瀟湘紅八景”景區(qū)評分表

1、瀟湘“紅八景”景區(qū)評分表參評單位(蓋章)：序號評價內(nèi)容項分值分項分值次分項分值小項分值自評得分初評得分評定得分一景區(qū)等級景區(qū)等級51.1國家5A級旅游區(qū)（點）51.2國家4A級旅游區(qū)（點）41.3國家3A級旅游區(qū)（點）31.4國家2A、A級旅游區(qū)（點）2二游客接待情況游客接待情況62.1接待游客總?cè)藬?shù)32.1.1全年接待游客人數(shù)超過50萬人次的32.1.2全年接待游客人數(shù)在50萬人次和30萬人次之間的22.1.3全年接待游客人數(shù)在30萬

2、人次以下的12.2接待增長幅度32.2.1接待游客總?cè)藬?shù)比上年增加30%以上（含30%）32.2.2接待游客總?cè)藬?shù)比上年增長20%—30%（含20%）22.2.3接待游客總?cè)藬?shù)比上年增長10%—20%（含10%）1三綜合服務綜合服務66661公共服務50501.11.1停車場停車場61.1.1配有一定規(guī)模的生態(tài)停車場地且能滿足需求21.1.2停車場分設出入口，有停車線、停車分區(qū)21.1.3停車場位置合理，有方向引導標識，專人值守11.1

3、.4停車場與景觀相協(xié)調(diào)，維護較好11.21.2旅游廁所旅游廁所71.2.1廁所布局合理，數(shù)量滿足要求，男女比例恰當21.2.2三星級以上廁所比例達到60%2121.2.3廁所外觀、色彩、造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)，有文化22游覽服務游覽服務10102.1公共休息設施和觀景設施布局合理數(shù)量充足，設計精美，有藝術(shù)感22.2公共信息資料特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富、文字優(yōu)美、更新及時22.3游道生態(tài)、美觀22.4門票設計制作精美背面有游覽簡圖，咨詢

4、、投訴、緊急救援電話312.5內(nèi)部交通完善，進出口設置合理12.6導游人員持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需求12.7有特殊人群服務項目13購物服務購物服務63.1購物場所風格和選址與周邊景觀和環(huán)境相協(xié)調(diào)，不妨礙游客游覽，不與游客搶占道路和觀景空間23.2購物場所集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售，強賣強買現(xiàn)象23.3商品有特色、明碼標價、售后服務完善、質(zhì)量保證2四綜合管理23231機構(gòu)與人員機構(gòu)與人員21.1管理機構(gòu)、規(guī)章制度健全

5、。11.2培訓制度常態(tài)化，人員、經(jīng)費有保障12規(guī)劃建設規(guī)劃建設22.1有正式批準的規(guī)劃12.2開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求13統(tǒng)計報表統(tǒng)計報表23.1按時上報《全國旅游景區(qū)管理系統(tǒng)》報表13.2數(shù)據(jù)翔實準確，有分析和說明14游客調(diào)查游客調(diào)查44.1進行游客滿意度調(diào)查，有分析24.2游客滿意度較高（達到90%以上得滿分）25資源環(huán)境資源環(huán)境45.1空氣質(zhì)量、噪音指標、地表水質(zhì)量達到國家標準15.2自然景觀和文物古跡有完善的保護制度、措施及專1