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文檔簡介
1、有效溝通技巧有效溝通技巧姓名:____________日期:____________通過研究證明在溝通中有65%的信息是通過肢體語言傳遞的.溝通的模型溝通的模型:信息發(fā)送者接受者反饋如何運用有效的溝通技巧如何運用有效的溝通技巧克服這些障礙？克服這些障礙？1.1.怎樣有效的發(fā)送信息怎樣有效的發(fā)送信息?決定何時發(fā)送信息決定何時發(fā)送信息時間是否恰當考慮接收者的情緒?決定何處發(fā)送信息決定何處發(fā)送信息地點是否合適是否需要更多的私人空間是否不受干擾
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