西餐廳為客人過生程_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、用具:具:服務(wù)車1臺(tái)、心型蠟燭臺(tái)1各、聚光燈1臺(tái)、泡泡機(jī)1臺(tái)、蛋糕刀1把參加人員:參加人員:禮儀小姐1名(著禮儀服裝)、服務(wù)員2-4名、餐廳管理人員1名、小提琴演員1名與客人協(xié)調(diào)事宜:事先征求客人意見是否需要為其安排生日,向客人了解過生日客人姓名、年齡及是否有特殊要求,為了能夠使客人生日過得更加生動(dòng)有特點(diǎn)需向客人介紹比較襯托氣氛的冷火焰10元一支是否需要及時(shí)間段問題,把前期工作做好會(huì)使后面的工作較為通暢。流程:流程:1將客人準(zhǔn)備的生日蛋

2、糕或鮮花從客人處取來,放于服務(wù)車上第一層前端,服務(wù)車上準(zhǔn)備蛋糕刀一把;2將心型蠟臺(tái)放于蛋糕后端;3可將冷焰火用于一支綁在心型蠟臺(tái)的中心位置,點(diǎn)燃時(shí)效果較好;4禮儀小姐換好服裝后在指定地點(diǎn)等候,小提琴演員準(zhǔn)備好樂器在指定地點(diǎn)等候,音響師將燈光調(diào)好,背景音樂準(zhǔn)備好,待小提琴拉完曲子后再放一端背景音樂烘托氣氛;5將聚光燈和泡泡機(jī)放在包房或大廳適當(dāng)?shù)奈恢?,擺好、插好電源;6在得到客人通知后安排專人將包房或大廳的燈光調(diào)暗;7由餐廳管理人員先進(jìn)入包

3、房為客人祝福(大廳餐廳管理人員可用麥克風(fēng)講話為客人祝福)之后小提琴隨后進(jìn)入包房或大廳適當(dāng)?shù)奈恢茫?這時(shí)聚光燈將照在小提琴演員身上,小提琴將演奏2-3遍曲子,這時(shí)在場(chǎng)的所有人員將隨著音樂一起鼓掌、唱生日歌,禮儀小姐將推著有蛋糕和心型蠟臺(tái)的服務(wù)車進(jìn)入包房或大廳推倒過生日客人面前,聚光燈將照在禮儀小姐身上隨著到客人面前,禮儀小姐將生日皇冠戴到客人頭上,同時(shí)泡泡機(jī)也一起運(yùn)作,冷焰火為其點(diǎn)燃使得氣氛達(dá)到最好;9此時(shí)管理人員及禮儀小姐提醒過生日的客

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