準是自己制定的,而不是別人要求的。說明說明內(nèi)因是事物發(fā)展的根本動力,外因通過內(nèi)因起作用。在工作中,自己對自己的期望超過領(lǐng)導(dǎo)或上司對自己的期望,才會創(chuàng)新,才會進步,才能取得更大的業(yè)績。(2)要嚴于律己,只有嚴格要求自己,管好自己,管好自己的下屬,管好身邊的工作人員,管好自己的家屬子女,才會在工作中真正
8、的做到人盡其職。否則工作標準就會變?yōu)橐患埧瘴?,沒人加以理睬或只是隨便敷衍了事。(3)要以身作則,起帶頭作用,這樣才能樹立真正嚴格的工作標準,在工作中才能要求其他同事也向這一標準看齊,一起為實現(xiàn)政府職能的有效執(zhí)行而努力。4數(shù)學(xué)上1+1=2。但在生活中很多時候1+1不等于2。對此你怎么看?【測評要素】綜合分析能力(1)在日常的生活和工作中在日常的生活和工作中1+1不等于2,一般是指一般是指組織內(nèi)的各個個體之間的協(xié)作方式方法不同而產(chǎn)生的不同效
9、果。曾經(jīng)有人說過,一項工作,如果每個部分都完成90%,那么最后只能完成這項工作的30%。說明組織內(nèi)的各個個體有機的結(jié)合起來,各盡其責(zé),優(yōu)化配置,每一部分都完成100%,為組織目標的實現(xiàn)做好各項本職工作,那么1+1就能大于2。如果個部分之間缺乏有序、效率的協(xié)作,每個人都只為了自己,那么他們之間的功效可能會相互抵消,從而影響到組織目標的實現(xiàn),這時1+1就可能只等于2,甚至小于2。(2)在公務(wù)員的工作中在公務(wù)員的工作中,我們作為整體的一部分,
10、不但要努力地做好自己的本職工作,而且應(yīng)該把自己的工作做的精益求精,使整個科室成為一個有效率的整體,從而更好地為人民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5一個生活小區(qū)供電供水斷斷續(xù)續(xù),小區(qū)業(yè)主向物管反映。假如你是該小區(qū)物管,你怎么處理?【測評要素】應(yīng)變能力(1)我會首先首先向業(yè)主們道歉道歉,承認承認這是自己工作上的不足自己工作上的不足,沒有及時發(fā)現(xiàn)小區(qū)供電供水斷斷續(xù)續(xù)的情況。安撫安撫本區(qū)的居民的情緒情緒,感謝感謝他們及時反映反映,并向他們保證會很快解決這一問
11、題保證會很快解決這一問題。(2)立即組織人員調(diào)查立即組織人員調(diào)查停水停電的原因原因,如果是如果是線路問題,則立即聯(lián)系有關(guān)電力、供水部門,反映情況,要求他們盡快解決。如果是如果是其他的問題,比如物業(yè)欠費,則應(yīng)向居民講明情況,制定解決方案,并盡快實施。(3)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。在以后的工作中,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。在以后的工作中,我會經(jīng)常去居民區(qū)走動,與居民們建立良好的互動關(guān)系,設(shè)立物業(yè)管理咨詢電話。對居民反映的各項問題盡快地加
12、以解決,做好服務(wù)工作。2月21日上午證監(jiān)會面試真題6現(xiàn)在大學(xué)生都忙于考證,比如說計算機等級證書,英語證書等,3業(yè)資格證上崗的崗位已達90個。三,就業(yè)壓力的無奈。近年,隨著我國高等院校的不斷擴招,就業(yè)難成為不爭的事實??甲C的原始動力還是在于方便求職,畢竟多拿一個證,就多一個就業(yè)機會,多一條生活出路。四,盲目跟風(fēng)心理。從眾心理讓一些大學(xué)生趕持證“時髦”。很多人進大學(xué)后不知道該朝哪個方向努力。等到大三、大四開始焦急。發(fā)現(xiàn)身邊同學(xué)在忙著考證,就
13、立刻加入了“考證”行列。(3)對校園里的“考證大軍”,我們可以理解,但參加考證要冷靜思考,不能影響專業(yè)學(xué)習(xí)。企業(yè)是更看重能力的,真正的好公司不會特別看重證書,資格證只表明通過了相關(guān)考試,但并不代表持多種證書的大學(xué)生有與證書相匹配的能力。(4)所以建議學(xué)校加強專業(yè)課的教育,完善專業(yè)的設(shè)置。注重能力的培養(yǎng),加強就業(yè)的指導(dǎo)與服務(wù)。大學(xué)生自身也要加強認識與學(xué)習(xí),提升自己的能力。企業(yè)要完善用人機制,弱化證書的作用??甲C熱的現(xiàn)象,也給政府主管教育和
14、經(jīng)濟等部門提出了制度和政策調(diào)整的新課題。政府教育主管部門要進一步放權(quán),擴大高校辦學(xué)自主權(quán),政府經(jīng)濟主管部門要加強企業(yè)教育培訓(xùn)的力度,政府勞動和社會保障主管部門,要規(guī)范職業(yè)資格的考試與培訓(xùn)制度,不要增加應(yīng)試者的經(jīng)濟和其他負擔(dān)。12如果處長出國了。你負責(zé)單位的工作,兩位老同志經(jīng)常借故不來。怎么辦?【測評要素】應(yīng)變能力,情緒控制能力,人際關(guān)系(1)處長出國了,我負責(zé)處里的工作,是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,也是對自己的考驗,我一定會圓滿完成任務(wù)。(2)遇
