迎峰度夏中永不畏難的保電集體

1、迎峰度夏中永不畏難的保電集體迎峰度夏中永不畏難的保電集體黃梅客戶分中心迎峰度夏工作側(cè)記黃梅客戶分中心迎峰度夏工作側(cè)記作者:程耿單位:黃梅縣供電公司今夏，氣溫持續(xù)高燒，負(fù)荷連創(chuàng)新高，電網(wǎng)倍受烤驗(yàn)。在嚴(yán)峻的供用電形勢(shì)面前，有這樣一支隊(duì)伍，白天時(shí)而穿梭在大街小巷、居民小區(qū)為客戶處理用電故障，時(shí)而頭頂烈日“抗戰(zhàn)”在一線，從亊“低電壓”整改、更換計(jì)量裝置、巡線清障，為用戶排憂解難；夜里不辭勞苦、夜以繼日“巡視”在變壓器旁，全力做好高溫高負(fù)荷期間的

2、臺(tái)區(qū)測(cè)溫測(cè)負(fù)荷工作，及時(shí)掌握臺(tái)區(qū)負(fù)荷高峰期的一手資料，為設(shè)備安全運(yùn)行“診治把脈”……為了電網(wǎng)的安全運(yùn)行、為了廣大客戶的安全用電，他們毅然放棄了在空調(diào)房里享受冷氣的舒適，放棄了雙休日、節(jié)假日與親人亨受天倫之樂的機(jī)會(huì)，用真情和汗水為千家萬戶送去了清涼……他們就是——湖北省黃岡市客戶服務(wù)中心黃梅分中心。責(zé)任，超前部署不言早責(zé)任，超前部署不言早古言說，不打無準(zhǔn)備之仗。為了打贏迎峰度夏保電戰(zhàn)，5月初，該中心成立了以主任劉應(yīng)遷為組長(zhǎng)的迎峰度夏工作領(lǐng)

3、導(dǎo)小組，結(jié)合城區(qū)電網(wǎng)布局和電力供求形勢(shì)，精心編制了《2011年迎峰度夏方案》；為了優(yōu)化保電方案，中心對(duì)迎峰度夏期間供電方案滾動(dòng)進(jìn)行修改。在此期間，為保證城區(qū)居民用上滿意電，保證電網(wǎng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，中心盡可能減少對(duì)供電有影響的計(jì)劃性檢修。同時(shí)，做好了應(yīng)急車輛及搶修物資、備品備件的準(zhǔn)備，安排好了保電期間值班工作。為避免檢修大面積停電給用戶帶來的不便和高峰用電損失，該中心還推行凌晨檢修工作制，規(guī)定除嚴(yán)重安全隱患及時(shí)處理外，一般檢修、更換設(shè)備工

4、作安排在清晨5點(diǎn)鐘至8點(diǎn)進(jìn)行，既不影響用電客戶正常用電，也減少了停電損失，此舉深受廣大客戶歡迎。9559895598工作站，自我加壓不泄氣工作站，自我加壓不泄氣“您好，請(qǐng)問有什么事可以幫助您?！边@是95598工作站班長(zhǎng)詹嬌與客戶從容溝通、答疑解惑，并熟練地在電腦上操作時(shí)的一個(gè)情景。在迎峰度夏的用電高峰期，由于用電高峰節(jié)節(jié)攀升，用電供需矛盾、客戶用電故障頻發(fā)95598工作站服務(wù)熱線電話話務(wù)量急劇上升，為確保95598能夠順暢的接聽客戶的來

