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文檔簡介
1、#我們的房子,被很多客戶稱為“五好家園”,這五好包含:區(qū)域好、交通好、配套好、環(huán)境好、產(chǎn)品好。接下來我將分別針對這五好,為您一一講解。萬科萬科城銷售說辭銷售說辭一、接待流程:一、接待流程:1、置業(yè)顧問迎接客戶進門。、置業(yè)顧問迎接客戶進門。2、萬科品牌、陽光宣言介紹。、萬科品牌、陽光宣言介紹。3、區(qū)域模型介紹、區(qū)域模型介紹4、介紹項目沙盤(由外至內(nèi),主要介紹項目周邊環(huán)境、規(guī)劃,配套、功能、介紹項目沙盤(由外至內(nèi),主要介紹項目周邊環(huán)境、規(guī)劃
2、,配套、功能區(qū)域設(shè)制及一期項目基礎(chǔ)信息;區(qū)域設(shè)制及一期項目基礎(chǔ)信息;5、根據(jù)客戶需求帶參觀樣板間。、根據(jù)客戶需求帶參觀樣板間。6、至洽談區(qū)深談,邀請客戶參加萬客會,填寫來訪登記表,贈送相關(guān)資料、至洽談區(qū)深談,邀請客戶參加萬客會,填寫來訪登記表,贈送相關(guān)資料7、送客戶出售樓處門口,目送客戶離開后返回控臺錄入明源軟件。、送客戶出售樓處門口,目送客戶離開后返回控臺錄入明源軟件。一、一、置業(yè)顧問迎接客戶進門置業(yè)顧問迎接客戶進門標準動作:1、客戶
3、進門前,門口保安親切微笑向客戶致:“你好萬科城”,指引停車2、門童置大門西側(cè),微笑拉門,致:“歡迎光臨”。(如門童不在,改由第一接待順序的置業(yè)顧問拉門,并致“歡迎光臨”)3、置業(yè)顧問起身走出預(yù)接待臺微笑迎接,并遞名片。#二、二、1)萬科品牌介紹)萬科品牌介紹標準動作:站在客戶的右側(cè),引領(lǐng)客戶參觀品牌墻說辭:“你現(xiàn)在看到的是我們?nèi)f科的品牌歷程墻,萬科是專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè),房產(chǎn)開發(fā)一級資質(zhì),至今已經(jīng)發(fā)展了27年,業(yè)務(wù)拓展到了46城,揚州是萬科
4、的42城”你這邊請,這邊是我們?nèi)f科的榮譽墻,自2002年起,我們?nèi)f科已經(jīng)連續(xù)7年榮獲“最受尊敬企業(yè)”稱號,我們?nèi)f科是一個非常有實力的開發(fā)商,也是一個被消費者信任的企業(yè)。萬科堅持“讓建筑贊美生命”的企業(yè)核心理念,積極改善人居環(huán)境,倡導(dǎo)綠色環(huán)保,堅持行業(yè)領(lǐng)跑,2010年,萬科在廣大客戶的支持和信賴下,銷售額突破千億。萬科倡導(dǎo)環(huán)保節(jié)能,一直推進“住宅產(chǎn)業(yè)化”,力求“像造汽車一樣造房子”,“質(zhì)量是萬科的生命線”,對萬科來說,質(zhì)量和規(guī)模,質(zhì)量第一
5、,質(zhì)量和利潤,質(zhì)量第一,質(zhì)量和速度,質(zhì)量第一,所以每個和萬科合作過的施工單位,無一感受到他及近苛刻的高要求,萬科已經(jīng)發(fā)展了27年,在這27年里,不斷的進行客戶調(diào)研和經(jīng)驗總結(jié),制定出了一套標準的操作流程,并將這套流程嚴格貫徹到每個施工細節(jié)中,比如,“廚衛(wèi)的防水處理……”正是基于20年的住宅開發(fā)經(jīng)驗,萬科針對各類細分客戶的需求,推出了覆蓋客戶全生命周期的豐富產(chǎn)品系列,包括:TOP系列,金色系列,城花系列,四季系列。此外,了解萬科的人都知道,
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