山東商業(yè)集團(tuán)總公司人力資源戰(zhàn)略研究.pdf

1、山東大學(xué)碩士學(xué)位論文山東商業(yè)集團(tuán)總公司人力資源戰(zhàn)略研究姓名：李玫申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專(zhuān)業(yè)：企業(yè)管理指導(dǎo)教師：趙景華張喜民20031020山東大學(xué)碩士學(xué)位論文中文摘要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率己經(jīng)由上世紀(jì)初的5%20%提高到現(xiàn)在的90，從而掌握知識(shí)和技術(shù)的人才成為真正的緊缺資源，誰(shuí)擁有大量的高水平、高素質(zhì)人才，誰(shuí)就擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的核心也必然是人力資源戰(zhàn)略。山東商業(yè)集團(tuán)總公司，是集零售、批發(fā)、酒店服務(wù)、

2、生物制藥、食品加工、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等為一體的大型綜合性商業(yè)集團(tuán)，年經(jīng)營(yíng)規(guī)模30多億元，擁有員工12000多人。面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國(guó)加入WTO的新形勢(shì)，如何在構(gòu)建企業(yè)總體戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)與之相匹配的人力資源戰(zhàn)略框架，是擺在山東商業(yè)集團(tuán)面前的重大課題。圍繞山東商業(yè)集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略問(wèn)題，本文分六個(gè)部分展開(kāi)研究，分別為:緒論，山東商業(yè)集團(tuán)人力資源現(xiàn)狀分析，國(guó)外人力資源管理分析及借鑒，山東商業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略選擇，山東商業(yè)集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略選擇，山東

3、商業(yè)集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略實(shí)施。希望通過(guò)分析和研究，能對(duì)商業(yè)集團(tuán)的發(fā)展有一些借鑒意義。本文首先探討了戰(zhàn)略人力資源管理理論的基本脈絡(luò)，認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源管理的內(nèi)涵是:為企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)所進(jìn)行和所采取的一系列有計(jì)劃、具有戰(zhàn)略性意義的人力資源部署和管理行為。戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于:改變結(jié)構(gòu)和文化，組織效率和業(yè)績(jī)，特殊能力的開(kāi)發(fā)，以及管理變革。其目的是:通過(guò)確保組織獲取具有良好技能和良好激勵(lì)的員工，使組織獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而形成組織

4、的戰(zhàn)略能力，依靠人們實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和依靠核心人力資源去建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本論文認(rèn)為，企業(yè)必須把人力資源管理提高到戰(zhàn)略高度，并作為企業(yè)戰(zhàn)略的核心組成部分。提出人的獨(dú)特性、不可替代性與不可模仿性決定了人力資源直接構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源。認(rèn)為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定應(yīng)依照以下程序進(jìn)行:確定企業(yè)使命、目標(biāo)，進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析(SWOT分析)，進(jìn)行總體戰(zhàn)略選擇，確定人力資源需要(包括技能、行為、文化)，進(jìn)行人力資源管理創(chuàng)新，并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)