管理學(xué)原理重點(diǎn)知識、大全

1、第一篇緒論（一）管理與管理學(xué)1、管理：是指組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，來協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。2、管理的基本特征：1.管理是一種文化現(xiàn)象2.管理的主體是管理者3.管理的任務(wù)、職能與層次3、管理的任務(wù)：設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。4、管理的基本職能：1.計(jì)劃2.組織3.人員配備4.領(lǐng)導(dǎo)5.控制5、掌握管理兩重性（自然

2、屬性、社會屬性）的重要意義：1.認(rèn)真總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性。2.學(xué)習(xí)引進(jìn)國外有益的管理理論、技術(shù)和方法。3.結(jié)合實(shí)際，隨機(jī)制宜的學(xué)習(xí)運(yùn)用。6、管理學(xué)：是一門系統(tǒng)的研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。7、管理學(xué)的特點(diǎn)：1.一般性2.多科性3.歷史性4.實(shí)踐性8、管理學(xué)研究的內(nèi)容與范圍（三個(gè)層次或側(cè)重點(diǎn)）：1.根據(jù)管理活動總是在一定社會生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其研究內(nèi)容分為：生產(chǎn)力方面、生產(chǎn)關(guān)系方面

3、、深層建筑。2.從歷史的角度研究管理實(shí)踐、管理思想及管理理論的形成與演變過程。3.從管理者的基本職能或工作出發(fā)，研究管理活動的原理、規(guī)律和方法。（二）管理學(xué)的形成與發(fā)展1、管理學(xué)形成與發(fā)展的六個(gè)階段：1.古典管理理論2.人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論3.管理理論叢林4.戰(zhàn)略管理5.全面質(zhì)量管理6.學(xué)習(xí)型組織管理2、泰羅—科學(xué)管理理論要點(diǎn)：1.科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。2.為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作配備第一流的工人。3.要使工人

4、掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。4.實(shí)行有差別的計(jì)件工資制。5.工人和雇主雙方都必須來一次“心理革命”。6.把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗(yàn)工作方法為科學(xué)工作方法。7.實(shí)行職能工長制。8.在管理控制上實(shí)行例外原則。3、法約爾管理過程理論中管理的十四原則：1.分工2.職權(quán)與職責(zé)3.紀(jì)律4.統(tǒng)一指揮5.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)6.個(gè)人利益服從整體利益7.個(gè)人報(bào)酬8.集中化9.等級鏈10.秩序11.公正12.任用