像老板一樣思考人力資源問題

1、提升人力資源管理地位和能力,像老板一樣思考人力資源問題,問題與思考,為何人力資源管理在企業(yè)的地位低？“老板”對人力資源管理的希望和抱怨是什么？如何評價企業(yè)的人力資源管理工作？企業(yè)人力資源管理的問題和原因是什么？如何理解和構(gòu)建企業(yè)人力戰(zhàn)略？如何評價企業(yè)人力資源管理體系？如何提升企業(yè)人力資源管理的整體素質(zhì)？——從海爾的“老板員工”說起,“老板”是最重要的人力資源,個性魅力—— 睿智 果敢 堅忍 厚道 自律成功

2、之道—— 市場規(guī)律 決策水平 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)問題瓶頸—— 如何提升企業(yè)核心競爭力？ 如何超越自我，做大做強(qiáng)？,“老板”對人力資源的重視,你可以接管我的工廠，燒掉我的廠房，但只要留下我的人，我就可以重建IBM。 ——（美）IBM公司創(chuàng)建人沃森我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在GE如魚得水。

3、 ——（美）通用電氣公司CEO杰克·韋爾奇企業(yè)發(fā)展，逃不過1368規(guī)律 ! ——JAC總裁左延安,“老板”對人力資源管理的希望,人才引進(jìn)：天下英雄盡入我彀中人才開發(fā)：培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才人才使用：有一份熱就發(fā)一份光人才效益：一分人才，十分功勞,假如用指標(biāo)來說話？,人才計劃招聘完成率關(guān)鍵人才流失率/保有率競爭激勵

4、末位淘汰率培訓(xùn)計劃完成率培訓(xùn)技能轉(zhuǎn)化率全員勞動生產(chǎn)率人工成本/人員效益比……,“老板”對人力資源管理的抱怨,引不進(jìn)用不上低績效不敬業(yè)信不過留不住人事經(jīng)理是否能夠幫助老板解決這些問題呢？,企業(yè)人力資源管理的主要問題,人才招聘不盡人意培訓(xùn)效果不夠顯著績效考核推進(jìn)遲緩薪酬激勵缺乏力度員工士氣普遍不高關(guān)鍵人才敬業(yè)度低企業(yè)文化影響力弱決策管理執(zhí)行力差勞工關(guān)系微妙緊張……,企業(yè)人力資源管理問題的原因,“老板”人力

5、資源理念企業(yè)人力資源戰(zhàn)略人力資源管理體系人力資源專業(yè)素質(zhì)……,老板的人力資源理念,用人如器，各取所長火車跑得快，全靠車頭帶重賞之下，必有勇夫用人不疑，疑人不用打虎親兄弟，上陣父子兵……,“老板”用人理念決定企業(yè)人脈,“以人為本”的具體表現(xiàn)和標(biāo)準(zhǔn)—— 關(guān)心人 尊重人 培養(yǎng)人 發(fā)展人 幫助人 信任人假如我們把人當(dāng)作人，那么，我們就只能用愛來交換愛，用信任來交換信任。

6、 ——馬克思,企業(yè)需要人力資源戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的愿景和目標(biāo)，是實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)的總體決策和行動方案。企業(yè)戰(zhàn)略決定—— 行業(yè)選擇 市場進(jìn)退 投資導(dǎo)向 主業(yè)優(yōu)勢 組織架構(gòu) 人力規(guī)劃 ……,企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系,企業(yè)戰(zhàn)略是總體戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略是職能戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略服從并服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略沒

