華為公司的人力資源管理實(shí)踐

1、華為公司的人力資源管理實(shí)踐,員工培訓(xùn)中心,www.szhittech.com,華為公司的人力資源管理實(shí)踐,一、構(gòu)建適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式二、華為公司人力資源管理理念三、華為公司人力資源管理體系四、職位分析與職位評估五、績效管理六、任職資格管理七、薪酬管理八、招聘與培訓(xùn)開發(fā)九、華為人力資源信息管理系統(tǒng),www.szhittech.com,華為公司的人力資源管理實(shí)踐,一、構(gòu)建適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式,一、構(gòu)建適

2、應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式,知識經(jīng)濟(jì)社會財富增值的特色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)社會財富增值主要來自于對土地的控制（土地雇傭勞動）工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會財富增值主要來自對資本的支配和資本的積累（資本雇傭勞動 ）知識經(jīng)濟(jì)社會財富主要來自于取得知識的人的自愿合作，使各人的知識在共享、分享中產(chǎn)生知識創(chuàng)造（知識雇傭資本）,一、構(gòu)建適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式,一、構(gòu)建適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式,在知識經(jīng)濟(jì)中，人力資源是企業(yè)價值增值的重要源泉,企業(yè)價值增值的源

3、泉，正在從物力資本轉(zhuǎn)向人力資本,傳統(tǒng)管理會計理論的誤區(qū) 把人力資本投入看作直接人工費(fèi)用 把研究開發(fā)投入看作期間費(fèi)用 成本和費(fèi)用是減利因素,事實(shí)上，人力資本投資和研究開發(fā)投資是回報率最高的投資，使這兩項投資產(chǎn)生高回報的關(guān)鍵是管理而其關(guān)鍵的關(guān)鍵是人力資源管理,一、構(gòu)建適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式,從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代到知識經(jīng)濟(jì)時代管理理念的轉(zhuǎn)變：,工業(yè)經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)權(quán)威組織管理理念,計劃,組織,控制,知識經(jīng)濟(jì)時代管理的理念,愿景,價值,氛

4、圍,華為公司的人力資源管理實(shí)踐,二、華為公司人力資源管理理念,二、華為公司人力資源管理理念,建立一支宏大的高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊伍,營造一種自我激勵、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制,我國不缺乏科技創(chuàng)新的種子，只缺適宜這些種子生長的沃土和春雨、和絢的陽光.....人力資源管理就是刨松土地、澆水、施肥，使種子發(fā)芽、生根、開花、結(jié)果,創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制,二、華為公司人力資源管理理念,人力資源管

5、理的基本原則：,二、華為公司人力資源管理理念,共同的價值觀是公正評價員工的準(zhǔn)則 挑戰(zhàn)性的指標(biāo)與任務(wù)是公正評價績效的依據(jù) 本職工作中表現(xiàn)出的能力和潛力公正評價能力的標(biāo)準(zhǔn),二、華為公司人力資源管理理念,奉行效率優(yōu)先的公平原則 鼓勵員工在真誠合作與責(zé)任承諾基礎(chǔ)上,展開競爭 從根本上否定短視、攀比和平均主義,二、華為公司人力資源管理理念,抑僥幸，明褒貶提高制度執(zhí)行上的透明度根本上否定無政府、無組織、無紀(jì)律的個人主義行為,二、華為公司人

6、力資源管理理念,人力資源管理體制,我們不搞終身雇用制，但這不等于不能終身在華為工作我們主張自由雇用制，但不脫離中國的實(shí)際,過建立內(nèi)部勞動力市場，在人力資源管理中引入競爭和選擇機(jī)制通過內(nèi)部勞動力市場和外部勞動力市場的置換，促進(jìn)優(yōu)秀人才的脫穎而出，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置和激活沉淀層，使人與職位有更好的匹配組合,二、華為公司人力資源管理理念,二、華為公司人力資源管理理念,二、華為公司人力資源管理理念,1、價值創(chuàng)造體系：,A、以價值觀統(tǒng)一

7、價值創(chuàng)造活動，以價值觀創(chuàng)造價值,企業(yè)文化的培育與弘揚(yáng)良好的組織氛圍的建設(shè)使員工感覺到自己的工作有價值,B、對價值創(chuàng)造要素做出明確的界定,勞動、知識、資本與企業(yè)家共同創(chuàng)造了公司的全部價值尊重知識，尊重個性，集體奮斗，不遷就有功的員工讓有水平的員工做實(shí)，讓做實(shí)的員工提高水平。小建議，大獎勵；大建議，只鼓勵。反對不思進(jìn)取的幼稚，鼓勵員工立足本職崗位做貢獻(xiàn)。,www.szhittech.com,二、華為公司人力資源管理理念,C、通過