5、電，滿足客戶的需求，95598客戶服務(wù)熱線的姑娘們?cè)诟敝魅瓮鯋畚涞膸ьI(lǐng)下全力以赴、恪盡職守，迎接挑戰(zhàn)。作地點(diǎn)。截止8月31日，共清理樹障2萬余棵。搶修，雷厲風(fēng)行不停步搶修，雷厲風(fēng)行不停步進(jìn)入8月份后，持續(xù)酷暑高溫使電網(wǎng)負(fù)荷和日供電量大幅攀升的同時(shí)，客戶和群眾用電設(shè)備故障率也不斷增加。為了確保及時(shí)恢復(fù)供電，不讓群眾受停電之苦，搶修應(yīng)急小組，每天24小時(shí)待命，隨時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的故障。8月11日傍晚，氣溫高達(dá)35攝氏度。21時(shí)30分，搶修人員

6、接到報(bào)修電話，惠民小區(qū)一集電表裝箱燒壞，15家無電。時(shí)間就是命令，搶修隊(duì)員火速集結(jié)，僅用了20分鐘就趕到現(xiàn)場(chǎng)。集裝箱安裝在配電室里，溫度高達(dá)40多攝氏度，由于室內(nèi)空間狹小，搶修人員在里面檢修，像是桑拿房，悶熱難耐。他們擠在里面連轉(zhuǎn)身的空間都沒有，累了，就略微移動(dòng)雙腿調(diào)整一下姿勢(shì)。為了盡快恢復(fù)供電，大家硬是在桑拿房里呆了一個(gè)多小時(shí)，從變壓器室走出來，搶修人員們像是剛從水里鉆出來一樣……截止8月31日，維護(hù)班為用電客戶及時(shí)處理用電故障260

7、多次，得到了廣大客戶和人民群眾的好評(píng)。履責(zé)，義不容辭不回頭履責(zé)，義不容辭不回頭在今年迎峰度夏期間，旱災(zāi)、風(fēng)災(zāi)害給“三農(nóng)”發(fā)展帶來了嚴(yán)重的損失。去冬至今年5月，黃梅遭遇到50年不遇的大旱災(zāi)，草黃苗枯、田地龜裂、人畜干渴。面對(duì)罕見旱情，客戶中心認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)，嚴(yán)格按照縣委、縣政府和公司黨委的安排部署，迅速召開班務(wù)會(huì)，成立了以主任劉應(yīng)遷為組長(zhǎng)、副主任王愛武、劉迅、徐成為副組長(zhǎng)、班組長(zhǎng)為成員的抗旱救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真

8、研究制定抗旱保電工作方案，明確工作重點(diǎn)，加大隱患排查力度，加強(qiáng)臨時(shí)用電設(shè)施安全檢查和技術(shù)指導(dǎo)，全面掌控抗旱用電情況。組建抗旱突擊隊(duì)、黨員先鋒隊(duì)、青年志愿者服務(wù)隊(duì)，深入一線抗旱救災(zāi)，確保在抗旱保電中服務(wù)群眾不走形、不走樣；同時(shí)要向服務(wù)群眾做出承諾，明確服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容、方式等，承諾有信，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督，為群眾用好電，引好水。開辟抗旱救災(zāi)臨時(shí)用電“綠色通道”，“特事特辦、急事急辦”，盡責(zé)抗大旱，一心一意保民生。劉應(yīng)遷為了搞好抗旱保電工作，

9、把床鋪搬在辦公室。5月30日，客戶中心主任劉應(yīng)遷身先士卒帶領(lǐng)維護(hù)班5名員工頂著烈日，為段圩村組立電桿4基，安裝低壓線路4條800余米，安裝7.5千瓦水泵三臺(tái)。當(dāng)水泵奏出“歡快的旋律”，汩汩清泉流向了饑渴待飲的田野時(shí)，農(nóng)民的臉上露出滿意了笑容。迎戰(zhàn)，不獲全勝不收兵迎戰(zhàn)，不獲全勝不收兵劉應(yīng)遷在8月11日召開的全體職工大會(huì)上表示：客戶分中心將舉全中心之力，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，筑牢安全生產(chǎn)銅墻鐵壁，確保全年“雙零”安全目標(biāo)、確保公司下達(dá)的全年各項(xiàng)任