2016年助理社工師綜合能力筆記

1、1第一章第一章社會(huì)工作的目標(biāo)、對(duì)象及主要領(lǐng)域社會(huì)工作的目標(biāo)、對(duì)象及主要領(lǐng)域社會(huì)工作是以實(shí)踐為基礎(chǔ)的職業(yè)，是促進(jìn)社會(huì)改革和發(fā)展、提高社會(huì)凝聚力、賦權(quán)并解放人類的一門學(xué)科。社會(huì)工作的核心準(zhǔn)則：社會(huì)工作的核心準(zhǔn)則：追求社會(huì)正義、人權(quán)、集體責(zé)任和尊重多樣性。我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的理解：我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的理解：第一類：普通社會(huì)工作第二類：行政性社會(huì)工作第三類：專業(yè)社會(huì)工作按照中共中央《決定》的精神，綜合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，有關(guān)部門指出，社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組

2、成部分，是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，綜合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。社會(huì)工作的特點(diǎn)：社會(huì)工作的特點(diǎn)：1.專業(yè)助人活動(dòng)2.注重專業(yè)價(jià)值3.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法4.注重實(shí)踐5.互動(dòng)合作6.多方協(xié)同社會(huì)工作的目標(biāo)：社會(huì)工作的目標(biāo)：1.服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)

3、：服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)：解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進(jìn)發(fā)展2.社會(huì)層面的目標(biāo)：社會(huì)層面的目標(biāo)：解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正3.文化層面的目標(biāo)：文化層面的目標(biāo)：弘揚(yáng)人道主義、促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)社會(huì)工作的功能：社會(huì)工作的功能：1.對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能：對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能：促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活、恢復(fù)其弱化的功能、促進(jìn)人的發(fā)展、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)2.對(duì)社會(huì)的功能：對(duì)社會(huì)的功能：維持社會(huì)秩序、建構(gòu)社會(huì)資本、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步社會(huì)工作的要素：社

4、會(huì)工作的要素：1.社會(huì)工作的對(duì)象2.社會(huì)工作者3.社會(huì)工作價(jià)值觀4.專業(yè)助人方法5.助人活動(dòng)社會(huì)工作的基本對(duì)象：社會(huì)工作的基本對(duì)象：1.孤兒、無依無靠的老人和殘疾人；2.精神病患者；3.因失業(yè)而淪為生存困難者；社會(huì)工作者的服務(wù)：社會(huì)工作者的服務(wù)：直接服務(wù)、間接服務(wù)、合并服務(wù)社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色：社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色：1.服務(wù)提供者；2.治療者；3.支持者；4.關(guān)系協(xié)調(diào)者；5.倡導(dǎo)者；社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色：社會(huì)工作者的間接服務(wù)

5、角色：1.行政管理者；2.資源籌措者；3.政策影響者；社會(huì)工作價(jià)值觀：社會(huì)工作價(jià)值觀：社會(huì)工作者所持有的助人觀念，包括社會(huì)工作對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)自己和服務(wù)對(duì)象的看法。社會(huì)工作者的核心能力：社會(huì)工作者的核心能力：1.溝通與建立關(guān)系的能力；2.促進(jìn)和使能的能力；3.評(píng)估和計(jì)劃的能力；4.提供服務(wù)和干預(yù)的能力；5.在組織中工作的能力；社會(huì)工作的主要領(lǐng)域：社會(huì)工作的主要領(lǐng)域：1.兒童及青少年社會(huì)工作；2.老年社會(huì)工作；35.正直；6.能力；我

6、國(guó)在1994年由中國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)制定了第一部專業(yè)守則《中國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)道德》。社會(huì)工作專業(yè)倫理制定的原則：社會(huì)工作專業(yè)倫理制定的原則：1.現(xiàn)實(shí)需要和未來發(fā)展相結(jié)合；2.本土社會(huì)工作的倫理實(shí)踐與國(guó)際社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合；3.專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突；社會(huì)工作者職業(yè)道德指引的主要內(nèi)容：社會(huì)工作者職業(yè)道德指引的主要內(nèi)容：1.尊重服務(wù)對(duì)象，全心全意服務(wù)；2.信任支持同事，促進(jìn)共同成長(zhǎng)；3.踐行專業(yè)使命，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展；4.提升專業(yè)能力

7、，維護(hù)專業(yè)形象；5.勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，增進(jìn)社會(huì)福祉；第三章第三章人類行為與社會(huì)環(huán)境人類行為與社會(huì)環(huán)境馬洛斯的需要層次論：馬洛斯的需要層次論：生理需要，安全需要，歸屬與愛的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要；特點(diǎn)：特點(diǎn)：只有基本滿足了低級(jí)需要后才會(huì)產(chǎn)生高級(jí)需要，高級(jí)需要出現(xiàn)之后，低級(jí)需要仍然存在。阿爾德佛爾的阿爾德佛爾的ERG理論：理論：生存需要、關(guān)系的需要、成長(zhǎng)的需要；特點(diǎn)：特點(diǎn)：不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，當(dāng)

8、較高級(jí)需要收到挫折時(shí)，可能會(huì)將而求其次。某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)。萊恩多亞爾和伊恩高夫的需要理論：萊恩多亞爾和伊恩高夫的需要理論：1.基本需要：包括身體健康和自主；2.中介需要人類需要的類型：人類需要的類型：1.生理性需要和社會(huì)性需要：按起源劃分2.物質(zhì)需要和精神需要：按內(nèi)容的角度劃分；3.生存性需要和發(fā)展性需要：按人們對(duì)需要的迫切程度劃分；廣義的人類行廣義的人類行為：為：由客觀刺激通過人的心理活動(dòng)

9、而引起的內(nèi)部與外部的反映；狹義的人類行為：狹義的人類行為：外顯的行為；德國(guó)社會(huì)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。公式：B=f(P.E)P代表個(gè)體，E代表環(huán)境。人類行為的類型：人類行為的類型：1.本能行為和習(xí)得行為：按照人類行為的起源；2.親社會(huì)行為和反社會(huì)行為：根據(jù)行為對(duì)社會(huì)的作用是積極還是消極；3.正常行為和偏差行為：按照行為是否符合正常模式和社會(huì)規(guī)范；劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)：劃分正常行為和偏差行為的常用

10、標(biāo)準(zhǔn)：1.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；2.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)；3.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)；4.個(gè)體主觀體驗(yàn)；人類行為的特點(diǎn)：人類行為的特點(diǎn)：1.適應(yīng)性；2.多樣性；3.發(fā)展性；4.可控性；5.整合性；影響人類行為的因素：影響人類行為的因素：生理因素、心理因素和社會(huì)因素。人造物質(zhì)環(huán)境：人造物質(zhì)環(huán)境：房屋、道路、活動(dòng)空間和各種服務(wù)設(shè)施，它們是使用者行動(dòng)的外部環(huán)境。純社會(huì)環(huán)境：純社會(huì)環(huán)境：社會(huì)環(huán)境，主要包括家庭、學(xué)校、單位、群體、社區(qū)、文化等子系統(tǒng)。社會(huì)環(huán)境的特點(diǎn)：