我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)——基于全球價(jià)值鏈理論的研究.pdf

1、20世紀(jì)90年代以來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步深化，現(xiàn)代通訊技術(shù)的快速發(fā)展，信息和知識(shí)的進(jìn)一步數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化，越來越多的公司將非核心的服務(wù)業(yè)務(wù)外包給外部企業(yè)來執(zhí)行，以達(dá)到降低生產(chǎn)成本、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、專注核心競爭力等目的?，F(xiàn)代服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)得以蓬勃發(fā)展。
　　 本文首先闡述了國際視域內(nèi)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。通過對(duì)全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特征與發(fā)展趨勢的分析，可以看出，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)得到廣泛發(fā)展，交易

2、規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)范圍不斷拓展，參與群體也不斷增多。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議和世界服務(wù)外包協(xié)會(huì)預(yù)測，目前全球服務(wù)外包市場將以每年30％～40％的速度遞增，到2007年已增至12000億美元。美國、日本、歐盟國家是全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)包國。印度、中國、墨西哥、巴西等崛起中的發(fā)展中國家正成為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主要承接地。其中，印度是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最大的承接國。
　　 本文系統(tǒng)闡述了我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并運(yùn)用全球價(jià)值鏈理論分析了我國服務(wù)

3、外包產(chǎn)業(yè)在全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的定位。通過對(duì)我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢的分析，發(fā)現(xiàn)我國作為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的后起國家，具備發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢，如豐富但廉價(jià)的勞動(dòng)力資源、具備高素質(zhì)的初級(jí)人才等。同時(shí)，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展也存在很多劣勢與不足，例如專業(yè)的服務(wù)外包人才缺乏、服務(wù)外包政策滯后等?？傮w看來，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度較快，但規(guī)模較小，缺乏核心技術(shù)、國際競爭力差。利用全球價(jià)值鏈理論分析，我們不難看出，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在全球分工

4、中還處在受支配的地位，主要集中在全球價(jià)值鏈的末端，主要承接技術(shù)含量低、附加值小的ITO業(yè)務(wù)。在與印度等服務(wù)外包承接大國相比，還存在很大的差距。由于全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的競爭日益激烈，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)開拓歐美市場的難度較大，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展面臨巨大的挑戰(zhàn)。但同時(shí)也看到，參與到全球價(jià)值鏈中去，為我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，提升我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的國際競爭力提供了便捷的通道。特別是在新一輪全球產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移的背景下，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)迎來了難得的歷史

5、性機(jī)遇。
　　 論文最后提到，要推動(dòng)我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)升級(jí)，增強(qiáng)我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的國際競爭力，需要政府和企業(yè)的共同努力。政府層面，通過相應(yīng)法律的制定與執(zhí)行、各種優(yōu)惠政策的實(shí)施、資金的扶持等措施，為我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供一個(gè)良好的基礎(chǔ)環(huán)境和制度環(huán)境；企業(yè)層面，首先要通過合理的業(yè)務(wù)選擇、形成專業(yè)化分工、產(chǎn)業(yè)集群戰(zhàn)略等措施，做好服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈末端的業(yè)務(wù)。同時(shí)，通過技術(shù)創(chuàng)新、打造品牌等積極承接來自價(jià)值鏈高端的外包業(yè)務(wù)，最終完