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文檔簡介
1、淺談建筑施工企業(yè)市場開發(fā)與經(jīng)營淺談建筑施工企業(yè)市場開發(fā)與經(jīng)營建筑行業(yè)是國家支柱行業(yè),同時也是國民經(jīng)濟發(fā)展的晴雨表建筑行業(yè)的興衰直接影響著國家社會發(fā)展。當前國家大力發(fā)展基礎設施建設,為建筑施工企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展良機。但與此同時,建筑市場競爭日趨激烈,利潤空間逐漸縮小,整個行業(yè)已進入微利時代。過去建筑施工企業(yè)單純依靠設備、勞力就能獲取利潤,,而當前形勢對企業(yè)市場開發(fā)經(jīng)營管理提出了更高要求,如何把握市場機遇,迅速做大做強,成為了施工企業(yè)
2、領導共同關注的問題。過去建筑市場混亂,行業(yè)內(nèi)價格惡性競爭,潛規(guī)則層出不窮。施工企業(yè)為了獲取項目只能依靠低價中標、幕后交易等灰色手段。企業(yè)市場經(jīng)營開發(fā)存在以下問題:1、市場開發(fā)具有盲目性許多建筑施工企業(yè)缺乏戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,市場開發(fā)具有盲目性。沒有根據(jù)自身企業(yè)基本情況確定主營業(yè)務與業(yè)務開發(fā)區(qū)域,開發(fā)策略。往往是看別人做什么,我也做什么。將自身業(yè)務集中在一線城市和沿海發(fā)達城市,陷入競爭紅海。2、市場開發(fā)缺少組織支撐一些建筑施工企業(yè),開發(fā)市場往往
3、是領導個人單打獨斗,依靠私人關系和人格魅力獲取市場信息。項目信息來源渠道貧乏,使得企業(yè)喪失許多市場機會。企業(yè)內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的市場部門、高素質(zhì)專業(yè)的經(jīng)營隊伍。3、市場開發(fā)缺乏制度流程企業(yè)內(nèi)部沒有進行業(yè)務總結,制定科學的制度流程。市場開發(fā)經(jīng)常是一個項目一個樣,一個人一個樣。項目投標匆忙上陣,投標效果不盡理想。缺少市場開發(fā)相關的獎懲機制,員工熱情沒有得到充分調(diào)動。4、市場開發(fā)忽視客戶關系管理部分建筑施工企業(yè),對于項目前期開發(fā)比較重視,一旦項目中
4、標后,忽視客戶關系管理,企業(yè)在項目施工過程中無法及時與客戶溝通,了解客戶需求變化,造成項目工期延誤,甚至無法及時回收工程款項。5、缺乏市場宣傳、品牌推廣一些建筑施工企業(yè)非常重視施工隊伍建設,工程技術培育,總是認為專業(yè)技術強了,項目單子自然就多了。殊不知,酒香也也怕巷子深,缺乏市場宣傳和品牌推廣,僅靠老客戶口碑稱頌,公司影響度遠遠不能達到市場開發(fā)要求。針對以上問題分析,可以從市場開發(fā)策略、市場開發(fā)組織、市場開發(fā)制度流程、市場開發(fā)客戶關系管
5、理、市場開發(fā)宣傳推廣幾個維度,對建筑施工企業(yè)市場開發(fā)與經(jīng)營中影響較大的問題進行控制,采取如下相應對策。通知書,確認中標后,由市場部經(jīng)理負責主持和業(yè)主的合同談判。合同簽訂前,合同管理員進行嚴格的合同審查,就合同中存在的問題與業(yè)主方進行溝通確認,為企業(yè)二次經(jīng)營做好準備??偨?jīng)理簽署授權委托書,由被授權人與業(yè)主簽訂正式合同。利用流程來指導企業(yè)經(jīng)營開發(fā)活動。此外,企業(yè)還要通過制定相應的營銷管理制度,規(guī)范市場開發(fā)人員行為,制定市場協(xié)調(diào)管理制度,提高
6、營銷工作團隊協(xié)作效率,制定營銷獎懲制度做到獎罰分明,激勵市場開發(fā)人員為企業(yè)做出更大貢獻。同時也樹立全員營銷意識,使更多員工投入到企業(yè)經(jīng)營開發(fā)活動中來。4、開發(fā)維護客戶關系、建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,建筑施工企業(yè)營銷不同于一般企業(yè)的營銷,它貫穿于整個工程項目建設的全過程??蛻絷P系的管理維護,對于建筑施工企業(yè)尤為重要。企業(yè)應該設立專門的客戶、供應商、分包商、設計院、監(jiān)理商和工程咨詢單位的信息檔案資料,在項目前期,通過客戶拜訪活動探求客戶項目意向,在
7、項目在建過程中協(xié)助項目管理人員進行協(xié)調(diào)溝通,及時反饋項目意見。當項目結束后,進行客戶滿意度調(diào)查,尋找進一步工程項目合作的可能。和客戶關系一樣,政府關系管理對于建筑施工企業(yè)同樣重要。當前國家基礎設施建設搞得如火如荼,許多地方政府在項目招標中起到至關重要的作用,通過政府關系維護,為企業(yè)帶來更多的業(yè)務機會和更優(yōu)惠的稅收便利條件。企業(yè)加強與政府部門信息溝通,使政府對企業(yè)業(yè)務動態(tài)加深了解,有助于提高辦事效率,建立良好的企業(yè)形象。此外企業(yè)還要關注新
8、聞媒介的動態(tài),搜集政府部門下達的命令文件,根據(jù)政策法令的變化來及時調(diào)整企業(yè)的營銷策略和營銷活動。建筑施工企業(yè)為了應對當前激烈的競爭,獲取長久競爭優(yōu)勢,需要在市場上尋找戰(zhàn)略伙伴。建筑施工企業(yè)應該與大業(yè)主建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,進行長期項目合作。由總經(jīng)理親自出馬,進行高層對接,探討共同合作發(fā)展可能,達到共贏互利效果。戰(zhàn)略聯(lián)盟可以從一項業(yè)務一個環(huán)節(jié)的合作開始,在合作中不斷增強互動,開辟資源整合的更大范圍和更深層次,進而發(fā)展相互合作內(nèi)容,豐富合作形式。5
9、、注重市場宣傳,推廣企業(yè)品牌施工企業(yè)市場宣傳和品牌推廣對于施工企業(yè)市場開發(fā)至關重要,專業(yè)雜志、網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊可以成為企業(yè)市場宣傳的窗口,通過這些渠道可以展示企業(yè)業(yè)務動態(tài)、員工精神風貌,增強客戶對企業(yè)信心,同時也為潛在客戶認識企業(yè)打下良好基礎。此外,建筑施工企業(yè)還可以通過舉行大型招聘會、技術論壇等大型活動展示企業(yè)風采,達到企業(yè)品牌推廣效果。相互開發(fā)制度制度一業(yè)務除了主動進行市場宣傳外,建筑施工企業(yè)自身形象也是企業(yè)品牌的最好體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的工程
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