華南理工大學(xué)繼續(xù)教育2017年第1學(xué)期《管理學(xué)原理》平時(shí)作業(yè)題

1、第一大題：簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述管理者應(yīng)具備的素質(zhì)。當(dāng)一個(gè)管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)包括以下五大方面：1）良好的政治素質(zhì)：因?qū)ξ覈?guó)的政治路線、方針、政策要正確把握，維護(hù)企業(yè)和國(guó)家利益。2）思想素質(zhì)：我國(guó)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，因此領(lǐng)導(dǎo)者還必須建立階級(jí)觀點(diǎn)、群眾觀點(diǎn)、勞動(dòng)觀點(diǎn)和辯證惟物主義觀點(diǎn)。并且樹(shù)立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的商品經(jīng)濟(jì)意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率效益意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)和法律意識(shí)。3）知識(shí)素質(zhì)：一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要具備基

2、礎(chǔ)知識(shí)還必須具備人文社會(huì)知識(shí)、科學(xué)技術(shù)知識(shí)和管理知識(shí)。4）心理素質(zhì)：心理素質(zhì)是形成獨(dú)特領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的決定性因素，也是選擇領(lǐng)導(dǎo)者的重要標(biāo)準(zhǔn)。心理素質(zhì)包括追求、意志、感情、風(fēng)度和能力5個(gè)方面。5）能力素質(zhì)：由于管理層及職位的不同，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力的要求也不同。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層要求有很強(qiáng)的決策能力和豐富的管理知識(shí)；管理層要求有很強(qiáng)的管理能力和一定的決策能力。監(jiān)督層則要求較強(qiáng)的管理能力和豐富的操作知識(shí)；而操作層就需要有很強(qiáng)的操作知識(shí)和能力。2、簡(jiǎn)述泰勒的科

3、學(xué)管理理論。其一，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用科學(xué)而非經(jīng)驗(yàn)的方法來(lái)研究企業(yè)管理活動(dòng)；其二，強(qiáng)調(diào)建立明確的、量化的工作規(guī)范，并且將這種規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化；其三，強(qiáng)調(diào)根據(jù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，對(duì)工人進(jìn)行挑選和培訓(xùn)，提高工人的工作技能，以獲得更好的工作業(yè)績(jī)；其四，強(qiáng)調(diào)管理者應(yīng)該為下屬的工作業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，要求管理者做好預(yù)先的計(jì)劃，建立明確的工作規(guī)范。3、簡(jiǎn)述管理的主要方法。（一）法律方法管理的法律方法，顧名思義，就是指運(yùn)用法律這種由國(guó)家制定或認(rèn)可并以國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的行為規(guī)范以

4、及相應(yīng)的社會(huì)規(guī)范來(lái)進(jìn)行管理的方法。（二）行政方法組織結(jié)構(gòu)試運(yùn)行與完善7、簡(jiǎn)述克服溝通障礙的途徑。首先，克服情感障礙，增強(qiáng)溝通能力。其次，改善人機(jī)環(huán)境，創(chuàng)造和諧氛圍。第三，要優(yōu)化溝通渠道，減少信息失真。第四，完善溝通技術(shù)手段，合理配置溝通工具。最后，增加相互了解，消除文化障礙。8、簡(jiǎn)述控制的過(guò)程。一個(gè)完善的控制過(guò)程，一般包括建立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差三個(gè)步驟。1.建立控制標(biāo)準(zhǔn)2.衡量績(jī)效3.糾正偏差9、簡(jiǎn)述管理創(chuàng)新的原則。在管理理論和實(shí)

5、務(wù)界，關(guān)于管理創(chuàng)新原則的成果很多，且具體原則也不盡相同，綜管這些原則，我們認(rèn)為，在管理創(chuàng)新鐘，至少應(yīng)該堅(jiān)持如下五個(gè)原則。首先，管理創(chuàng)新必須堅(jiān)持還原原則，即要堅(jiān)持尋找事物的本質(zhì)。其次，管理創(chuàng)新創(chuàng)新必須堅(jiān)持木桶原則，即解決最短板原則。第三，管理創(chuàng)新必須堅(jiān)持交叉綜合原則，即發(fā)揮雜交優(yōu)勢(shì)。第四，管理創(chuàng)新必須堅(jiān)持兼容原則，即兼收并蓄，自成一家。最后，管理創(chuàng)新必須堅(jiān)持寬容原則，即允許失敗。第二大題：論述題1、結(jié)合自身一個(gè)學(xué)期來(lái)的學(xué)習(xí)實(shí)際，談?wù)剬W(xué)習(xí)管

6、理學(xué)的作用。答：管理學(xué)是一門(mén)實(shí)用科學(xué)。管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大基本職能對(duì)現(xiàn)實(shí)工作中的管理工作及自我管理具有重要作用。針對(duì)行業(yè)的特點(diǎn)從具體工作的目標(biāo)管理(計(jì)劃)、時(shí)間管理(組織)、行動(dòng)管理(領(lǐng)導(dǎo))和情緒管理(控制)的管理內(nèi)容入手結(jié)合當(dāng)下具體工作制定科學(xué)的管理目標(biāo)合理安排時(shí)間腳踏實(shí)地做事以提高學(xué)習(xí)、工作效率實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)