百姓汽車租賃有限公司服務(wù)規(guī)則

1、百姓汽車租賃有限公司服務(wù)規(guī)則服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間724小時(shí)待租車況待租車況1.車輛定期保養(yǎng)檢修及安全檢查，無重大事故及安全隱患；2.車身外觀、內(nèi)飾、性能：(1)車身清潔，內(nèi)飾干凈、無破損；(2)輪胎完好，無鼓包，胎面無明顯偏磨；(3)備胎、滅火器、故障警示牌、隨車工具等齊全完好；(4)行駛本、保單復(fù)印件、交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)、年檢標(biāo)志等齊全并有效放置、粘貼；(5)車輛性能（燈光、儀表、空調(diào)、玻璃水、電瓶等）正常。租車資格租車資格租車前，請確認(rèn)您滿足以下

2、條件、持有以下證件：1.年齡要求：年滿18周歲2.證件要求：A.首次取車時(shí)，請出示以下證件的原件：(1)本人的有效身份證明二代身份證原件(2)本人國內(nèi)有效駕駛證(3)其他說明：a)以上證件，有效期須至少超過當(dāng)次租期的一個(gè)月以上；b)身份證明須通過公安局相關(guān)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證，且驗(yàn)證結(jié)果與客戶身份、頭像一致；租車時(shí)限租車時(shí)限每位客戶每次限租1輛，即在所租車輛未歸還前，不能租用其他車輛。取還車流程取還車流程租車流程還車流程到達(dá)門店出示證件駕車到門店交

3、付押金車輛檢驗(yàn)到租車單上簽字結(jié)算費(fèi)用車輛檢驗(yàn)授留違章押金（自合同后15日交還）駕駛車輛離開店面1.車輛出險(xiǎn)后請及時(shí)與本租車公司聯(lián)系；2.發(fā)生保險(xiǎn)事故應(yīng)告知保險(xiǎn)公司，車輛損失由保險(xiǎn)公司定價(jià)（定損）后再修理；3.事故處理中如有以下情形，請按對應(yīng)的方法處理：(1)車輛損傷較輕，車輛可以移動(dòng)且離本公司旗下店面不遠(yuǎn)時(shí)，請將車開至本公司店面進(jìn)行定損；(2)在交通道路上的碰撞事故，并由交警現(xiàn)場處理、出具交通事故現(xiàn)場認(rèn)定書：請?jiān)谶€車時(shí)提供交警出具的單據(jù)

4、原件；(3)單方事故且未經(jīng)交警裁決：請?zhí)峁┡臄z清晰的事故現(xiàn)場電子版照片；(4)客戶選擇自行修理車輛：請?jiān)诒ｋU(xiǎn)公司定損人員確定事故修理金額后，再到本公司指定修理地點(diǎn)修理；4.請?jiān)诔鲭U(xiǎn)之日起15日內(nèi)將保險(xiǎn)理賠所需事故材料完整提供給本公司，否則視為自動(dòng)放棄理賠（特大人傷事故，或費(fèi)用超1萬元，可相應(yīng)延緩30日）。所有資料必須齊全、清晰，否則由此導(dǎo)致的保險(xiǎn)公司拒賠，將由客戶自行承擔(dān)責(zé)任；5.事故損失的墊付：(1)如事故造成的本車損失預(yù)估在1萬元以

5、內(nèi)，客戶免除墊付本車維修費(fèi)用；事故造成的本車損失預(yù)估在1萬元以上，客戶應(yīng)支付維修押金；(2)導(dǎo)致第三方損失的費(fèi)用，由客戶先行墊付；(3)請將收集到的事故處理所需全部資料移交本公司，由本公司向保險(xiǎn)公司索賠；期間，請配合補(bǔ)充保險(xiǎn)公司要求補(bǔ)充的材料；6.保險(xiǎn)公司理賠結(jié)束后，本公司會(huì)將所得理賠款中由客戶墊付的部分返還客戶（具體費(fèi)用由保險(xiǎn)公司核損，最終本公司返還費(fèi)用額度將按保險(xiǎn)公司實(shí)際到位理賠款確定）。注：發(fā)生事故后，未經(jīng)本公司允許，請勿擅自維修

6、事故車輛，否則客戶將承擔(dān)賠償損失等違約責(zé)任，超過保險(xiǎn)公司賠償范圍或保險(xiǎn)公司不足額理賠的部分，也將由客戶承擔(dān)。其他費(fèi)用其他費(fèi)用1.強(qiáng)行續(xù)租違約金：未履行有效續(xù)租手續(xù)，或未經(jīng)本公司同意強(qiáng)行續(xù)租的，按超期部分租金的300%收取違約金。2.違章罰款：車輛租賃期間產(chǎn)生的違章，由客戶自行負(fù)責(zé)。(1)本公司在查詢或收到客戶的違章通知后，將以短信通知客戶，客戶在接到本公司的通知后，可以：a)在限期內(nèi)到交管部門自行處理；b)在條件允許的城市，客戶可在限期

7、內(nèi)將駕駛執(zhí)照寄送至本公司，由本公司代為處理，在此情況下，客戶需支付：i.違章罰款；ii.違章代辦服務(wù)費(fèi)：每個(gè)訂單50元。c)委托本公司進(jìn)行處理，在此情況下，客戶需支付如下費(fèi)用：i.違章罰款；ii.違章代辦服務(wù)費(fèi)：無扣分情況：每個(gè)罰單50元，即50元次；有扣分情況：每個(gè)罰單500元，即500元次。(2)若客戶未在規(guī)定期限內(nèi)（還車后25天內(nèi)或收到短信后5日內(nèi)）處理完畢或寄送駕駛執(zhí)照的，視同客戶自愿委托本公司車代為處理；3.停運(yùn)損失費(fèi)由于事故