鄉(xiāng)村旅游目的全面質(zhì)量管理及其效益分析——以江西安義村群為例.pdf

1、鄉(xiāng)村旅游對目的地產(chǎn)生的效益不僅與資源狀況、開發(fā)規(guī)劃有關(guān),還與管理質(zhì)量有關(guān)。本研究在理論上闡述了全面質(zhì)量管理(TQM)在鄉(xiāng)村旅游目的地的應(yīng)用以及對鄉(xiāng)村旅游目的地效益的促進(jìn)作用,構(gòu)建了鄉(xiāng)村旅游目的地全面質(zhì)量管理及其效益的研究框架；在理論框架指導(dǎo)下,以鄉(xiāng)村旅游目的地全面質(zhì)量管理及鄉(xiāng)村旅游效益的基本內(nèi)容為基礎(chǔ)設(shè)計了調(diào)查問卷,并以江西安義古村群為對象進(jìn)行了實(shí)證分析。實(shí)證部分以定量分析為主,運(yùn)用SPSS17.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行了描述性統(tǒng)計分析(Desc

2、riptive Statistics)、二元變量相關(guān)關(guān)系分析(Bivariate)以及單因素方差分析(One-Way ANOVA),充分闡明了鄉(xiāng)村旅游目的地全面質(zhì)量管理、鄉(xiāng)村旅游的效益及二者之間的關(guān)系。
　　 通過案例研究發(fā)現(xiàn):首先,以全面質(zhì)量管理的要求來看,安義古村群景區(qū)的管理“質(zhì)量”一般,尤其是社區(qū)參與水平較低;其次,鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)生的生態(tài)效益要好于經(jīng)濟(jì)、社會效益,綜合效益水平一般；第三,景區(qū)全面質(zhì)量管理與鄉(xiāng)村旅游效益之間呈現(xiàn)顯

3、著的正相關(guān)關(guān)系,在三大效益中,以社會效益與全面質(zhì)量管理的相關(guān)關(guān)系最為顯著,在“三全”中,又以全方位質(zhì)量管理與鄉(xiāng)村旅游效益的相關(guān)關(guān)系最為顯著；第四,大部分村民對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展不滿,主要是因?yàn)猷l(xiāng)村旅游收益分配不合理,因此,如何有效解決當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)與景區(qū)之間的矛盾應(yīng)成為景區(qū)管理的核心。
　　 通過理論闡述以及實(shí)證案例的分析,本研究在定性與定量兩方面論證了全面質(zhì)量管理應(yīng)用于鄉(xiāng)村旅游目的地有利于實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益,這將為