8、培訓(xùn)，發(fā)掘和提高員工的價值創(chuàng)造能力,把人力真正變?yōu)橘Y源人力資本的增值大于財務(wù)資本的增值,D、通過招聘，吸納那些認(rèn)同公司事業(yè)且高素質(zhì)的員工,E、通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)，使干部和員工永不懈怠,競爭是活力之源。國際競爭力實(shí)際是在國內(nèi)培養(yǎng)出來的，市場競爭實(shí)際是在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出來的實(shí)行自由雇傭制干部能上能下與集體大辭職,二、華為公司人力資源管理理念,2、價值評價體系：,價值評價體系是一個重要的傳導(dǎo)媒介價值評價

9、在業(yè)務(wù)管理中起著關(guān)鍵作用價值評價體系是企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的重要構(gòu)成部分價值評價體系是一種重要的牽引、激勵和約束力量,二、華為公司人力資源管理理念,建立一套適應(yīng)高科技企業(yè)發(fā)展的價值評價體系，對員工的價值創(chuàng)造過程和價值創(chuàng)造結(jié)果進(jìn)行評價，為價值分配提供客觀公正的依據(jù)。確定全公司及各部門的KPI指標(biāo)（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）體系，處理好擴(kuò)張與控制的關(guān)系，保證公司均衡、快速和可持續(xù)地發(fā)展。以業(yè)績考核為主導(dǎo)，實(shí)行全方位的考核與評價制度，對員工的工作過程和工

10、作結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)的制度評價?？己嗽u價結(jié)果與報酬待遇緊密掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)員工的持續(xù)的創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新精神。以績效考核與評價為載體，各級管理者承擔(dān)起人力資源開發(fā)和管理的責(zé)任。,二、華為公司人力資源管理理念,3、合理分配價值：,? 價值分配原則：,從根本上否定平均主義，提倡效率優(yōu)先。,? 價值分配的價值：,按勞分配與按資分配相結(jié)合。,? 價值分配的依據(jù)：,員工的責(zé)任、績效（可持續(xù)性貢獻(xiàn)）、任職狀況（能力、工作態(tài)度）。,二、華為公司人力資源管理理念

11、,? 價值分配對象：,機(jī)會、職權(quán)、工資、獎金、股票期權(quán)、養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷等社會與公司雙重保險和其他人事待遇。,? 在價值分配過程中：,按勞分配要充分拉開差距，分配曲線要保持連續(xù)且不出現(xiàn)拐點(diǎn)，股權(quán)分配向核心層和中堅層傾斜,提倡可持續(xù)貢獻(xiàn)。,www.szhittech.com,二、華為公司人力資源管理理念,4、價值分配體系：,價值分配體系既是價值鏈循環(huán)的終點(diǎn)，又是新的價值鏈循環(huán)的起點(diǎn)價值分配體系通過對價值創(chuàng)造要素\過程和結(jié)果的激勵與回報

12、，將價值循環(huán)鏈進(jìn)一步擴(kuò)大價值分配體系是重要的利益機(jī)制價值分配體系是最為員工所關(guān)注的,二、華為公司人力資源管理理念,,,,,勞動、知識、企業(yè)家、資本,,人才招聘,,培訓(xùn)開發(fā),績效管理,組織發(fā)展,,,,,價值創(chuàng)造,,,價值分配,,,價值評價,,,,,,,機(jī)會、職權(quán),工資、獎金,養(yǎng)老、醫(yī)療等保險,股票期權(quán)、,榮譽(yù),華為公司的人力資源管理實(shí)踐,三、華為公司人力資源管理體系,三、華為公司人力資源管理體系,人力資源管理與HAY項目：,,,,,,

13、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,愿景和使命,企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo),,及關(guān)鍵領(lǐng)域,業(yè)務(wù)策略,主要績效指標(biāo),,,KPI,績效管理,報酬管理,培訓(xùn)與開發(fā),招聘與篩選,素質(zhì)曲線,職位評估與,職級結(jié)構(gòu),職位分析,,核心業(yè)務(wù)流程,宏觀結(jié)構(gòu),工作文化及,價值觀定位,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,：,HAY項目重點(diǎn),任職資格考察,人力資源,管理范圍,▼,▼,▼,▼,▼,：,HAY項目曾

14、,有所介紹,,,,,,,,,,三、華為公司人力資源管理體系,,,文化與價值觀,,遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略目標(biāo),,招,聘,調(diào),配,(,選,),,培,訓(xùn),開,發(fā),(,育,),,(,用,),,績,效,管,理,報,酬,認(rèn),可,(,留,),,雙,,向,,溝,,通,業(yè)務(wù)管理,,職位族與任職資格,,理念：人力資源,管理大廈,三、華為公司人力資源管理體系,人力資源管理體系的構(gòu)成：,三、華為公司人力資源管理體系,人力資源管理體系及支持系統(tǒng)：,組織管理,組織使命

