2015級《西方管理理論》作業(yè)參考答案-(1)

1、《西方管理理論》作業(yè)題參考答案《西方管理理論》作業(yè)題參考答案第一專題第一專題1、西方管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的四個階段是什么？、西方管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的四個階段是什么？答：西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展經(jīng)歷了四個階段：孕育產(chǎn)生階段、古典管理理論階段、行為科學(xué)階段、現(xiàn)代管理理論階段。2、西方管理理論從孕育產(chǎn)生到現(xiàn)代管理的四個階段中，經(jīng)歷了哪幾個演變過程？（緒、西方管理理論從孕育產(chǎn)生到現(xiàn)代管理的四個階段中，經(jīng)歷了哪幾個演變過程？（緒論P16）答：綜合分

2、析西方管理理論從孕育產(chǎn)生到現(xiàn)代管理的四個階段，從規(guī)律性和總的發(fā)展趨勢來說，大致經(jīng)歷了以下幾個演變過程：⑴從總結(jié)企業(yè)的具體實踐，到闡述一般原理的演變過程⑵從“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，到“社會人”、“決策人”、“復(fù)雜人”假設(shè)的演變過程⑶從把管理組織看作是封閉系統(tǒng)，到把它們看作是開放系統(tǒng)導(dǎo)演變過程⑷以定性分析為主，到把定性、定量分析方法結(jié)合使用的演變過程⑸學(xué)派分化、百家爭鳴，向兼收并蓄、相互綜合的演變過程3、西方管理理論在發(fā)展階段中發(fā)生了哪三次重大的

3、變化？（緒論、西方管理理論在發(fā)展階段中發(fā)生了哪三次重大的變化？（緒論P15）答：西方管理理論在四個階段中，發(fā)生了三次重大的理論變革，這也意味著西方資本主義國家在經(jīng)歷三次大的技術(shù)革命的過程中，也進(jìn)行了三次大的管理革命。⑴第一次管理理論的變革，也即第一次管理革命，就是泰羅科學(xué)理論即“泰羅制”的產(chǎn)生，它標(biāo)志著管理科學(xué)的正式產(chǎn)生，也標(biāo)志著資本主義國家由經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)向了科學(xué)管理。⑵第二次管理理論的變革，也即第二次管理革命，就是行為科學(xué)的產(chǎn)生，在人的

4、假設(shè)理論方面發(fā)生了重大變化。⑶第三次管理理論的變革，也即第三次管理革命，就是第二次世界大戰(zhàn)以后現(xiàn)代管理理論的產(chǎn)生。4、現(xiàn)代管理理論階段具有什么特征？（緒論、現(xiàn)代管理理論階段具有什么特征？（緒論P6）答：⑴在這一時期的管理理論研究中，充分運用了現(xiàn)代自然科學(xué)和社會科學(xué)的研究成果，如系統(tǒng)論、控制論、信息論等，使管理思想，管理觀念進(jìn)一步現(xiàn)代化。⑵電子計算機、現(xiàn)代通信設(shè)備等高科技成果廣泛運用于管理中，使管理方法、管理手段進(jìn)一步現(xiàn)代化。⑶管理理論向

5、綜合和“軟化”發(fā)展，使管理決策和管理組織進(jìn)一步現(xiàn)代化。第二專題第二專題1、簡述科學(xué)管理理論的主要管理措施和內(nèi)容。、簡述科學(xué)管理理論的主要管理措施和內(nèi)容。答；答案教學(xué)指導(dǎo)第8頁。或者教材9頁如下：泰羅針對當(dāng)時美國企業(yè)所存在問題，提出了許多管理措施和管理方法，其中主要有：⑴定額管理實行定額管理是企業(yè)科學(xué)管理的首要措施，內(nèi)容有：提出企業(yè)要設(shè)立一個專門制定定額的部門或機構(gòu)；通過各種試驗和測量，進(jìn)行勞動動作研究和工作研究，確定工人“合理的日工作量

6、”，即勞動定額；根據(jù)定額完成情況，實行差別計件工資制，使工人的貢獻(xiàn)大小與工資高低緊密掛鉤。⑵差別計件工資制設(shè)立專門的制定定額部門，通過計件研究、工時研究，進(jìn)行科學(xué)的測量和計算，制定合理的勞動定額和恰當(dāng)?shù)墓べY率，即對同一工作設(shè)兩個工資率，能夠保質(zhì)保量地完成定額者，用較高的工資率計算工資；未能保質(zhì)保量地完成定額者，按較低工資率計算工資；工資付以上這些原則都是在管理中經(jīng)常使用的，因而應(yīng)當(dāng)用以充實管理學(xué)說，并把它作為“管理法規(guī)”的重要內(nèi)容。4、