7、有人力資源戰(zhàn)略，或者人力資源戰(zhàn)略管理能力薄弱，企業(yè)戰(zhàn)略就缺乏執(zhí)行力問題： 您的企業(yè)有人力資源戰(zhàn)略嗎？,人力資源戰(zhàn)略思考的主要問題,組織架構(gòu)人才規(guī)劃關(guān)鍵人才戰(zhàn)略培訓(xùn)績效管理全面激勵企業(yè)文化職業(yè)發(fā)展……問題：與一般人事管理的區(qū)別在哪里？全局性、系統(tǒng)性、前瞻性、可控性,人力資源戰(zhàn)略的思考角度,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)生命周期企業(yè)文化類型企業(yè)核心競爭力……,企業(yè)戰(zhàn)略方向類型,增長型戰(zhàn)略（擴(kuò)張、兼并、合并）維持型戰(zhàn)略（

8、重組、調(diào)整）收縮型戰(zhàn)略（退出、壓產(chǎn)）問題： 在不同戰(zhàn)略導(dǎo)向下的人力資源管理有什么不同的特點和要求？,增長型戰(zhàn)略下的人力資源問題,增長型戰(zhàn)略包括擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、多角化經(jīng)營、前向一體化、后向一體化等形式增長型戰(zhàn)略往往通過兼并合并迅速擴(kuò)大規(guī)模增長型戰(zhàn)略往往尋求上市，獲得大量資金試想：企業(yè)采取增長型戰(zhàn)略，人力資源管理需要考慮哪些問題？,維持型戰(zhàn)略下的人力資源問題,維持型戰(zhàn)略是企業(yè)在市場競爭激烈下的必然選擇，目標(biāo)是保持現(xiàn)有的市場地

9、位和競爭優(yōu)勢維持型戰(zhàn)略往往要求企業(yè)夯實基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)調(diào)整、機(jī)制轉(zhuǎn)換、控制成本、保持效益試想：維持型戰(zhàn)略下的人力資源管理需要考慮哪些問題？,收縮型戰(zhàn)略下的人力資源問題,收縮型戰(zhàn)略是企業(yè)為擺脫不利情況，集中有限資源，重新構(gòu)建優(yōu)勢的戰(zhàn)略選擇收縮型戰(zhàn)略往往采取退出某些缺乏競爭力的行業(yè)、市場，壓縮現(xiàn)有經(jīng)營規(guī)模，減少產(chǎn)能等策略試想：在收縮型戰(zhàn)略下的人力資源管理需要考慮哪些問題？艾可卡接手克萊斯勒,企業(yè)戰(zhàn)略選擇與企業(yè)發(fā)展周期有關(guān),企業(yè)發(fā)展周期可

10、以分為創(chuàng)業(yè)期（設(shè)立企業(yè)、進(jìn)入市場）成長期（高速擴(kuò)張，規(guī)模經(jīng)營）成熟期（穩(wěn)定發(fā)展，飽和停滯）調(diào)整期（轉(zhuǎn)型、改革、超越、衰退）,,,,,,企業(yè)效益水平,企業(yè)發(fā)展進(jìn)程,創(chuàng)業(yè),成長,成熟,調(diào)整,,企業(yè)發(fā)展不同階段的人力資源問題？,創(chuàng)業(yè)期的人力資源問題,創(chuàng)業(yè)期企業(yè)規(guī)模小，人員精干，凝聚力強(qiáng)，團(tuán)隊合作和創(chuàng)業(yè)精神高漲創(chuàng)業(yè)期經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營效益尚不顯著，組織結(jié)構(gòu)也不穩(wěn)定，甚至僅有雛形創(chuàng)業(yè)期的發(fā)展形勢尚未明朗試想，此時的人力資源管理需要考慮哪

11、些問題？,成長期的人力資源問題,成長期的企業(yè)定位趨于明確，市場形象得到認(rèn)可經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營效益迅速增長組織結(jié)構(gòu)逐漸定型，制度建設(shè)走向正軌人員薪酬逐漸提高，隊伍趨于穩(wěn)定企業(yè)文化建設(shè)提上日程試想，此時的人力資源問題有哪些？,成熟期的人力資源問題,成熟期經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營效益逐漸飽和，但市場銷售指標(biāo)仍然十分強(qiáng)健企業(yè)競爭能力增長趨緩企業(yè)結(jié)構(gòu)、體制穩(wěn)定，開始走向僵化員工待遇水平最高，但績效增長緩慢持平試想：此時的人力資源問題有哪些？,