15、 組織結(jié)構(gòu) 職位（族）說明 信息流向,組織管理,組織使命 組織結(jié)構(gòu) 職位（族）說明 信息流向,,,推行任職資格管理,人事管理,調(diào)工、調(diào)干 用工合同 勞動保險 各種證件辦理,招 計劃聘 組織調(diào) 實(shí)施配,,培 價值導(dǎo)向培訓(xùn)訓(xùn) 上崗培訓(xùn)管 開發(fā)培訓(xùn)理,,晉 技術(shù)系列 升 評價方式管

16、 管理系列 理,,績效 評價目的管 評價方式理 評價結(jié)果的應(yīng)用,,,,報 工 資酬管 獎 金理,榮 獎懲譽(yù) 管理 管 理 干部 監(jiān)察,,,,,,,,,,,,,,,,建素質(zhì)模型,建業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（KPI）,建薪酬結(jié)構(gòu),,,,,,,,,,www.szhit

17、tech.com,三、華為公司人力資源管理體系,公司人力資源委員會,人 力 資 源 管 理 部,人 力 資 源 二 級 委 員 會,總 監(jiān) 辦 公 室,總部各系統(tǒng)干部部,各事業(yè)部干部部,,,,,,,,,,,,,,秘 書 機(jī) 構(gòu),,海外人事處,招聘調(diào)配部,考核薪酬處,榮譽(yù)部,人事處,任職資格管理部,干部培訓(xùn)中心,,,,,,,,,www.szhittech.com,三、華

18、為公司人力資源管理體系,www.szhittech.com,三、華為公司人力資源管理體系,? 高層領(lǐng)導(dǎo)——設(shè)計師,制定人力資本增值目標(biāo)、政策、法規(guī)設(shè)計人力資源管理理念、組織文化導(dǎo)向、組織結(jié)構(gòu),www.szhittech.com,三、華為公司人力資源管理體系,,,,,,,,,,支持,,,,,,,? 中基層管理者－－督導(dǎo)與執(zhí)行,www.szhittech.com,華為公司的人力資源管理實(shí)踐,四、職位分析與職位評估,www.szhittec

19、h.com,四、職位分析與職位評估,1、定義：,職位是組織機(jī)構(gòu)的基本單位，職位存在的目的是因為他們是落實(shí)組織使命的具體承擔(dān)者，并為人與工作之間架設(shè)了橋梁。,2、特點(diǎn)：,面向結(jié)果的：從外部看－－必須有輸出結(jié)果 從內(nèi)部看－－必須有應(yīng)負(fù)責(zé)任,動態(tài)的：當(dāng)機(jī)構(gòu)發(fā)生變化時，職位也將發(fā)生變化。,3、區(qū)別：,目的和應(yīng)負(fù)責(zé)任是職位的特征，而風(fēng)格、方法和表現(xiàn)是人的特征。,www.szhittech.com,四、職位分析與職位評估,職

20、位分析與人力資源管理：,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,職位分析,組織設(shè)計,培 訓(xùn),招 聘,管理者,崗位任職者,職位評估,培訓(xùn)需求,選擇合適,的人員,績效管理,組織診斷,明確組織的,期望與要求,職位信息,,,,,,,,,,,,,,資格管理,人力計劃,職,類,劃,分,定,崗,定,編,,,,,,,,,,職 位 分 析 的 輸 出 結(jié) 果——職 位 說 明 書,www.szhittech.com,,基礎(chǔ)信息,,應(yīng)負(fù)責(zé)任,,衡量指標(biāo),

21、,職位目的,,職位范圍,,組織結(jié)構(gòu),,素質(zhì)/技能要求,www.szhittech.com,,,,4,,,職位說明書（華為模板）,,深圳市華為技術(shù)有限公司職位說明書,200008,版,,工作關(guān)系：,,請列出該職位的上級職位，同僚職位及下屬職位的名稱,,,,,,,,,,,,,,,,,,（上級職位名稱）,（該職位名稱）,同僚職位名稱,,,,,,,,,直接下屬職位名稱,業(yè)務(wù)下屬職位名稱,,,部門職責(zé)：,請描繪該職位所屬的最小部門的主要職責(zé),(,

22、摘自任命文件,),,,職位目的：,簡要地介紹該職位的主要目的，突出該職位組織獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)。,,,職位名稱：,,工作地點(diǎn)：,所屬大部門：,,所屬最小部門：,職位類型：,,職位等級：,擬訂人簽字：,,審,,核：,上級部門主管審批：,,評審代表簽字：,,生效日期,：,,,,,,,,,,,,,www.szhittech.com,,,,5,,,職位說明書（華為模板）,,www.szhittech.com,,,HayGroup,,6,,,職位說明

23、書（華為模板）,,www.szhittech.com,四、職位分析與職位評估,方法來源：美國HAY集團(tuán)，與華為合作近兩年,www.szhittech.com,應(yīng)負(fù)責(zé)任得分,職位評估得分,=,+,知能得分,+,解決問題得分,3、職位評估結(jié)果,www.szhittech.com,4、職位等級,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,職,位,評,估,分,數(shù),,,4,,,3,,,2,,,1,www

