基于體驗經濟理論的酒店經營研究.pdf

1、近年來，隨著經濟水平持續(xù)提高，我國酒店業(yè)的規(guī)模日益壯大，酒店之間同質化日益嚴重，酒店競爭日趨激烈。同時，酒店顧客在追求基本消費時，越來越注重消費體驗感受。因此，在體驗經濟下研究酒店業(yè)如何經營成為滿足顧客體驗需求，提高酒店競爭力，實現酒店可持續(xù)發(fā)展的重要課題。
　　 依照提出問題、分析問題、和解決問題的思路，文章構建了以下內容體系：
　　 第一部分緒論，說明了文章的選題背景、意義、研究方法及創(chuàng)新之處。
　　 第二部

2、分概述了體驗、體驗經濟、體驗營銷的概念，并對體驗經濟和傳統(tǒng)經濟、體驗營銷和傳統(tǒng)營銷進行了對比，最后總結和歸納了體驗經濟在酒店業(yè)的研究現狀。
　　 第三部分通過對我國旅游業(yè)及酒店業(yè)發(fā)展現狀的分析，發(fā)現酒店業(yè)的存在問題，然后探討體驗經濟下酒店消費者的需求與行為特征。
　　 第四部分文章的重點之一。分為三個方面：首先探討了主題酒店的概念、特征及顧客體驗類型，然后分析了酒店的主題選擇問題，最后詳細研究了酒店體驗產品的設計問題。<