12、調(diào)整期的人力資源問題,業(yè)績指標(biāo)出現(xiàn)下降趨勢企業(yè)競爭能力下降士氣低落，隊伍渙散，人才流失企業(yè)采取措施整改，其效果……發(fā)展前景微妙，出現(xiàn)企業(yè)危機(jī)試想：此時的人力資源問題有哪些？,企業(yè)文化類型與人力資源管理,發(fā)展式企業(yè)文化：強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和成長，組織結(jié)構(gòu)松散，管理富有彈性市場式企業(yè)文化：強(qiáng)調(diào)工作導(dǎo)向和績效目標(biāo)，重視規(guī)范化管理家族式企業(yè)文化：強(qiáng)調(diào)忠誠和傳統(tǒng)，注重人際關(guān)系的和諧互助官僚式企業(yè)文化：強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定和持久，剛性管理特點明顯試想：

13、不同的企業(yè)文化會有怎樣的人力資源管理模式？,企業(yè)核心競爭力與人力資源戰(zhàn)略,低成本規(guī)模化競爭（格蘭仕）市場營銷網(wǎng)絡(luò)與連鎖經(jīng)營（家電三巨頭）技術(shù)創(chuàng)新與新產(chǎn)品研發(fā)（華為）企業(yè)形象與品牌管理（海爾）質(zhì)量控制體系（6個西格瑪）試想：不同的核心競爭力需要怎樣的人力資源戰(zhàn)略呢？,企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理的四種關(guān)系,行政聯(lián)系（人力資源職能僅是日常事務(wù)，人力資源職能不參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行）單向聯(lián)系（企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不要人力資源部門參加，但人力資源

14、部門要執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略意圖）雙向聯(lián)系（企業(yè)戰(zhàn)略制定中需征求人力資源部門的意見，但人力資源部門僅提供資料）一體化聯(lián)系（企業(yè)戰(zhàn)略包括人力資源戰(zhàn)略，人力資源部門參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行）,,,人力資源管理與企業(yè)價值鏈,,,人力資源管理— 角色的轉(zhuǎn)變,70's,行政辦事員(文件速遞員？),80's,監(jiān)察員(警察?),90's,顧問 (協(xié)調(diào)員？),2000's,制定戰(zhàn)略人員(業(yè)務(wù)伙伴),如何評價企業(yè)人力資源

15、管理體系？,組織完善制度執(zhí)行專業(yè)素質(zhì)流程運(yùn)行協(xié)調(diào)機(jī)制管理效能管理體系建設(shè)的一般規(guī)律： 招聘引才、建章立制、組織流程、績效管理、薪酬激勵、培訓(xùn)開發(fā)、企業(yè)文化,明確人力資源管理的基本職能,組織設(shè)計預(yù)測規(guī)劃工作分析招聘任用績效管理薪酬激勵培訓(xùn)開發(fā)企業(yè)文化 ——歡迎就這些方面進(jìn)行交流！,人力資源職能部門（人員）的定位,戰(zhàn)略決策參與者企業(yè)變革推動者人力資源開發(fā)者勞工關(guān)系調(diào)處者,

16、,企業(yè)人力資源管理模式－支持系統(tǒng)運(yùn)作略圖,人力資源部的重要職責(zé)及橫向關(guān)系示意圖,如何提升企業(yè)人力資源管理的地位和能力,理解“老板”意圖，主動爭取支持體驗企業(yè)文化，提煉人本理念參與企業(yè)戰(zhàn)略，做好人力規(guī)劃優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作強(qiáng)化制度管理，追求執(zhí)行效果加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì),小結(jié),只有提升人力資源管理的能力，才能提升人力資源管理的地位；只有體現(xiàn)人力資源管理的效能，才能贏得“老板”的信任和其他部門的支持；只有保持人力資源