24、.szhittech.com,（三）職位管理體系的建立,,職位管理與維護(hù)體系,,薪,酬,框,架,,職位名,稱規(guī)范,,設(shè)立級,別結(jié)構(gòu),,,,,,崗位與,人對應(yīng),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,對應(yīng)薪,酬范圍,,,,,,,,,,,職位分析,職類劃分,職位清理,職位評估,,,,,www.szhittech.com,華為公司的人力資源管理實(shí)踐,五、績效管理,www.szhittech.com

25、,五、績效管理,組織績效模型： 企業(yè)的發(fā)展不僅要關(guān)注個人績效，更要關(guān)注組織績效,,個人,素質(zhì),,管理,風(fēng)格,,職位,要求,,組織,氣氛,,,,,,,,組織績效,職位要求,個人素質(zhì),,,,,,,,,組織氣氛,,,,,,,,最終績效,主管的管理風(fēng)格,,,,www.szhittech.com,五、績效管理,決定個人績效成績的關(guān)鍵所在,,,決定個人績效成績的關(guān)鍵所在,,,,1,。素質(zhì)的冰山模型,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

26、,,,,,,,,技能知識,,社會角色、價值觀,,自我形象,,品質(zhì),,動機(jī),,,,,,www.szhittech.com,五、績效管理,,,,,,培養(yǎng)人才,,,,,,,,,,,,,,,,誠實(shí)正直,,,,,,,,,,,,,,,,領(lǐng)導(dǎo)能力,,,,,,,,,,,,,,,,監(jiān)控能力,,,,,,,,,,,,,,,,人際理解能力,,,,,,,,,,,,,,,,合作精神,,,1、素質(zhì)：,每一種素質(zhì)均有可衡量的行為表現(xiàn)（一般可分為五級）,www.szhi

27、ttech.com,五、績效管理,2、素質(zhì)的層級：,,技能：指一個人將事情做好所掌握的東西，如：閱讀一份盈虧報告；,,知識：指一個人對于一個特定存在領(lǐng)域的了解，如：基本會計原理；,,社會角色：指一個人留給大家的形象。它反映一個人的價值觀，即他,所堅信要做的——如培養(yǎng)他人或提供使命感和方向感；,,,自我形象：是一個人對自己的看法——即內(nèi)在自己認(rèn)同的本,我，如,視自己為教師或領(lǐng)導(dǎo)；,,,品質(zhì)：指一個人持續(xù)而穩(wěn)定的行為特性，如：是一個好的聽眾

28、，或,能通過似乎無關(guān)的因素認(rèn)識模式；,,,動機(jī)：指在一個特定領(lǐng)域的自然而持續(xù)的想法和偏好（如：成就、親,和、影響力），它們將驅(qū)動、引導(dǎo)和決定一個人的外在行為。,www.szhittech.com,五、績效管理,3、不同的職位對人的動機(jī)要求不同,獨(dú)立貢獻(xiàn)者,,,,,,,成就,親和,影響力,,,5,10,,,,,,,5,10,,,,,,,,成就,親和,影響力,,,,,,,,管理者,5,10,,,,,,,,成就,親和,影響力,,,領(lǐng)導(dǎo)者,,,

29、,,,www.szhittech.com,五、績效管理,4、組織氣氛：,員工積極性發(fā)揮程度關(guān)鍵取決于組織氣氛,? 組織氣氛有六個衡量標(biāo)準(zhǔn)：,責(zé)任性：員工工作自主性及敢冒風(fēng)險的程度,進(jìn)取性：管理層鼓勵員工不斷改進(jìn)追求卓越的程度,靈活性：官僚最小化及鼓勵員工創(chuàng)新的程度,凝聚性：員工之間同心同德互相合作愿意付出額外 努力的程度,明確性：員工清晰了解組織使命和方向及組織架構(gòu)的 程度,獎勵性：管理層評價員工時對績

30、效導(dǎo)向及認(rèn)可和表揚(yáng) 的程度,www.szhittech.com,五、績效管理,5、管理風(fēng)格：,組織氣氛70%取決于管理者的管理風(fēng)格,? 美國管理大師麥克利蘭認(rèn)為管理風(fēng)格有以下六種：,權(quán)威型：提供長遠(yuǎn)目標(biāo)和愿景,親和型：注重建立和諧的人際關(guān)系,民主型：建立默契，產(chǎn)生新思想,定步速型：以自我為榜樣，追求高標(biāo)準(zhǔn),教練型：以對下屬長期的職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

