回歸本源培育新動(dòng)能做小做散打造新零售

1、回歸本源培育新動(dòng)能做小做散打造新零售今年以來(lái)，農(nóng)商銀行堅(jiān)持“做小做散”的戰(zhàn)略規(guī)劃和“四個(gè)面向”的市場(chǎng)定位，以零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新、發(fā)展和轉(zhuǎn)型為突破口，圍繞“優(yōu)”“穩(wěn)”“準(zhǔn)”“狠”四字做文章，在頂層設(shè)計(jì)、組織架構(gòu)、做小做散、考核導(dǎo)向上加大工作力度，實(shí)現(xiàn)了信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整的彎道超車(chē)。截至9月末，各項(xiàng)貸款余額174.9億元，較年初增長(zhǎng)15.1億元，增幅9.4%，零售類(lèi)貸款余額占比30%，較年初提高5.7個(gè)百分點(diǎn)，零售類(lèi)貸款客戶(hù)16161戶(hù)，較年初增長(zhǎng)35

2、39戶(hù)，增幅28%，19月份，零售類(lèi)貸款新增占比93.9%，高出山東省聯(lián)社要求38.9個(gè)百分點(diǎn)。一、頂層設(shè)計(jì)“優(yōu)”：以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，制定“臥薪嘗膽”五年規(guī)劃，明確信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整方向作為新興工業(yè)城市，以鋼鐵、煤炭為主的第二產(chǎn)業(yè)與第一產(chǎn)業(yè)的比例為91，農(nóng)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，以工業(yè)為主的單一產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)信貸結(jié)構(gòu)影響較大。大額貸款占比高、風(fēng)險(xiǎn)大的現(xiàn)狀，引起該行黨委高度重視，在深入研判這種信貸結(jié)構(gòu)弊端的基礎(chǔ)上，抱著斷腕求生、破繭成蝶的態(tài)度，積極向零售銀行轉(zhuǎn)

3、型。一是統(tǒng)一思想。召開(kāi)全行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作專(zhuān)題動(dòng)員會(huì)議，引導(dǎo)員工建言獻(xiàn)策，明確導(dǎo)向，提升站位，為加快信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐進(jìn)行“預(yù)熱”。二是制定規(guī)劃。集全行之力，制定并嚴(yán)格實(shí)施“臥薪嘗膽”五年規(guī)劃，明確了零售業(yè)務(wù)新增占比、余額占比、戶(hù)數(shù)增加三個(gè)轉(zhuǎn)型目區(qū)設(shè)立社區(qū)財(cái)富中心，對(duì)社區(qū)服務(wù)人員實(shí)行主流產(chǎn)品計(jì)價(jià)考核，加大對(duì)社區(qū)零售類(lèi)貸款的營(yíng)銷(xiāo)力度。三是在農(nóng)區(qū)設(shè)立助農(nóng)服務(wù)中心，實(shí)行“農(nóng)金通＋農(nóng)金員＋CRS＋商店門(mén)診”模式，在與客戶(hù)高頻接觸，客戶(hù)體驗(yàn)度和滿意

4、度不斷提升的同時(shí)，引導(dǎo)農(nóng)金員在信貸產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面發(fā)揮更加積極的作用，進(jìn)一步鞏固在農(nóng)村信貸市場(chǎng)的主流地位。四是建立貸款流動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中心，組建專(zhuān)門(mén)的流動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體及營(yíng)銷(xiāo)空白區(qū)域進(jìn)行交叉營(yíng)銷(xiāo)，以專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍和服務(wù)提升零售類(lèi)貸款營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效。五是設(shè)立公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心，在集中管理前提下，縮短管理半徑，凸顯營(yíng)銷(xiāo)功能，進(jìn)一步提升對(duì)小微企業(yè)的服務(wù)水平。（三）增強(qiáng)信貸崗位吸引力，加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè)。一是強(qiáng)化崗位吸引。按季開(kāi)展明星信貸專(zhuān)管員、明星客戶(hù)經(jīng)理

5、評(píng)選等活動(dòng)，增強(qiáng)榮譽(yù)感，并對(duì)其在職位晉升上予以?xún)A斜，今年“撤、并、轉(zhuǎn)、遷”9家低效能網(wǎng)點(diǎn)、“定崗、定編、定員”釋放出的53名員工中，有41人轉(zhuǎn)至信貸崗位，信貸隊(duì)伍占比、學(xué)歷、年齡結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。二是提高薪酬待遇。實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理等級(jí)管理，客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效工資最高可達(dá)到二級(jí)支行行長(zhǎng)的2倍。二是創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)形式。對(duì)表現(xiàn)突出的信貸人員通過(guò)學(xué)習(xí)卡外出培訓(xùn)形式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，今年已組織20余人次到北京、江蘇、貴州等地參加了素質(zhì)提升訓(xùn)練營(yíng)、研修班等活動(dòng)，進(jìn)一步提高了信