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1、AlookatglobalairtravelerexpectationspreferencesbehavisThe2018GlobalTravelerResearchStudy01GLOBALTRAVELER?2018GogoLLC.DearAirlineProfessionalEverydayineverycnerofthewldaviationprofessionalsspendcountlesshoursthinkingofnew
2、waystocarveoutmarketshareinanincreasinglycompetitiveindustrywherepassengersdemonstratelessbrloyaltythaneverbefe.AtGogowe’reheretohelpyoukeeppacewithtravelerexpectationspreferencesaroundinflightinter—avitalgrowingconsider
3、ationintheoverallpassengerexperienceoffering.Todayafull30%ofairtravelersconsiderinteravailabilitytobeimptantwhenbookingaflight.The2018GogoGlobalTravelerResearchStudyexplesthechangingbehavisofairlinepassengersacrossthewld
4、.Thestudyhasbeensignificantlyexpedsincelastyearnowincludesdatagatheredfrommethan9000airtravelersin18countriesacrosstheglobe.Thestudyiscomprisedofthreesections.Firstwelookatairtravelerattitudesaspirationsaroundinflightcon
5、nectivityinteravailabilitydevicepreferences.Nextwedigdeeperintothefivekeypassengergenerationstravelingtoday.Finallywetakeasnapshotoffiveregionstohighlightanynuancesthatmayimpactthepassengerexperience.TheGogoteamknowswhat
6、it’sliketobeimmersedinthewldoftheairtraveler.Ourfocuseverydayistoimprovethepassengerexperiencethroughhighqualityinflightinter.Ultimatelyourgoalwiththisstudyistoprovideyouwithbothusefuldataeducatedinsightsthatmaysparkakey
7、learninganewwaytothinkaboutyourbusinessyourcustomers—allsoyoucancreateaninflightinterexperiencethatmeetstherapidlychangingexpectationsoftoday’stechsavvytravelers.AlyssaHayesDirectGlobalInsightsAaronBullockManagerGlobalIn
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