北大17秋《現(xiàn)代管理科學(行管類)》在線作業(yè)

1、一、2017年秋季《現(xiàn)代管理科學》作業(yè)(共10題，每題10分，共100分)請獨立完成作業(yè)，嚴禁抄襲1.如何區(qū)別公共管理和企業(yè)管理？（教材第一章第一節(jié)）公共管理與企業(yè)管理的不同主要表現(xiàn)在如下幾個方面.第一目標不同.公共管理是為公眾服務追求公共利益的而企業(yè)管理則以營利為目的追求利潤最大化.第二實質不同企業(yè)管理為了實現(xiàn)組織目標更多著力于提高效率上而公共管理不僅要注意到效率問題而且還得研究公平問題.第三特性不同.與企業(yè)管理相比公共部門尤其是政府

2、更強調(diào)責任.第四監(jiān)督方式不同.公共管理要受到社會大眾的監(jiān)督而企業(yè)管理的監(jiān)督主要是來自于企業(yè)的內(nèi)部.第五權力來源不同公共管理中公共組織的權力主要來源于社會大眾所給予的公共權力而企業(yè)管理的權力則大都是私人授權2.如何看待組織層次和控制幅度的關系？（教材第二章第二節(jié)）組織層次是指縱向結構的等級層次，有多少等級層次，就有多少組織層次?？刂品仁侵敢粋€領導者所能夠直接指揮和監(jiān)督的下屬部門和人員的數(shù)量。組織層次和管理幅度，在組織結構中成反比關系。即

3、組織層次越多，控制幅度越小，組織層次越少，控制幅度越大。前者縱向組織結構呈高聳的尖型結構，權力集中，分工明確，職責分明，便于嚴密控制，上下級協(xié)調(diào)性能好，便于政令統(tǒng)一執(zhí)行。3.組織變革的原因有哪些？（教材第二章第四節(jié)）導致組織變革的原因是多種多樣的，既包括外部環(huán)境因素的影響，也包括組織內(nèi)部環(huán)境因素的影響：1、宏觀社會環(huán)境的影響。2、科學技術進步的影響。3、激烈競爭的影響。4、社會態(tài)度與價值觀轉變的影響。5、組織變革的內(nèi)部因素。4.簡述漸進

4、型決策模型。（教材第三章第二節(jié)）漸進決策模型是美國著名的政治學家和政策科學家林德布洛姆提出的，他認為，決策者的決策只是根據(jù)過去的經(jīng)驗，經(jīng)由漸進變遷的過程，進行逐漸的、緩慢的變化。決策過程為漸進調(diào)整過程的根本原因在于：1、運用漸進調(diào)整的策略，首先是政治上的權宜之計。2、轉軌的困難?，F(xiàn)行計劃可能已投入巨額的資本，因而排除了任何根本上的變革。的總體利益均衡。3）許諾與期待。利益沖突的主體間的博弈，也不是一次完成的，而是多輪、多次的競爭過程，因

5、此可以通過多輪的博弈，實現(xiàn)整體的利益均衡。在某一輪博弈中獲得優(yōu)先的利益主體可以對利益受到損害的主體表示某種承諾，在下一輪的決策博弈中予以回報，進行補償，而利益受到損害的主體也可以期待著未來的利益平衡。希望是一種力量，對未來的承諾與期待可以有效地化解尖銳的沖突。4）輪流坐樁。當競爭者為了某項利益發(fā)生尖銳的沖突，沒有合作的余地時，輪流坐樁也是一種尋求沖突和平解決的有效方法。就像西方民主國家的總統(tǒng)選舉，在共同遵守法定規(guī)則的基礎上，以輪流坐樁的

6、可能性來排除你死我活的尖銳沖突一樣，將其轉化為在一定規(guī)則指導下的和平的競爭，對規(guī)則的共同認可和遵守，就意味著合作。9.激勵的原則有哪些？（教材第八章第一節(jié)）1、精神鼓勵與物質獎勵相結合的原則。2、獎勵與懲罰相結合的原則。3、公平原則。4、平等原則。5、績效原則。6、制度化原則。10.請簡要闡述控制過程的步驟。（教材第九章第一節(jié)）控制過程是由三個步驟或三個交叉重疊的要素構成的，即確立標準、對照標準檢查實際績效、采取措施糾正偏差。1、確立標

7、準，首先確定組織行為的總體目標，然后將總體目標進一步分解為各個具體的計劃、方案、步驟措施等，從而形成一系列具體的控制目標2、對照標準檢查實際績效，這實際上是控制過程的信息收集階段，通常通過評估、考核、檢查等活動發(fā)現(xiàn)計劃、方案與實際情況之間的偏差，同時認真的分析和研究造成偏差形成的原因。對于評定績效和成果而言，主要問題是如何及時收集適用和可靠的信息，并將其傳遞到對某項工作負責而且有權采取糾正措施的主管人員手中。3、采取措施糾正偏差。針對偏