知識管理辦法

1、1、目的、目的為了實現(xiàn)企業(yè)知識在內部的共享、積累、有序傳遞和有效應用，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，特制定本程序。2、適用范圍、適用范圍適用于公司內部知識的交流和共享的管理、外部知識管理、企業(yè)知識資產(chǎn)的管理與控制。3、定義、定義3.1知識管理：組織對顯性和隱性知識進行收集和整合、積累保存、有序傳遞、共享交流和提供應用的一系列規(guī)范的活動。3.2內部知識：是在企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的、經(jīng)過歸納整理、符合企業(yè)發(fā)展方向，有利于企業(yè)技術創(chuàng)新，提高經(jīng)濟效益的一系

2、列形成文件化的知識。內部知識主要包括，但不限于：企業(yè)管理知識、專業(yè)技術知識、市場營銷知識、成功經(jīng)驗總結、失敗教訓案例、培訓心得體會等。3.3外部知識：是企業(yè)從公司外部（國內國外、各行各業(yè)）搜集，經(jīng)過歸納整理，符合企業(yè)發(fā)展方向，有利于技術創(chuàng)新，提高經(jīng)濟效益的一系列形成文件化的知識。外部知識主要包括，但不限于：外來技術資料、市場信息、學術交流、專業(yè)會議、從顧客或外部供方處收集來的知識等。4、職責、職責4.1管理部負責公司知識管理的協(xié)調工作。

3、知識管理的總責任人為董事長。4.2管理部負責公司所有制度文件和資料的管理。文件類別文件類別作業(yè)標準作業(yè)標準版次：版次：A0A0文件編號文件編號WI011WI011文件名稱知識管理辦法知識管理辦法頁次：頁次：14（2）工程應用知識由經(jīng)營管理部負責收集、整理與發(fā)布，每個項目參與工程師都有責任主動完善該信息庫5.2.4項目積累由經(jīng)營管理部負責收集、整理與發(fā)布，每個項目參與人員都有責任主動完善該信息庫。5.35.3外部知識的積累與交流外部知識的

4、積累與交流5.3.1外部知識可分為外來資料、市場信息兩大類：（1）外來資料包括供應商、用戶和競爭對手等利益相關者的動向報告，專家、顧客意見的采集，技術動態(tài)的跟蹤，行業(yè)領先者的最佳實踐調查等。（2）市場信息包括國家有關宏觀信息、行業(yè)信息、市場動態(tài)、客戶信息等5.3.2外來資料應與內部資料相融合，由公司內部信息系統(tǒng)負責管理傳遞5.3.3外來資料由經(jīng)營管理與戰(zhàn)略發(fā)展部負責收集、整理與發(fā)布。但兩部門應要求知識相關責任部門提供協(xié)助。相關部門有責任

5、主動完善該信息庫。5.3.4外來引用資料為公司直接引用國際、國家或行業(yè)標準及其它有關法規(guī)性文件。引用資料需經(jīng)管理部審核、總裁批準后方可公開與使用。其引用資料文字版應加蓋“受控”章，列入受控范圍。5.3.5所有外來資料均需表明出處5.45.4知識的收集、提供、發(fā)布知識的收集、提供、發(fā)布5.4.1知識的積累與保存分部門、分責任人按公司信息系統(tǒng)規(guī)范的格式進行保存。文字版本資料需按規(guī)定保存到相應的部門。5.4.2所有電子資料應注明保存人、保存日