31、,,,強(qiáng)制型,權(quán)威型,親和型,民主型,定步速型,教練型,www.szhittech.com,五、績效管理,績效管理：,,是一個管理過程,,落實(shí)公司戰(zhàn)略目標(biāo),,強(qiáng)化公司價值導(dǎo)向,,為員工改進(jìn)績效提供指,導(dǎo)和激勵,,為報酬制度和人力資源,管理提供依據(jù),,,,,,,績效,計劃,實(shí),施,考核,報,酬,,,宏觀績效管理,微觀績效管理,,,,,計劃,輔,導(dǎo),檢查,反,饋,,,,,,,,,,,,,績效管理的過程及兩類循環(huán)：,≠,績效管理,績效考核,w

32、ww.szhittech.com,五、績效管理,支持成就,咨詢建議,,教練,,計劃,,評估,,薪酬,目標(biāo)設(shè)定,評估薪資水平,,決定獎金或基薪的漲幅,收集數(shù)據(jù),,,,,,,,,績效管理循環(huán)圖：,www.szhittech.com,五、績效管理,1、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決心：,1、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決心：,清楚的目標(biāo)和堅強(qiáng)的組織決心給予管理者信心，管理者會覺得為績效評估花,清楚的目標(biāo)和堅強(qiáng)的組織決心給予管理者信心，管理者會覺得為績效評估花,點(diǎn)時間和精力是

33、值得的，員工也會感興趣用績效評估來進(jìn)行為和績效。,點(diǎn)時間和精力是值得的，員工也會感興趣用績效評估來進(jìn)行為和績效。,成功的績效評價系統(tǒng)的三個因素：,2、績效分析：,2、績效分析：,為組織提供綜合、準(zhǔn)確的工作崗位職責(zé)。收集具體的工作信息。（信息,為組織提供綜合、準(zhǔn)確的工作崗位職責(zé)。收集具體的工作信息。（信息,的種類、來源、收集方法和時間）。,的種類、來源、收集方法和時間）。,3、績效測量：,3、績效測量：,績效測量結(jié)果給決策者提供有效的信息

34、。,績效測量結(jié)果給決策者提供有效的信息。,www.szhittech.com,五、績效管理,1.,1.,效度：評價測量的準(zhǔn)確程度，即所測量的結(jié)果能,效度：評價測量的準(zhǔn)確程度，即所測量的結(jié)果能,正確反映工作績效的程度。,正確反映工作績效的程度。,2.,2.,信度：評價結(jié)果的穩(wěn)定性和可靠性，即二次測量,信度：評價結(jié)果的穩(wěn)定性和可靠性，即二次測量,評估的分?jǐn)?shù)是否基本一致。,評估的分?jǐn)?shù)是否基本一致。,3.,3.,區(qū)分度：表現(xiàn)區(qū)別出員工間的差距。

35、,區(qū)分度：表現(xiàn)區(qū)別出員工間的差距。,4.,4.,沒有偏見：讓被考核者感到對他們的績效提供了,沒有偏見：讓被考核者感到對他們的績效提供了,公正準(zhǔn)確的評價方法。,公正準(zhǔn)確的評價方法。,量度準(zhǔn)則：,www.szhittech.com,五、績效管理,華為公司的價值評價體系1.職位評估---職位的相對價值2.勞動態(tài)度考核---價值觀與文化認(rèn)同3.績效改進(jìn)考核---績效改進(jìn)4.任職資格評價---職業(yè)行為與能力5.中期述職制度---經(jīng)營改善

36、,www.szhittech.com,華為公司的人力資源管理實(shí)踐,六、任職資格管理,www.szhittech.com,六、任職資格管理,,區(qū)別,,,,,,任職資格,,,,績效考核,,,,,,基礎(chǔ),,,,,,職類的劃分與行為標(biāo)準(zhǔn),,,,考核指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn),,,,,,關(guān)注點(diǎn),,,,,,側(cè)重于行為，同時關(guān)注結(jié)果,,,,側(cè)重于結(jié)果----任職者的貢獻(xiàn)，,同時關(guān)注行為,,,,,,管理對象,,,,,,任職者在工作中體現(xiàn)的能力/技能,,,,任職者的

37、績效改進(jìn)/實(shí)際貢獻(xiàn),,,,,,管理過程,,,,,,標(biāo)準(zhǔn)建立/資格認(rèn)證/培訓(xùn),,,,計劃/輔導(dǎo)/檢查/反饋,,,,,,結(jié)果,,,,,,達(dá)標(biāo)/不達(dá)標(biāo),,,,優(yōu)秀/良好/正常/需改進(jìn),,,,,任職資格與績效考核：,,績 效,,任職資格,,,,績效不佳的原因之一可能是技能需改進(jìn),資格認(rèn)證的主要依據(jù)是績效輸出,www.szhittech.com,2.1 華為任職資格演變過程,,試行行為認(rèn)證,,推行資格認(rèn)證,,,優(yōu)化資格管理,,,,關(guān)注行為規(guī)范化

