護(hù)工(陪護(hù))培訓(xùn)教材

1、1廣州市廣州市后勤服務(wù)有限公司后勤服務(wù)有限公司護(hù)工培訓(xùn)課3一、道德規(guī)范一、道德規(guī)范1.救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。2.安心本職工作，堅(jiān)守工作崗位，盡職盡責(zé)。3.尊重病人的人格和權(quán)利；對(duì)待病人應(yīng)一視同仁(不分男女、老幼、不論職業(yè)、地位、貧富)。4.文明禮貌服務(wù)，舉止端莊穩(wěn)重，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。5.遵紀(jì)守法、廉潔奉公，不以工作之便謀私，不接受病人禮物，不收紅包。要做到自尊、自

2、重、自強(qiáng)、自愛(ài)。6.實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療制，不泄露病人隱私與秘密。7.互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確處理同行、同事之間的關(guān)系。8.嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、精益求精。不斷更新知識(shí)，提高服務(wù)水平。二、護(hù)工守則二、護(hù)工守則后勤服務(wù)是服務(wù)行業(yè)，樹(shù)立服務(wù)光榮的思想，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)竭盡全力提供高效、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)，使顧客滿意，因此每一個(gè)員工務(wù)必深刻領(lǐng)會(huì)、貫徹落實(shí)到一言一行中?？倓t總則“以客為本、真誠(chéng)服務(wù)”是我們的經(jīng)營(yíng)理念?！罢\(chéng)信高效、專(zhuān)心專(zhuān)業(yè)”是我們的服