為使綜合辦公室辦公規(guī)范化

1、為使綜合辦公室辦公規(guī)范化、制度化、科學化，提高辦公工作效率和質(zhì)量，樹立后勤管理處的形象，制定本辦法：1.遵守辦公時間，按時上下班，不得遲到、早退。因病、因事不能按時上下班時，必須請假；2.辦公期間必須使用普通話，應當保持肅靜，不得大聲喧嘩、閑聊；3.辦公設(shè)施和用具擺放整齊，保持整潔；4.辦公室工作人員應注重儀表，任何人不得在辦公區(qū)穿拖鞋、著背心或赤背；5.離開辦公室前將辦公椅擺放于辦公桌下方便下班后關(guān)閉所有門窗、電源后再離開6.工作期間

2、，應保持良好的工作狀態(tài)，不可隨意聊天說笑、串崗、打瞌睡、吃零食、玩游戲、無工作需要禁止上QQ，瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站禁止吸煙7.愛護公物，用完歸位。8.重量紙張文件、保密資料等一律入柜，及時取回打印、傳真今夜的，以免丟失、泄密。8待人接物誠懇有禮貌，樂于助人：如有客人來訪，要做到彬彬有禮，最好在會議室會客。9.團結(jié)并尊重每一位同事，工作中保持經(jīng)常溝通，有不同意見時，要通過恰當方式解決，任何情況下都不可惡語相向或采取其他過激行為。四、文件起

3、草（一）文件起草人員要加強業(yè)務知識的學習，搞好資料積累，不斷提高寫作能力，達到觀點明確、重點突出、文風嚴謹、文字簡練的要求，文種、格式符合要求，內(nèi)容、數(shù)字、文字準確。（二）文件起草人員要認真領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖、思想敏銳，反映快捷，注重質(zhì)量，講求時效；格式正確，書寫規(guī)范。（三）文件起草人員要堅持實事求是，克服大話、空話、假話等不良風氣，客觀、真實、準確地反映事物的本來面目。（四）以上工作原則上由辦公室人員負責實施。五、文件呈批（一）呈送學校領(lǐng)

4、導審批的公文必須是打印件，其文種、格式必須符合公文寫作要求，內(nèi)容正確，文字準確；（二）呈送本機關(guān)擬寫的公文在文稿前附《公文呈批箋》；（三）呈送上級機關(guān)來文用《文件呈閱箋》，必須簽有承辦人、領(lǐng)導的意見，逐級呈批。六、公文印發(fā)（一）辦公室應將公文文種、格式存放在計算機硬盤內(nèi)，首先打印初稿，待處領(lǐng)導審簽后再用正式公文頭紙印發(fā)；（二）經(jīng)處領(lǐng)導簽發(fā)的文件復印時，必須反復校核，無錯字、別字、漏字、漏頁，文字清晰，準確無誤后，方能按文件規(guī)定分發(fā)；（三

5、）翻印上級機關(guān)下發(fā)的秘密公文，應經(jīng)處領(lǐng)導批準，嚴格控制印數(shù)。七、電腦與存貯設(shè)備（一）電腦要指定專人管理，其他人員不得擅自上機自行操作。（二）不得使用電腦播放與工作、學習無關(guān)的光盤或打游戲。（三）軟盤、Ｕ盤歸單位所有，指定專人保管，軟盤記錄的文件、資料，任何人不得據(jù)為己有，私自保存。（四）及時做好電腦硬盤內(nèi)重要數(shù)據(jù)、文檔等資料的備份工作，以防電腦崩潰后造成重大損失。（五）備份軟盤、U盤由專人保管，不得擅自交他人代管或借用，確因工作需要借用

6、，必須辦理借用手續(xù)，使用時嚴禁在軟盤上增刪文件內(nèi)容，用完后及時退回。八、接待后勤管理處日常的接待工作由綜合辦公室負責處理（一）投訴：1.接待人員必須文明用語、態(tài)度和藹、熱情周到、廉潔正派，不得與之發(fā)生沖突或吵鬧。2.對學院各部門轉(zhuǎn)來的意見、投訴類信函、電話等，及時記錄備案，及時轉(zhuǎn)送或轉(zhuǎn)告處分管領(lǐng)導，按投訴內(nèi)容，由處分管領(lǐng)導處理。3.辦公室根據(jù)投訴、信訪等內(nèi)容應及時督促相關(guān)部門，將處理情況書面匯報并回復來函者。（二）待客：1.接待來客應熱