38、,,在部分職類上試行,,關(guān)注職位勝任能力及認(rèn)證,結(jié)果的應(yīng)用嘗試,,建立全面資格標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行,認(rèn)證,,與職位管理、績效管理相,結(jié)合,,優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證方法,,明確上崗認(rèn)證與例行認(rèn)證,第一階段,第二階段,第三階段,1998- 1999.6,1999.6- 2001,2001—,www.szhittech.com,六、任職資格管理,,,,,,,,,建立任職資格管理體系的目的,www.szhittech.com,六、任職資格管理,素質(zhì),績效,品德,

39、,技能（行為）,經(jīng)驗,任職資格衡量要素,www.szhittech.com,六、任職資格管理,（七）任職資格雙重晉升通道,領(lǐng)導(dǎo)者,,,,,,,,,,,,,,,,,資深專家,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,管理者,,,,,,,,,,,,,,,,,高級專家,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,監(jiān)督者,,,,,,,,,,,,,,,,,專家,,,,,,,,,,,,,,,,,有經(jīng)驗者,,,,,,,,,,,,,,,,,初做者,,,,,

40、,,,,,,,,,www.szhittech.com,六、任職資格管理,管理類任職資格標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成：,,,職業(yè)素養(yǎng)與,工作態(tài)度,,資源有效,利用,,流程執(zhí)行,,團(tuán)隊建設(shè),,任務(wù)管理與執(zhí),行,,監(jiān)督者,,3,級,,職業(yè)素養(yǎng)與,工作態(tài)度,,干部培養(yǎng),,組織與流程建,設(shè)和周邊協(xié)調(diào),,組織文化,建設(shè),,目標(biāo)管理與促,進(jìn)決策,,管理者,,4,級,,,職業(yè)素養(yǎng)與,工作態(tài)度,,方針管理,,干部培養(yǎng),,組織與文化,建設(shè),,領(lǐng)導(dǎo)者,,5,級,,單元,5,,單

41、元,4,,,單元,3,,單元,2,,單元,1,,對象,,級,別,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,www.szhittech.com,三級管理、四級管理、五級管理,系統(tǒng)、軟件、硬件、IT、技術(shù)支援、,制造 ...,計劃、流程管理、人力資源、財經(jīng)、,采購、項目管理、秘書 ...,任職資格分類與職位分類保持一致，沒有資格標(biāo)準(zhǔn)的職位類別，參照職,位說明書的任職要求進(jìn)行資格認(rèn)證,,任,職,資,格,體,系,,管理

42、類,,技術(shù)類,,營銷類,,操作類,產(chǎn)品、銷售、營銷策劃、市場財經(jīng)、,公共關(guān)系,任職資格標(biāo)準(zhǔn),適用的職位,管理職位,技術(shù)族職位,營銷族職位,專業(yè)族職位,,專業(yè)類,事務(wù)、司機(jī)、保安、基層管理、,現(xiàn)場工程師、技術(shù)員、裝配、調(diào)測,操作族職位,www.szhittech.com,,,,,,,專家,經(jīng)驗豐富的骨 干,業(yè)務(wù)實(shí)施的基層主 體,,,,6級5級4級3級2級1級,職業(yè)等,普通等,基礎(chǔ)等,預(yù)備等,,,,,,任職資格等級與

43、角色1、技術(shù)任職資格分為6個級別：1級~6級2、營銷任職資格分為5個級別：1級~5級3、專業(yè)任職資格分為5個級別：1級~5級4、干部任職資格分為3個級別：3級~5級,每個級別分為四等：職業(yè)等、普通等、基礎(chǔ)等、預(yù)備等,www.szhittech.com,任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)步驟,職位分析,資格分類分級,,級別角色定義,,確定標(biāo)桿人物,總體工作分析,提取關(guān)鍵工作要項,定義關(guān)鍵工作要項的成功行為,,,,,知識,技能,行為標(biāo)準(zhǔn),

44、,,,標(biāo)準(zhǔn)項,,典型職位評估,典型職位等級,非典型職位安插,規(guī)范職位名稱,,,,,職位定級：,,,,典型職位職級圖,職位職級圖,規(guī)范的職位職級圖,,www.szhittech.com,,4.2 任職資格認(rèn)證程序,,個人申請,,申請審核,,技能測試,知識考試,,行為認(rèn)證,,評審,,+,,,結(jié)果反饋,頒證,,,主管推薦,,,華為公司的人力資源管理實(shí)踐,七、薪酬管理,七、薪酬管理,,（一）工作文化特征,,,,行為,,,,,基于職

45、位的薪酬,市場,績效,職位,功能型,等級差別細(xì)小，,根據(jù)實(shí)際工作情,況評價,基于目標(biāo)管理的,績效評價系統(tǒng)：,與成功的計劃相,結(jié)合,基于研究結(jié)果，與工作直接相關(guān)的能力,,,,,由內(nèi)外部合作者，同盟及服務(wù)合同協(xié)商決定。,市場,績效,職位,網(wǎng)絡(luò)型,由在公司所占的,產(chǎn)權(quán)決定,和長期結(jié)果掛鉤-,股份。,行為,,,,,較高的薪酬和個人的主要才能掛鉤，引向更高的,個人化報酬包/雇傭高級人才,市場,績效,職位,時效型,根據(jù)項目管理角,色和類型決定-職,

