自主管理材料參考資料

1、QC小組培訓(xùn)材料為了解決本企業(yè)或本單位存在的問(wèn)題，不斷地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)是QC小組活動(dòng)的基本特征。要解決所存在的問(wèn)題，就需要技術(shù)。這里涉及的技術(shù)有兩個(gè)方面：一個(gè)方面是專業(yè)技術(shù)，即要解決的這個(gè)問(wèn)題屬于什么專業(yè)范圍，需要用的專業(yè)技術(shù)；另一個(gè)方面是管理技術(shù)，即程序、證據(jù)、方法、技巧等。每個(gè)QC小組要解決的課題是不同的，因此所涉及的專業(yè)技術(shù)也各不相同，而管理技術(shù)則是共性的，這正是每個(gè)QC小組都需了解、掌握和應(yīng)用的。QC小組解決課題所涉及的管理技術(shù)主

2、要有三個(gè)方面：（1）遵循PDCA循環(huán)。我們每做一件事，搞一項(xiàng)活動(dòng)或解決一個(gè)問(wèn)題，都有一個(gè)做法或思路，它都是按照PDCA的活動(dòng)規(guī)律（程序）進(jìn)行的。P（Plan）表示計(jì)劃，D（Do）表示執(zhí)行，C（Check）表示檢查，A（Action）表示處理。P階段通常包含著六個(gè)步驟，一是選定課題，二是找出要解決的主要問(wèn)題，三是確定本次活動(dòng)所要達(dá)到的目標(biāo)，四是分析產(chǎn)生主要問(wèn)題的各種原因，五是找出主要原因，六是制定對(duì)策。D階段包含著一個(gè)步驟，即按照制訂的對(duì)

3、策實(shí)施。C階段包含著一個(gè)步驟，即檢查所取得的效果。A階段包含著兩個(gè)步驟，即：制訂鞏固措施，防止問(wèn)題再發(fā)生；提出遺留問(wèn)題及下一步打算。這就是人們通常所說(shuō)的“四個(gè)階段、十個(gè)步驟”的內(nèi)容。（2）以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。為什么選這個(gè)課題？為什么制定這個(gè)目標(biāo)？問(wèn)題的癥結(jié)在哪兒？為什么確定這幾條主要原因？風(fēng)暴法、水平對(duì)比、流程圖等。2、選題應(yīng)注意問(wèn)題選題要注意以下三個(gè)問(wèn)題：（1）課題宜小不宜大課題宜小不宜大。小課題有以下四個(gè)方面的好處：①小課題易

4、于取得成果，活動(dòng)周期短，能更好地鼓舞小組成員的士氣。②小課題短小精干，大部分對(duì)策都能由本小組成員自己來(lái)實(shí)施，更能發(fā)揮本組成員的創(chuàng)造性。③小課題大部分是在本小組的生產(chǎn)（工作）現(xiàn)場(chǎng)，是自己身邊存在的問(wèn)題，通過(guò)自己的努力，得到改進(jìn)，取得的成果也是自己受益，能更好的調(diào)動(dòng)小組成員的積極性。④小課題更容易總結(jié)成果，在發(fā)表成果的15分鐘時(shí)間里，能把小組活動(dòng)時(shí)所動(dòng)的腦筋，所下的功夫，克服困難的毅力充分表達(dá)出來(lái)，因此可以發(fā)表得很生動(dòng)、很精彩，對(duì)別的QC小

5、組更有啟發(fā)。（2）課題的名稱應(yīng)能一目了然地看出是要解決什么問(wèn)題，不可課題的名稱應(yīng)能一目了然地看出是要解決什么問(wèn)題，不可抽象。課題名稱應(yīng)直接明確要解決什么問(wèn)題，如“降低不抽象。課題名稱應(yīng)直接明確要解決什么問(wèn)題，如“降低不合格品率”合格品率”，“降低消耗”“降低消耗”，“提高效率”“提高效率”，簡(jiǎn)潔、明了、針對(duì)性強(qiáng)。目前在課題名稱上有兩種偏向需要糾正。第一種是為了讓大家印象深刻和說(shuō)明課題的重要程度，把課題名稱抽象化并加上一頂“大帽子”。如有