15、到這種情況,要冷靜處理,不可帶有情緒。首先查找原因,看兩位老同事是否是確實家里有困難,如果有困難,我會盡我所能幫助他們解決困難,盡快回到工作崗位。同時,我也會從自己身上找原因,看是否是自己的工作方式方法發(fā)生了偏差,我會在恰當?shù)臅r間,在輕松的地點,和兩位老同事真誠溝通,虛心向老同志請教、學(xué)習(xí),取得他們的理解與支持。(3)在全處同志面前,要以誠實和小學(xué)生的姿態(tài)出現(xiàn),并帶頭多干事、干實事。把自己的本職工作做好。適時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。隨時
16、總結(jié),并在處長回來后,及時向處長匯報工作。13如果你的工作有更好的方案,但是會加重你和同事的工作量,你該怎么辦?【測評要素】應(yīng)變能力,人際關(guān)系(1)表態(tài):我處理這件事的原則是工作第一,以人民和集體事業(yè)為重,同時盡量處理好與同事的關(guān)系。(2)既然自己的方案更好,能夠提高效率,就要積極爭取實施。首先我會和同事真誠的溝通,并詳細的說明,在工作中增加的工作量,我會盡我所能幫助同事共同完成,盡量減輕他的工作負擔(dān),取得同事諒解。如果實在負擔(dān)太重,我
17、會和同事一起匯報領(lǐng)導(dǎo),看能否增派人手。(3)和同事達成一致后,一起向領(lǐng)導(dǎo)書面匯報,得到領(lǐng)導(dǎo)批準,并實施。工作完成后認真總結(jié)并匯報領(lǐng)導(dǎo)。14如果讓你組織一次“弘揚漢語文化、外國友人說漢語”大賽,具體怎么組織?【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力(1)學(xué)習(xí)漢語的外國人越來越多,漢語走向國際化,說明中國在國際中的影響力越來越大,也是我國“軟實力”增強的一種具體體現(xiàn)。安排一次這樣的活動我感覺非常榮幸,我會努力把這次知識比賽組織好。(2)①計劃階段:我會
18、就比賽的主題、時間、地點、主持人的選擇,參賽人員的資格,比賽題目,評委人員情況,評分標準,需要協(xié)調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等,報領(lǐng)導(dǎo)審批,并做相應(yīng)修改。②準備階段:提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組,分工合作;落實資金;布置好比賽會場;安裝好相應(yīng)設(shè)備;印發(fā)比賽用的題本卡片;聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專家評委、參賽選手、新聞媒體;擬定好人員名單和比賽流程;選購或制作好獎品;安排好治安、服務(wù)人員等。③實施過程:隨時保持和各部
19、門負責(zé)人的聯(lián)系,做好組織協(xié)調(diào)工作,保證比賽圓滿舉行。積極處理比賽期間的一些意外情況。④比賽結(jié)束后,要做好善后工作,撰寫報告,向領(lǐng)導(dǎo)匯報。(3)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),以利于以后更好地開展此類工作。15如果你負責(zé)人事考核工作,結(jié)果后來有人反應(yīng)某個標兵弄虛作假,怎么辦?【測評要素】情緒控制能力,應(yīng)變能力(1)面對有人反映自己工作中的問題,一定要冷靜處理。(2)要耐心聽取所反映的問題,閱讀所反映的材料,然后,進行深入細致的調(diào)查核實,以還事情的本來面目。
20、(3)如果所反映的問題真實、客觀,那么我會向領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤,作深刻的書面檢討,并向領(lǐng)導(dǎo)建議取消其標兵稱號,并按相應(yīng)規(guī)章制度,給予處分。同時,要鼓勵和支持反映問題的人的勇于堅持原則的精神和行為。(4)如果所反映的問題無依據(jù),我會向反映者解釋說明,消除其誤會并增進團結(jié)。(5)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),在以后的工作中要做到嚴謹,客觀,公正。16有群眾舉報附近的工廠有違規(guī)排污行為,領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)此事,你如何展開調(diào)查?【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力(1)現(xiàn)在人們的
21、環(huán)保意識越來越強,有人舉報是值得肯定的,我首先會向舉報人詳細了解情況,然后進行細致的調(diào)查。(2)①我會根據(jù)調(diào)查的目的立即制定調(diào)查計劃。包括:調(diào)查的內(nèi)容,調(diào)查的范圍,調(diào)查的對象,調(diào)查的形式,調(diào)查人員的組成,調(diào)查所需要的資金等,報領(lǐng)導(dǎo)審批,并做相應(yīng)的修改,以確保結(jié)果具有較高的代表性與可信度。②進行調(diào)查的準備。根據(jù)調(diào)查計劃,組織工作人員,分工合作;與財政部門聯(lián)系,落實資金;與工廠、員工、群眾聯(lián)系,請求協(xié)助調(diào)查;準備調(diào)查用具與設(shè)備。③實施調(diào)查。
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