46、位,根據(jù)項目變量和,里程碑計劃而差,異非常大的報酬,行為,,,,,基于角色族的靈活的薪酬范圍,市場,績效,職位,流程型,寬帶，基于由職位,和素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)綜合決,定的兩個或兩個以,上技術(shù)步驟,基于行為標(biāo)準(zhǔn)和,團(tuán)隊目標(biāo)綜合考,慮的不同的獎金,行為,極強(qiáng)的個人影響力；知識產(chǎn)權(quán)獎,面向成績流行效果的公司核心競爭,速率穩(wěn)定的獨(dú)裁主義類型,工作文化與回報設(shè)計,根據(jù)素質(zhì)定義角色族內(nèi)部的等級，重點(diǎn)放在基,于貢獻(xiàn)和價值觀，綜合評價的客戶服務(wù)，團(tuán)隊,合作，事業(yè)

47、發(fā)展,www.szhittech.com,七、薪酬管理,（二）影響報酬制度激勵效果的因素：,個人必須了解現(xiàn)有的報酬制度，而且感到有吸引力；個人必須準(zhǔn)確地了解什么樣的行為可以得到自己的期望及報酬；個人必須感到自己有能力產(chǎn)生這種行為；個人必須看到行為與報酬之間有直接的關(guān)系；個人必須看到自己的表現(xiàn)得到準(zhǔn)確、公正的評價。,www.szhittech.com,七、薪酬管理,（三）評價與分配的關(guān)系,,,,,責(zé)任,,,,任職狀況,（素質(zhì)）,,

48、,,績效,,,,工資,,,,崗位或角色的,貢獻(xiàn)度,,,,達(dá)到高績效的,關(guān)健行為,,,,KPIs+目標(biāo),,,,獎金,,,,,,,,,,KPIs+目標(biāo),,,,股票,,,,崗位或角色的,貢獻(xiàn)度,,,,達(dá)到高績效的,關(guān)健行為,,,,持續(xù)性績效貢,獻(xiàn),,,保障因素,激勵因素,發(fā)展因素,任職狀況指職位任職要求，并包括了工作態(tài)度的考核要求（基本行為準(zhǔn)則、敬業(yè)、團(tuán)隊）,www.szhittech.com,七、薪酬管理,（四）薪酬制度：平衡職位的貢獻(xiàn)與人

49、的貢獻(xiàn),職位對公司的相對貢獻(xiàn)：典型職位評估法任職者對公司的相對貢獻(xiàn)：任職資格衡量,www.szhittech.com,七、薪酬管理,（五）薪酬制度的宗旨：,對外公平,對外公平,勞動力市場的界定，市場的調(diào)查,勞動力市場的界定，市場的調(diào)查,薪金水平的政策,薪金水平的政策,對內(nèi)公平,對內(nèi)公平,工作分析、工作描述,工作分析、工作描述,工作評價、薪金結(jié)構(gòu)及薪酬包政策,工作評價、薪金結(jié)構(gòu)及薪酬包政策,員工公平,員工公平,績效考核、任職資格認(rèn)證、,

50、績效考核、任職資格認(rèn)證、,薪酬政策,薪酬政策,,增進(jìn)工作效益,增進(jìn)工作效益,與效率,與效率,www.szhittech.com,七、薪酬管理,（六）薪酬模式：,,,,,,,,,,,,,Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ,Ⅴ,0,,,任職資格標(biāo)準(zhǔn),,,,工資中間線,Ⅵ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

51、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,工資標(biāo)準(zhǔn),績效管理,www.szhittech.com,七、薪酬管理,（七）工資框架：,www.szhittech.com,華為公司的人力資源管理實(shí)踐,八、招聘與培訓(xùn)開發(fā),www.szhittech.com,八、招聘與培訓(xùn)開發(fā),（一）招聘管理系統(tǒng),,,,,具體用人部門,各干部部（處）,,,,,人力資源部,審核用人需求,,維持人力資源,,,,,,,,,,,,挑選所需人員,匯總審核用人需求,

52、,,技能考核,復(fù)審篩選,初審分流,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,明確用人需求,尋找合適人力資源,,,,,www.szhittech.com,八、招聘與培訓(xùn)開發(fā),（二）招聘調(diào)配原則、工具：,,招聘調(diào)配原則,招聘調(diào)配原則,,,高層干一行愛一行實(shí)行崗位輪換,高層干一行愛一行實(shí)行崗位輪換,,,基層愛一行干一行,基層愛一行干一行,,,內(nèi)部流動實(shí)現(xiàn)個人與企業(yè)的雙增值,內(nèi)部流動實(shí)現(xiàn)個人與企業(yè)的雙增值,,招聘調(diào)配工具,招聘調(diào)配工具,,,不

