廣電網(wǎng)絡(luò)公司產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展思路

1、廣電網(wǎng)絡(luò)公司產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)發(fā)展思路李小波1廣電網(wǎng)絡(luò)公司的困境與現(xiàn)狀廣電網(wǎng)絡(luò)公司的困境與現(xiàn)狀1.1當(dāng)前新媒體的發(fā)展對(duì)廣電的沖擊較大2010年1月“三網(wǎng)融合”國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)施以來(lái)，IPTV等數(shù)字化新媒體業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。IPTV集寬帶、有線(xiàn)電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體互動(dòng)點(diǎn)播、通信等多種技術(shù)為一體，向用戶(hù)提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多項(xiàng)服務(wù)，比數(shù)字電視（單一業(yè)務(wù)、單向傳輸）具有許多服務(wù)優(yōu)勢(shì)。尤其2016年國(guó)家要求三大運(yùn)營(yíng)商提速降費(fèi)，這一舉措使廣電行業(yè)受到了巨大沖擊

2、。傳統(tǒng)的廣電網(wǎng)絡(luò)提供的是有線(xiàn)電視單向傳輸，僅能給用戶(hù)傳輸有線(xiàn)電視節(jié)目，而電信、移動(dòng)、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商采用手機(jī)、寬帶、網(wǎng)絡(luò)電視等捆綁式營(yíng)銷(xiāo)，例如交話(huà)費(fèi)送手機(jī)、寬帶、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒，資費(fèi)一站式服務(wù)吸引了許多用戶(hù)，一些用戶(hù)放棄了對(duì)單一數(shù)字有線(xiàn)電視的使用。部分城市僅20162017年線(xiàn)電視用戶(hù)就減少了35%。2017年一季度統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，部分城市在網(wǎng)電視用戶(hù)中，已經(jīng)有四分之一用戶(hù)停止繳費(fèi)，放棄對(duì)廣電網(wǎng)的使用。1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式單一，缺乏創(chuàng)新意識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

3、無(wú)疑是廣電的劣勢(shì)，廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)制度、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍、營(yíng)銷(xiāo)能力等與電信、移動(dòng)等企業(yè)相比存在較大差距，網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)建設(shè)相對(duì)薄弱，營(yíng)業(yè)面積、臺(tái)席數(shù)量、服務(wù)人數(shù)和自助化程度都落后于電信和移動(dòng)企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新方面明顯滯后。面對(duì)三網(wǎng)融合廣電必須做出巨大改變，由小網(wǎng)轉(zhuǎn)大網(wǎng)，模擬轉(zhuǎn)數(shù)字，單向轉(zhuǎn)雙向，全面完成電視網(wǎng)絡(luò)雙向改造，開(kāi)展雙向互動(dòng)業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足不同的用戶(hù)寬帶業(yè)務(wù)接入需求，全面提升有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)品質(zhì)和終端用戶(hù)體驗(yàn)。雖然IPTV已經(jīng)搶占了部分

4、市場(chǎng)，但在普及面上廣電的用戶(hù)數(shù)還是具有較大優(yōu)勢(shì)，而且我們有個(gè)地方電視臺(tái)自辦的節(jié)目資源，電視節(jié)目質(zhì)量高、流暢，收看操作方便，這是其他行業(yè)無(wú)法做到的。所以我們要做好老用戶(hù)增值業(yè)務(wù)的提升整改，守住老用戶(hù)，同時(shí)對(duì)新的樓盤(pán)新的小區(qū)，提前鋪網(wǎng)接線(xiàn)，加大宣傳力度，搶占市場(chǎng)，發(fā)展新用戶(hù)，在城鄉(xiāng)推廣集電視、寬帶為一體的高清快速的廣電新媒體業(yè)務(wù)。2.3積極探索廣電業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式廣電網(wǎng)絡(luò)公司必須改變坐等用戶(hù)上門(mén)的老觀念，制定新的營(yíng)銷(xiāo)方案，在拓展市場(chǎng)上下大

5、功夫。移動(dòng)、電信等在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上取得成績(jī)令人注目，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能力十分高超，我們要認(rèn)真研討方案、虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將營(yíng)銷(xiāo)納入成本預(yù)算。首先要搞好營(yíng)業(yè)廳宣傳，印發(fā)宣傳單讓用戶(hù)能詳細(xì)了解廣電的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，各種資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各類(lèi)精彩的收費(fèi)節(jié)目，積極推廣寬帶新業(yè)務(wù)。其次，增加營(yíng)銷(xiāo)渠道和資費(fèi)套餐，借用電視臺(tái)、電臺(tái)、微信平臺(tái)等自有的媒體平臺(tái)加大宣傳力度，到新的小區(qū)設(shè)點(diǎn)地推宣傳，多搞一些節(jié)日促銷(xiāo)，費(fèi)率優(yōu)惠，根據(jù)市場(chǎng)制定一些靈活的價(jià)格機(jī)制，使資費(fèi)套餐多樣化，讓用戶(hù)在