突破思維問(wèn)題分析與解決

1、突破思維——問(wèn)題分析與解決課程背景：職場(chǎng)達(dá)人想出色地完成工作，總會(huì)遇到形形色色的問(wèn)題。若是沒(méi)有掌握問(wèn)題分析與解決的方法，在阻礙工作本身的同時(shí)，對(duì)自身的成長(zhǎng)也是一種阻礙。如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本源，打破思維的慣性如何系統(tǒng)的分析問(wèn)題，有效的解決問(wèn)題本課程中尹樹(shù)剛老師將與你一起找尋問(wèn)題的真相課程收益：●了解5種經(jīng)典思考模式，認(rèn)知5種真相尋找模型；●明白問(wèn)題分析4種流程，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題6個(gè)步驟；●掌握解決問(wèn)題8大工具，運(yùn)用5種圖形解決問(wèn)題；●企業(yè)12大難

2、題和公司常見(jiàn)37個(gè)問(wèn)題的解決方案。課程特色：●通俗易懂，側(cè)重實(shí)戰(zhàn)：運(yùn)用5種簡(jiǎn)單的圖表透視并解決12種常見(jiàn)的問(wèn)題●深入淺出，注重實(shí)效：了解5種經(jīng)典思考模式，運(yùn)用模型找尋問(wèn)題的真相●突破局限，終身受用：改變慣性思維與沖動(dòng)解決問(wèn)題習(xí)慣，能力全面提升。課程對(duì)象：部門管理人員、項(xiàng)目管理人員及執(zhí)行人員課程工具：《GROW模型》《6W2H應(yīng)用表》《問(wèn)題分析流程表》《問(wèn)題解決流程表》課程方式：采用知識(shí)講授、案例教學(xué)、沙盤模擬、問(wèn)答互動(dòng)、分組研討、視頻分

3、享、情景演練、講師點(diǎn)評(píng)等課程大綱第一講：認(rèn)識(shí)問(wèn)題一、問(wèn)題概述1.什么是問(wèn)題2.目標(biāo)——期望——理想案例分析：清華校園送信2.流程的意義1）高層管理人員——流程是一種贏利模式2）中層管理人員來(lái)——流程是一種管理的思路和方式3）低層操作人員——流程是一種操作規(guī)范和手冊(cè)案例分析：市場(chǎng)研究員二、問(wèn)題分析4種流程1.情景分析——問(wèn)題澄清與聚焦1）提問(wèn)的2種形式：開(kāi)放式.封閉式練習(xí)：封閉式問(wèn)題與開(kāi)放式問(wèn)題互換提問(wèn)游戲：我是誰(shuí)2）有效提問(wèn)的內(nèi)容5W2