53、同職類的素質(zhì)模型,不同職類的素質(zhì)模型,,,認(rèn)知能力測評,認(rèn)知能力測評,,,專業(yè)技術(shù)考試,專業(yè)技術(shù)考試,,,行為事件訪談,行為事件訪談,www.szhittech.com,八、招聘與培訓(xùn)開發(fā),培訓(xùn)：針對任職資格,,使培訓(xùn)更有效,,,,,,,新員工培訓(xùn),（大隊）,企業(yè)文化,（刨松土壤）,,崗前培訓(xùn),（中隊）,,上崗培訓(xùn),（部門）,,1,級專業(yè),達(dá)標(biāo)培訓(xùn),,2,級專業(yè),達(dá)標(biāo)培訓(xùn),,監(jiān)督者,,考察,3,級管理,,專業(yè),達(dá)標(biāo)培訓(xùn),,4,級管理,,

54、專業(yè),達(dá)標(biāo)培訓(xùn),,5,級管理,,專業(yè),達(dá)標(biāo)培訓(xùn),,華為新員工,職業(yè)技能不斷提高,www.szhittech.com,八、招聘與培訓(xùn)開發(fā),（四）培訓(xùn)類別：,,新員工引導(dǎo)培訓(xùn),新員工引導(dǎo)培訓(xùn),,導(dǎo)師制,導(dǎo)師制,,專業(yè)/技術(shù)培訓(xùn),專業(yè)/技術(shù)培訓(xùn),,管理技能培訓(xùn),管理技能培訓(xùn),www.szhittech.com,華為公司的人力資源管理實(shí)踐,九、華為人力資源信息管理系統(tǒng),www.szhittech.com,九、華為人力資源信息管理系統(tǒng),SAP人力

55、資源信息管理系統(tǒng),,,工作班次計劃,,,,,,,,,人事計劃與發(fā)展,人事管理,跨應(yīng)用系統(tǒng),www.szhittech.com,三、華為公司人力資源信息管理體系,,管理員工基本信息：,,管理員工動態(tài)信息：,個人基本情況、勞動合同信息、學(xué)歷、工作簡歷,等。,內(nèi)部工作簡歷、考核記錄、榮譽(yù)信息、培訓(xùn)記錄等，為其他模塊，包括,招聘模塊、考勤模塊、工資模塊提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。,員工人事信息管理：,www.szhittech.com,三、華為公司人力資源信

56、息管理體系,,招聘模塊：,管理應(yīng)聘人員基本信息，包括學(xué)歷、工作簡歷、個人基本情況等。,招聘的過程管理，包括應(yīng)聘人員應(yīng)聘活動及狀態(tài)，SAP與電話查詢接,口，可根據(jù)處理狀態(tài)查詢應(yīng)聘結(jié)果。,,培訓(xùn)模塊：,實(shí)現(xiàn)對學(xué)員培訓(xùn)成績和培訓(xùn)記錄的管理。可實(shí)現(xiàn)按照課程查詢成績，按照,學(xué)員查詢成績，按部門查詢所屬員工培訓(xùn)成績。,www.szhittech.com,三、華為公司人力資源信息管理體系,,時間管理：,時間管理：,能以樹狀結(jié)構(gòu)明確表示公司各部門結(jié)構(gòu)現(xiàn)

57、狀及歷時間變,化反映部門任職人員。,反,映不同產(chǎn)品人力分布狀況。通過工作量線\資源線\考勤\,工資等模塊集成提供的信息，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成本核算。,管理員工考勤數(shù)據(jù)，如員工作息時間表、刷卡和請假數(shù)據(jù)等。,,組織管理：,組織管理：,,產(chǎn)品線管理：,產(chǎn)品線管理：,www.szhittech.com,三、華為公司人力資源信息管理體系,,資格模塊：,建立資格標(biāo)準(zhǔn)體系，可記錄人員資格等級信息。,,工資模塊：,實(shí)現(xiàn)對工資原始數(shù)據(jù)的管理，分散維護(hù)、集中,監(jiān)控

58、。,www.szhittech.com,國外人力資源管理的趨勢與特點(diǎn),由人力資源管理制度建設(shè)，轉(zhuǎn)向制度內(nèi)部的修復(fù)和完善人力資源管理由嚴(yán)謹(jǐn)/規(guī)范轉(zhuǎn)向柔性化和彈性化由人力資源管理體系建設(shè)，轉(zhuǎn)向人力資源開發(fā)工具的開發(fā)人力資源的利用、開發(fā)與管理主體的寬泛化人力資源管理者角色的轉(zhuǎn)變---管理者---咨詢服務(wù)者人力資源管理的重點(diǎn)由勞動管理轉(zhuǎn)向知識管理團(tuán)隊管理/組織績效/素質(zhì)/價值觀等成為理論和實(shí)踐的熱點(diǎn)由普遍化的管理轉(zhuǎn)向?qū)Σ煌悇e的職