7、聯(lián)系實際談?wù)勔话愎芾砝碚摰闹饕獑⑹?。（、?lián)系實際談?wù)勔话愎芾砝碚摰闹饕獑⑹尽＃?7頁）頁）答：結(jié)合我國管理理論的創(chuàng)立和管理教育的實際，主要啟示有：⑴建立管理理論的關(guān)鍵在于對管理規(guī)律的正確認(rèn)識①對于管理理論或管理學(xué)科的研究和創(chuàng)立，必須首先明確管理活動的性質(zhì)和范圍，從而科學(xué)界定管理的概念范疇。②對管理原則的闡述要從管理規(guī)律的客觀要求出發(fā)，而不能只從主觀愿望出發(fā)。⑵各級領(lǐng)導(dǎo)者要努力提高管理水平，善于做管理工作。⑶既要重視管理教育，又要重視管理

8、理論建設(shè)。從法約爾提倡管理教育至今已有90多年的時間，西方管理理論得到了迅速發(fā)展，管理教育也稱為了熱門教育。但我國改革開放前幾乎不存在管理教育，大學(xué)也沒有管理專業(yè)?，F(xiàn)在雖然管理教育熱了起來，但真正名副其實的管理教學(xué)體系還正在初步形成之中，但離高水平的、高質(zhì)量的管理教育還有很大的差距，也還沒有高水平、高質(zhì)量的管理理論。第三專題第三專題1、人際關(guān)系理論的主要觀點是什么？（、人際關(guān)系理論的主要觀點是什么？（48頁）頁）答：梅奧等人的人際關(guān)系理

9、論與傳統(tǒng)的科學(xué)理論相比，具有以下新觀點：⑴企業(yè)職工是“社會人”。梅奧等人認(rèn)為，人不是孤立存在的，而是屬于某一工作集體，并受這一集體的影響的。他們不是單純地追求物質(zhì)和金錢的，他們還有追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感等方面的社會的和心理的欲望。⑵生產(chǎn)效率的提高，關(guān)鍵在于滿足職工的社會欲望，提高職工的士氣。梅奧認(rèn)為，生產(chǎn)效率的上升或下降，不僅僅受勞動環(huán)境、工作方法等物質(zhì)因素的影響，而且取決于職工的工作態(tài)度的改變，所謂態(tài)度，也就是“士氣”，

10、“士氣”的高低取決于安全感、歸屬感等社會、心理方面的欲望的滿足程度。滿足程度越高，“士氣”也越高，“士氣”越高，則生產(chǎn)效率也越高。⑶企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織”。這種非正式組織，是自然形成的，有其特殊的規(guī)范、感情和傾向，不僅控制著每個成員的行為，而且還可以影響整個正式組織中人民的行為，它是影響生產(chǎn)率的重要因素。上述觀點構(gòu)成了人際關(guān)系理論的這樣內(nèi)涵，它把對人的認(rèn)識推進(jìn)到了一個新的階段，即由泰羅時代的“經(jīng)濟(jì)人”進(jìn)入到“社會人”的認(rèn)識階

11、段。2、需要理論主要有哪些理論？、需要理論主要有哪些理論？答：需要理論著重對人的各種需要進(jìn)行研究，其中最有名的馬斯洛的需要層次理論，奧爾德弗的ERG理論，麥克利蘭的成就需要理論。馬斯洛的需要層次理論把人的需要分成五個層次：第一級，生理上的需要；第二級，安全上的需要；第三級，社會交往的需要；第四級，地位或受人尊敬的需要；第五級，自我實現(xiàn)的需要。奧爾德弗的ERG理論把人的需要分成三個層次：生存需要，關(guān)系需要和成長需要。麥克利蘭的成就需要理論

12、把人的需要分成三種：成就需要，權(quán)力需要和情誼需要。3、聯(lián)系實際闡述如何實現(xiàn)有效激勵？、聯(lián)系實際闡述如何實現(xiàn)有效激勵？答：激勵理論是關(guān)于如何滿足人的各種需要、調(diào)動人的積極性的原則和方法的概括總結(jié)。激勵的目的在于激發(fā)人的正確行為動機，調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，以充分發(fā)揮人的智力效應(yīng)，做出最大成績。自從本世紀(jì)二三十年代以來，國外許多管理學(xué)家、心理學(xué)家和社會學(xué)家結(jié)合現(xiàn)代管理的實踐，提出了許多激勵理論。這些理論按照形成時間及其所研究的側(cè)面不同，包括