統(tǒng)一說辭

1、1收樓入伙收樓入伙統(tǒng)一說辭說辭提綱：說辭提綱：一、物業(yè)收費類二、物業(yè)服務(wù)類三、工程類四、安全管理類五、入伙類六、其它一、物業(yè)收費類：一、物業(yè)收費類：1、物業(yè)費多久收一次？水電公攤多久收一次？車位服務(wù)費多久收一次？以什么面積收取我戶的物、物業(yè)費多久收一次？水電公攤多久收一次？車位服務(wù)費多久收一次？以什么面積收取我戶的物業(yè)管理費？可不可以只交水電費不交物業(yè)費，或只交其中一項費用，其它以后再交？業(yè)管理費？可不可以只交水電費不交物業(yè)費，或只交其

2、中一項費用，其它以后再交？答：答：1）物業(yè)費和車位服務(wù)費每月計收，業(yè)主也可以按季度、半年度、年度交費，而水電公攤每月按使用量計算一次。2）以商品房買賣合同上的面積為準(zhǔn)。3）不可以，因為物業(yè)服務(wù)是一個整體，所以費用也是整體收取，不能只收一部分，除非是提前預(yù)交費時后面的水電公攤未計算出來。2、從什么時間開始計收我戶的物業(yè)管理費？、從什么時間開始計收我戶的物業(yè)管理費？答：按相關(guān)文件，“自開發(fā)商通知交付之日起，業(yè)主足額交納物業(yè)費”，所以從201

3、4年9月1日開始收取，即使業(yè)主不按時收房、未裝修、未入住，物業(yè)費也從2014年9月1日收取。3、本次交房共收取多少項費用？、本次交房共收取多少項費用？答：見《入伙須知》；4、我戶每月應(yīng)繳納物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)是多少？除此之外我還要交納什么費用？、我戶每月應(yīng)繳納物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)是多少？除此之外我還要交納什么費用？答：國際高住宅物業(yè)費的收費標(biāo)準(zhǔn)為：0.6元平米月，電梯維護費0.25元平米月（不含電梯電費）；車位服務(wù)費6元個月；商業(yè)物業(yè)費的收取標(biāo)準(zhǔn)為

4、：0.8元平米月；除此之外還有自家產(chǎn)生的水費及水電公攤需每月按時到客服前臺交納，自家產(chǎn)生的電費、氣費、電視網(wǎng)絡(luò)費需業(yè)主的營業(yè)廳自行交納。5、我可以先驗房后，再交物業(yè)費嗎？、我可以先驗房后，再交物業(yè)費嗎？(或室內(nèi)裝修差或室內(nèi)裝修差房屋有問題房屋有問題不收房不收房)答：物業(yè)費是開發(fā)商通知交付之日起開始收取了，交物業(yè)費與驗房是兩回事，物業(yè)費是物業(yè)的服務(wù)費用，與房屋質(zhì)量沒有關(guān)系。業(yè)主辦理交房手續(xù)、交完費用后，我們理所當(dāng)然為業(yè)主服務(wù)。交費之后驗房

5、發(fā)現(xiàn)問題，我們會及時通知施工方整改，而不會因為業(yè)主已經(jīng)交費就不去整改。6、物業(yè)收費有批文嗎？、物業(yè)收費有批文嗎？答：前期物業(yè)服務(wù)中住宅小區(qū)收費按合同約定，并同時辦理。7、交了物業(yè)費，我們?nèi)绾沃牢飿I(yè)管理費都花在什么地方了？、交了物業(yè)費，我們?nèi)绾沃牢飿I(yè)管理費都花在什么地方了？答：物業(yè)管理費主要用在①管理服務(wù)人員的工資、社保、福利；②小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備及公共部位的日常養(yǎng)護、維修；③公共清潔衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護；⑤秩序維護費用；⑥辦公費用及物業(yè)企

