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文檔簡介
1、銷售員的銷售員的12種絕佳開場白種絕佳開場白推銷員與準(zhǔn)顧客交談之前,需要適當(dāng)?shù)拈_場白。開場白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問的成敗,換言之,好的開場,就是推銷員成功的一半。推銷高手常用以下幾種創(chuàng)造性的開場白。1金錢金錢幾乎所有的人都對(duì)錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如:“張經(jīng)理,我是來告訴你貴公司節(jié)省一半電費(fèi)的方法。”“王廠長,我們的機(jī)器比你目前的機(jī)器速度快、耗電少、更精確,能降低你的生產(chǎn)成本?!薄瓣悘S長,你愿意每年在毛巾
2、生產(chǎn)上節(jié)約5萬元嗎”2真誠的贊美真誠的贊美每個(gè)人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn),而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當(dāng)然不會(huì)好。贊美比拍馬屁難,它要先經(jīng)過思索,不但要有誠意,而且要選定既定的目標(biāo)與誠意?!巴蹩?,您這房子真漂亮?!边@句話聽起來像拍馬屁。“王總,您這房子的大廳設(shè)計(jì)得真別致?!边@句話就是贊美了。下面是二個(gè)贊美客戶的開場白
3、實(shí)例?!傲纸?jīng)理,我聽華美服裝廠的張總說,跟您做生意最痛快不過了。他夸贊您是一位熱心爽快的人?!薄肮材?,李總,我剛在報(bào)紙上看到您的消息,祝賀您當(dāng)選十大杰出企業(yè)家?!?利用好奇心利用好奇心現(xiàn)代心理學(xué)表明,好奇是人類行為的基本動(dòng)機(jī)之一。美國杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對(duì)于神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對(duì)象?!蹦切╊櫩筒皇煜?、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會(huì)引起人們的注意,推銷員可以利用人人
4、皆有的好奇心來引起顧客的注意。一位推銷員對(duì)顧客說:“老李,您知道世界上最懶的東西是什么嗎”顧客感到迷惑,但也很好奇。這位推銷員繼續(xù)說,“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調(diào),讓您度過一個(gè)涼爽的夏天?!蹦车靥和其N員對(duì)顧客說:“每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯?!鳖櫩蛯?duì)此感到驚奇,推銷員接著講道:“您臥室12平方米,我廠地毯價(jià)格每平方米為248元,這樣需2976元。我廠地毯可鋪用5年,每年365天,這樣平均每天的花費(fèi)只
5、有一角六分錢?!蓖其N員制造神秘氣氛,引起對(duì)方的好奇,然后,在解答疑問時(shí),很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。4提及有影響的第三人提及有影響的第三人河南省一鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)廠長把該廠生產(chǎn)的設(shè)計(jì)新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯(lián)商廈經(jīng)理辦公桌上時(shí),經(jīng)理不禁眼睛一亮,問:“哪產(chǎn)的多少錢一雙”廣州表殼廠的推銷員到上海手表三廠去推銷,他們準(zhǔn)備了一個(gè)產(chǎn)品箱,里面放上制作精美、琳瑯滿目的新產(chǎn)品,進(jìn)門后不說太多的話,把箱子打開,一下子就吸引住了顧客。10向顧客求教向顧客求
6、教推銷員利用向顧客請(qǐng)教問題的方法來引起顧客注意。有些人好為人師,總喜歡指導(dǎo)、教育別人,或顯示自己。推銷員有意找一些不懂的問題,或懂裝不懂地向顧客請(qǐng)教。一般顧客是不會(huì)拒絕虛心討教的推銷員的。如:“王總,在計(jì)算機(jī)方面您可是專家。這是我公司研制的新型電腦,請(qǐng)您指導(dǎo),在設(shè)計(jì)方面還存在什么問題”受到這番抬舉,對(duì)方就會(huì)接過電腦資料信手翻翻,一旦被電腦先進(jìn)的技術(shù)性能所吸引,推銷便大功告成。11強(qiáng)調(diào)與眾不同強(qiáng)調(diào)與眾不同推銷員要力圖創(chuàng)造新的推銷方法與推銷
7、風(fēng)格,用新奇的方法來引起顧客的注意。日本一位人壽保險(xiǎn)推銷員,在名片上印著“76600”的數(shù)字,顧客感到奇怪,就問:“這個(gè)數(shù)字什么意思”推銷員反問道:“您一生中吃多少頓飯”幾乎沒有一個(gè)顧客能答得出來,推銷員接著說:“76600頓嗎假定退休年齡是55歲,按照日本人的平均壽命計(jì)算,您不剩下19年的飯,即20805頓……”,這位推銷員用一個(gè)新奇的名片吸引住了顧客的注意力。12利用贈(zèng)品利用贈(zèng)品每個(gè)人都有貪小便宜的心理,贈(zèng)品就是利用人類的這種心理進(jìn)
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