無(wú)錫市物業(yè)管理服務(wù)達(dá)標(biāo)申報(bào)表

1、無(wú)錫市物業(yè)管理服務(wù)達(dá)標(biāo)申報(bào)表物業(yè)管理項(xiàng)目名稱(chēng)：服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理服務(wù)單位：申報(bào)時(shí)間：物業(yè)管理服務(wù)單位申報(bào)意見(jiàn)（蓋章）：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人姓名：聯(lián)系電話(huà)：所屬市、區(qū)：所在街道：所在社區(qū)：（以上內(nèi)容由申報(bào)單位填寫(xiě)并蓋章）達(dá)標(biāo)類(lèi)別序號(hào)達(dá)標(biāo)服務(wù)內(nèi)容社區(qū)評(píng)價(jià)（20%）街道評(píng)價(jià)（30%）區(qū)物管部門(mén)評(píng)價(jià)（50%）1工作人員持證上崗，掛牌服務(wù)，文明禮貌，項(xiàng)目經(jīng)理人必須持全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證書(shū)，已獲得項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)的加2分（10分）2公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)

2、目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；小區(qū)內(nèi)公共收益半年或一年向業(yè)主公布一次（10分）3安全制度、衛(wèi)生管理制度、夜巡制度、投訴處理制度、報(bào)修服務(wù)制度等建立健全（10分）4按服務(wù)合同約定提供值班服務(wù)，報(bào)修及時(shí)處理（水電小修不過(guò)夜）（10分）5保安、保潔、綠化服務(wù)、車(chē)輛管理按服務(wù)合同約定的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)（10分）6有高效的投訴、回訪處理機(jī)制，處理、回訪記錄完整及時(shí)。（10分）7設(shè)施設(shè)備管理制度健全，檢查保養(yǎng)規(guī)范，確保正常使用（10分）8加強(qiáng)安全防范