《管理思想史》練習(xí)測(cè)試題六及答案

1、1《管理思想史》練習(xí)測(cè)試題六一、填空一、填空（每空1分，共13分）1斯潘塞伯法認(rèn)為，系統(tǒng)的各種因素之間的復(fù)雜關(guān)系，只有借助運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)模擬這些工具，才能有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的分析。他提出了質(zhì)量控制的四個(gè)階段：、、、。2沙因認(rèn)為組織文化可以分為三個(gè)層次：、、。3戰(zhàn)略管理理論經(jīng)歷了、、、的過(guò)程，有著極為深刻的社會(huì)原因和經(jīng)濟(jì)背景。41962年，美國(guó)著名管理學(xué)家錢(qián)德勒出版了《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》一書(shū)，第一次從大型企業(yè)成長(zhǎng)史的角度，研究了的相互關(guān)系，正式開(kāi)

2、始了的研究。二、選擇題二、選擇題（每題2分，共12分）1文化管理的領(lǐng)導(dǎo)是（）。A師傅型B指揮型C育才型D命令型2法約爾的研究是從“辦公桌前的總經(jīng)理”出發(fā)的，以（）作為研究對(duì)象。A、企業(yè)內(nèi)部；B、企業(yè)環(huán)境；C、企業(yè)整體；D、企業(yè)資源3在非正式組織中以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A“效率的邏輯”；B“感情的邏輯”；C“工人的邏輯”；D“管理人員的邏輯”4強(qiáng)調(diào)行為的結(jié)果對(duì)以后行為的影響D的理論是（）。A雙因素理論；B公平理論；C期望理論；D強(qiáng)化理論。5.

3、（）被尊稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”。A.泰勒B.韋伯C.法約爾D.巴貝奇3參考答案六：一、填空一、填空1制定政策階段工程設(shè)計(jì)階段生產(chǎn)階段使用階段2.人為飾物支持性?xún)r(jià)值觀基本假定3.興起高漲低落復(fù)蘇4.企業(yè)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略管理二、選擇題二、選擇題1.C2.C3.B4.D5.A6.D三、名詞解釋三、名詞解釋1.管理過(guò)程學(xué)派。管理過(guò)程學(xué)派又稱(chēng)為經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派、管理職能學(xué)派，是歷史悠久并有巨大影響力的一種管理理論。管理學(xué)者一般認(rèn)為法約爾是管理過(guò)程學(xué)派

4、的創(chuàng)始人，管理過(guò)程理論淵源于法約爾的管理理論。管理過(guò)程學(xué)派把管理看作是一個(gè)過(guò)程，其研究對(duì)象就是管理的過(guò)程和職能。法約爾提出管理的五種職能，這五種職能形成一個(gè)完整的管理過(guò)程。管理過(guò)程學(xué)派認(rèn)為，管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮和控制諸因素來(lái)協(xié)調(diào)有關(guān)資源以達(dá)到組織既定的目標(biāo)。2.例外原則。主管領(lǐng)導(dǎo)避免直接處理下級(jí)工作中的細(xì)小問(wèn)題和常規(guī)工作，而應(yīng)該把這些工作留給專(zhuān)門(mén)人員處理，主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)心例外問(wèn)題（不常發(fā)生的特殊事件和關(guān)系重大的事件）。3.知識(shí)型企

5、業(yè)。是能夠把信息轉(zhuǎn)換為顧客的知識(shí)源，讓顧客從產(chǎn)品和服務(wù)中受到教育的企業(yè)。這是因?yàn)橹R(shí)型企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品屬于“智能型”，能夠過(guò)濾和表達(dá)信息，讓使用者更有效地做出反應(yīng)。顧客在使用智能產(chǎn)品時(shí)會(huì)成為學(xué)習(xí)者，企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品的智能化將顧客帶入到一個(gè)教育過(guò)程。這樣知識(shí)型企業(yè)扮演的角色是教育者而非生產(chǎn)者，從而使企業(yè)與顧客之間的關(guān)系發(fā)生了改變。即：由傳統(tǒng)的“買(mǎi)賣(mài)關(guān)系”變成了“教學(xué)關(guān)系”；傳統(tǒng)的“交換關(guān)系”變成了“共享關(guān)系”。四、簡(jiǎn)答題四、簡(jiǎn)答題1.組織平衡理