設施管理的特點

1、設施管理的特點設施管理的特點作為一個新興行業(yè)，設施管理有其自身的特點。歸納起來，主要有六點，即：專業(yè)化、精細化、集約化、智能化、信息化、定制化。專業(yè)化。設施管理提供策略性規(guī)劃、財務與預算管理、不動產(chǎn)管理、空間規(guī)劃及管理、設施設備的維護和修護、能源管理等多方面內(nèi)容，需要專業(yè)的知識和管理，有大量專業(yè)人才參與。另外，化工、制藥、電子技術等不同的行業(yè)和領域，對水、電、氣、熱等基礎設施以及公共服務設施的要求不同，所涉及的設施設備也不同，需求實行專

2、業(yè)化服務。精細化。設施管理以信息化技術為依托，以業(yè)務規(guī)范化為基礎，以精細化流程控制為手段，運用科學的方法對客戶的業(yè)務流程進行研究分析，尋找控制重點并進行有效的優(yōu)化、重組和控制，實現(xiàn)質(zhì)量、成本、進度、服務總體最優(yōu)的精細化管理目標。集約化。設施管理致力于資源能源的集約利用，通過流程優(yōu)化、空間規(guī)劃、能源管理等服務對客戶的資源能源實現(xiàn)集約化的經(jīng)營和管理，以降低客戶的運營成本、提高收益，最終實現(xiàn)提高客戶營運能力的目標。智能化。設施管理充分利用現(xiàn)代

3、4C技術，通過高效的傳輸網(wǎng)絡，實現(xiàn)智能化服務與管理。設施管理智能化的具體體現(xiàn)是智能家居、智能辦公、智能安防系統(tǒng)、智能能源管理系統(tǒng)、智能物業(yè)管理維護系統(tǒng)、智能信息服務系統(tǒng)等。信息化。設施管理以信息化為基礎和平臺，堅持與高新技術應用同步發(fā)展，大量采用信息化技術與手段，實現(xiàn)業(yè)務操作信息化。在降低成本提升效率的同時，信息化保證了管理與技術數(shù)據(jù)分析處理的準確，有利于科學決策。定制化。每個公司都是不同的，專業(yè)的設施管理提供商根據(jù)客戶的業(yè)務流程、工作

4、模式、經(jīng)營目標，以及存在的問題和需求，為客戶量身定做設施管理方案，合理組織空間流程，提高物業(yè)價值，最終實現(xiàn)客戶的經(jīng)營目標。設施管理與物業(yè)管理的區(qū)別設施管理與物業(yè)管理的區(qū)別區(qū)別一：現(xiàn)場管理VS經(jīng)營戰(zhàn)略物業(yè)管理是通過對客戶生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場的管理，以達到維持設施設備的正常運行，具體體現(xiàn)就是對現(xiàn)場的整頓、整理、清掃、清潔、維護和安全等。設施管理是從客戶的需求出發(fā)，對企業(yè)所有非核心業(yè)務進行總體性策劃，以達到降低運營成本、提高收益的目的，最終實現(xiàn)提升客

5、戶營運能力的目標，具有很強的戰(zhàn)略性。區(qū)別二：日常維護VS專業(yè)化管理、精細化管理后，把物業(yè)管理僅僅看成是傳統(tǒng)的房管所的功能，即首先是計劃經(jīng)濟體制下的“管”，服務是第二位的，顛倒了與業(yè)主的關系。2、服務對象不明，不注重以人為本。、服務對象不明，不注重以人為本。認為只要設備無故障’能運轉(zhuǎn)便是設施管理的全部工作內(nèi)容。設施管理的服務對象是人，應以為用戶提供各種高效率的服務，改善用戶的業(yè)務，以工作流程合理化和簡潔化為目標，為用戶營造一個健康、舒適、

6、高效的工作和生活環(huán)境，3、管理水平低下、管理水平低下“技術含量不高技術含量不高“國內(nèi)的設施管理水平低下“技術含量不高“憑經(jīng)驗、憑設備等手工作坊式的運作還是目前國內(nèi)設施管理的主流，4、人才嚴重匱乏、人才嚴重匱乏設施管理是一項量大、面廣“涉及關系較復雜的系統(tǒng)工程，隨著城市化進程的加快“各種大型物業(yè)設施的大量出現(xiàn)“市場對從事設施管理工作的人員素質(zhì)要求越來越高，目前“符合現(xiàn)代設施管理發(fā)展需要的高層次、高素質(zhì)的專業(yè)人才、管理人才、掌握多種技能的復

7、合型人才都十分缺乏，5、理論探索滯后，基礎研究虛浮、理論探索滯后，基礎研究虛浮在發(fā)達國家“設施管理早已經(jīng)成為一個新興的專門行業(yè)“有大量的研究者致力于設施管理的理論與實踐研究“而我國對于設施管理理論的探索、研究卻相當滯后“基本上還是一片空白“至于其基礎研究“還只是限于物業(yè)管理領域的一些基礎理論，[編輯]中國設施管理的未來發(fā)展中國設施管理的未來發(fā)展中國房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)蓬勃發(fā)展全國各類場館的迅速增加豐富的物業(yè)類別與多元開發(fā)運營模式無疑是設施管理

8、理論實踐的最佳市場，就像住宅區(qū)物業(yè)管理是隨著住房制度的改革發(fā)展起來的一樣政府辦公樓、學校、醫(yī)院、影劇院、博物館、體育館等公共設施的管理模式改革也會隨著相關領域的改革而獲得發(fā)展，此外隨著越來越多的大型企業(yè)意識到其物業(yè)資產(chǎn)在公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位現(xiàn)代化智能大廈和高新技術產(chǎn)業(yè)用房落成數(shù)量的不斷增加對于工作和生產(chǎn)空間質(zhì)量要求的不斷提高都會形成對高質(zhì)量專業(yè)化設施管理服務的潛在需求，而目前我國設施管理的相對滯后更是造成了龐大的市場需求，因此中國的