人際溝通與交流題庫

1、1、特殊患者溝通時，下述做法錯誤的是A、傾聽B、重構(gòu):代患者說話，現(xiàn)身說法C、盡量讓患者少說話，醫(yī)護人員多說話D、盡可能提供各種交流的機會E、可以借助其它媒介：圖片、實物等2、下列不屬于門診醫(yī)患溝通中可以的語言為A、安慰性語言B、鼓勵性語言C、公事公辦語言D、勸說性語言E、積極的暗示性語言3、告知的目的是A、要幫助、要啟迪、要合作、要協(xié)力B、避免醫(yī)患之間的誤解與矛盾C、減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生D、免責(zé)E、普及醫(yī)學(xué)知識4、下列關(guān)于住院診療醫(yī)患溝

2、通的說法中，錯誤的是A、辦理入院手續(xù)時的溝通B、入院初期的溝通C、入院三天內(nèi)的溝通D、住院期間可不溝通C、正視患者D、目光柔和E、流露出關(guān)懷9、下列與支配型的人溝通時的注意事項，說法錯誤的是A、可問一些封閉式的問題B、要講究實際情況，有具體依據(jù)和大量創(chuàng)新思想C、支配型的人強調(diào)效率D、用較多準(zhǔn)確的專業(yè)術(shù)語E、不要感情流露太多10、據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計顯示，在大多數(shù)人際溝通中，人們使用媒介情況描述正確的是A、30%為語言溝通；70%為非語言溝通B

3、、70%為語言溝通；30%為非語言溝通C、20%為語言溝通；80%為非語言溝通D、80%為語言溝通；20%為非語言溝通E、60%為語言溝通；40%為非語言溝通11、醫(yī)患溝通中應(yīng)回避的表達方式是A、鼓勵，促進對方表達意愿B、重述，用于討論結(jié)束時，確定是否誤解對方意思C、反應(yīng)，告訴對方你在聽，同時確定對方完全了解你的意思D、命令，對于不好表達但是初衷良好的行為強制實施E、詢問，探索獲得更多有用的信息12、對醫(yī)生與患者的語言溝通的一般要求的內(nèi)