6、業(yè)固定資產(chǎn)折舊等方面根據(jù)南京物業(yè)管理條例。3業(yè)主辦理物業(yè)交付手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)費由業(yè)主交納。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按照足額交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金”的規(guī)定，要求空置物業(yè)也應(yīng)當(dāng)足額交納物業(yè)費用。相關(guān)政府規(guī)定：關(guān)于住宅小區(qū)“空置房”物業(yè)管理服務(wù)收費問題的通知各物業(yè)管理公司：我市自二○○五年六月一日執(zhí)行自治區(qū)物價局、自治區(qū)建設(shè)廳《關(guān)于印發(fā)南京物業(yè)服務(wù)收費管理暫行辦法的通知》（桂價格[2005]138號）文件以來，不少物業(yè)管理企業(yè)

7、和業(yè)主來電來函咨詢有關(guān)住宅小區(qū)“空置房”物業(yè)管理服務(wù)收費問題，根據(jù)《國家發(fā)展改革委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費管理辦法的通知》（發(fā)改價格[2003]1864號）的精神和桂價格[2005]138號文件第十八條“……空置物業(yè)收費由各市價格主管部門根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況確定?！钡囊?guī)定，結(jié)合我市的實際情況，現(xiàn)就住宅小區(qū)“空置房”物業(yè)管理服務(wù)收費問題通知如下：一、開發(fā)建設(shè)單位正式通知入伙的物業(yè)，就不算是空置房，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額

8、交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。二、本通知下發(fā)之前的有關(guān)“空置房”物業(yè)收費辦法與本通知相抵觸的，以本通知為準(zhǔn)。三、上級價格主管部門有新的收費規(guī)定時，按上級價格主管部門新的規(guī)定執(zhí)行。南寧市物價局1616、鋪面裝修要辦理申請嗎？需交哪些費用？、鋪面裝修要辦理申請嗎？需交哪些費用？答：需向物業(yè)服務(wù)中心提出申請，需交納A、裝修垃圾清運費、出入證、工本費；1717、水、電、燃?xì)庥嬃糠绞?？物業(yè)公司代收嗎？水、電、燃?xì)庥嬃糠绞剑课飿I(yè)公司代收嗎？答：

9、水費及水電公攤費由物業(yè)公司代收；每月到客服前臺交納，因電力、燃?xì)獠块T不委托物業(yè)公司代收，業(yè)主自家用電、燃?xì)饪ㄊ接嬃?，費用由業(yè)主按供電、氣部門規(guī)定自理交費。1818、小區(qū)的公共照明用電（如路燈、樓道燈等）是否需要業(yè)主分?jǐn)?？、小區(qū)的公共照明用電（如路燈、樓道燈等）是否需要業(yè)主分?jǐn)?？答：需業(yè)主分?jǐn)?，“公共能耗”不計入物業(yè)管理費，而依據(jù)實際耗用量按建筑面積進行公攤。根據(jù)《南京物業(yè)服務(wù)收費管理暫行辦法》南京物業(yè)服務(wù)收費管理暫行辦法》。1919、小

10、區(qū)內(nèi)的水景、園林維護如何進行？其保養(yǎng)運行是否額外收費？、小區(qū)內(nèi)的水景、園林維護如何進行？其保養(yǎng)運行是否額外收費？答：將由物業(yè)公司根據(jù)實際情況進行維護，其日常保養(yǎng)不額外收費，包含在物業(yè)管理費中。保修期過后，如遇大中修等則需動用維修資金。20、為什么要收取水電（電指的是公共用電）周轉(zhuǎn)金？、為什么要收取水電（電指的是公共用電）周轉(zhuǎn)金？答：供水供電部門每月按總表用量向物業(yè)公司收取水電費，物業(yè)公司等每戶業(yè)主費用交齊后，再交至供水供電部門會產(chǎn)生大筆

11、滯納金，再者費用如不及交清還會被停水電，會影響業(yè)主的正常生活。故物業(yè)公司按[2000]49號文件精神向業(yè)主收取水電周轉(zhuǎn)金。21、為什么水費不由供水部門收？卻由物業(yè)公司代收？、為什么水費不由供水部門收？卻由物業(yè)公司代收？答：因為小區(qū)水費涉及到二次加壓費用，只能由物業(yè)公代收，后統(tǒng)一交給供水部門。2222、車輛的停放費用是多少？收費依據(jù)是什么？、車輛的停放費用是多少？收費依據(jù)是什么？答：根據(jù)《南京物業(yè)服務(wù)收費管理暫行辦法》第二十二條，根據(jù)《南