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1、論計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)的概念論計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)的概念摘要:由系統(tǒng)管理員管理的結(jié)構(gòu)化計(jì)算機(jī)環(huán)境和只有一臺(tái)或幾臺(tái)孤立計(jì)算機(jī)組成的計(jì)算機(jī)環(huán)境的主要區(qū)別是什么呢――服務(wù)!這種只有幾臺(tái)孤立計(jì)算機(jī)的典型環(huán)境是家庭和那些很小的非技術(shù)性的辦公室,而典型的結(jié)構(gòu)化計(jì)算機(jī)環(huán)境則是由技術(shù)人員操作大量的計(jì)算機(jī),通過(guò)共享方便的通信、優(yōu)化的資源等服務(wù)來(lái)互相聯(lián)結(jié)在一起。當(dāng)一臺(tái)家用電腦通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或通過(guò)ISP連接到因特網(wǎng)上,他就是使用了ISP或其他人提供的服務(wù)才進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的。由
2、系統(tǒng)管理員管理的結(jié)構(gòu)化計(jì)算機(jī)環(huán)境和只有一臺(tái)或幾臺(tái)孤立計(jì)算機(jī)組成的計(jì)算機(jī)環(huán)境的主要區(qū)別是什么呢――服務(wù)!這種只有幾臺(tái)孤立計(jì)算機(jī)的典型環(huán)境是家庭和那些很小的非技術(shù)性的辦公室,而典型的結(jié)構(gòu)化計(jì)算機(jī)環(huán)境則是由技術(shù)人員操作大量的計(jì)算機(jī),通過(guò)共享方便的通信、優(yōu)化的資源等服務(wù)來(lái)互相聯(lián)結(jié)在一起。當(dāng)一臺(tái)家用電腦通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或通過(guò)ISP連接到因特網(wǎng)上,他就是使用了ISP或其他人提供的服務(wù)才進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的。辦公室環(huán)境也能提供同樣甚至更多的服務(wù)。典型的辦公室環(huán)境包含
3、很多服務(wù),主要有DNS、電子郵件、認(rèn)證服務(wù)、聯(lián)網(wǎng)以及打印等等。這些服務(wù)非常重要,一旦沒(méi)有了這些服務(wù)會(huì)對(duì)你產(chǎn)生很大的影響。其它典型的服務(wù)還包括各種遠(yuǎn)程接入方法、網(wǎng)絡(luò)證書服務(wù)、軟件倉(cāng)庫(kù)、備份服務(wù)、連接因特網(wǎng)、DHCP、文件服務(wù)等等。如此多的服務(wù)確實(shí)令人厭倦,但這也證明了系統(tǒng)管理員團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造并維護(hù)的服務(wù)是如此之多。你給用戶的每一個(gè)技術(shù)支持都包含了系統(tǒng)管理員團(tuán)隊(duì)提供的服務(wù)在里面。提供一個(gè)服務(wù)絕不僅僅是簡(jiǎn)單的把硬件和軟件累加在一起,它包括了服務(wù)的
4、可靠性、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、以及對(duì)服務(wù)的監(jiān)控、維護(hù)、技術(shù)支持等。只有在這幾個(gè)方面都符合要求的服務(wù)才是真正的服務(wù)。系統(tǒng)管理員的主要職責(zé)之一就是為用戶提供他們所需要的服務(wù),這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作。隨著技術(shù)的進(jìn)步和用戶工作的開(kāi)展,用戶的要求也會(huì)越來(lái)越高,結(jié)果系統(tǒng)管理員就必須花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)設(shè)計(jì)并創(chuàng)建新的服務(wù),創(chuàng)建的新服務(wù)的質(zhì)量決定了以后系統(tǒng)管理員們對(duì)它們提供技術(shù)支持時(shí)所花費(fèi)時(shí)間和精力的多少,同時(shí)也決定了用戶的滿意程度。一、服務(wù)的基本問(wèn)題系統(tǒng)管理員在構(gòu)
5、建一個(gè)服務(wù)時(shí)必須要作幾個(gè)決策,比如從哪個(gè)廠家買設(shè)備、對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的服務(wù)用一臺(tái)還是多臺(tái)服務(wù)器、構(gòu)建服務(wù)時(shí)要留多大的冗余度。一個(gè)服務(wù)應(yīng)該盡可能的簡(jiǎn)單,盡可能小的依賴性,這樣才能提高可靠性和易維護(hù)性。另一個(gè)使服務(wù)易于維護(hù)的方法是使用標(biāo)準(zhǔn)硬件、標(biāo)準(zhǔn)軟件、標(biāo)準(zhǔn)配置以及把文件放在標(biāo)準(zhǔn)位置,對(duì)服務(wù)進(jìn)行集中管理。例如,在一個(gè)公司中,用一個(gè)或兩個(gè)大的主要的打印服務(wù)器比零星分布的幾百個(gè)小服務(wù)器使服務(wù)更容易得到支持。最后,也是非常重要的是在執(zhí)行一些新服務(wù)時(shí),
6、服務(wù)所在的機(jī)器在用戶端配置時(shí)最好使用基于服務(wù)的名字,而不是用真實(shí)的主機(jī)名,這樣服務(wù)才會(huì)不依賴于機(jī)器。如果你的操作系統(tǒng)不支持這個(gè)功能,那就去告訴你的操作系統(tǒng)銷售商這對(duì)你很重要,同時(shí)要考慮是否使用別的具有這個(gè)功能的操作系統(tǒng)。一旦服務(wù)建好并完成了測(cè)試,就要逐漸轉(zhuǎn)到用戶的角度來(lái)進(jìn)行進(jìn)一步的測(cè)試和調(diào)試。1.用戶的要求建立一個(gè)新服務(wù)應(yīng)該從用戶的要求開(kāi)始,用戶才是你建立服務(wù)的根本原因。如果建立的服務(wù)不合乎用戶的需要,那簡(jiǎn)直就是在浪費(fèi)精力。很少有服務(wù)不
7、是為了滿足用戶的需求而建立的,DNS就是其中之一。其它的如郵件服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都是明顯為了用戶的需求建立的。用戶需要他們的郵件用戶端具備某些功能,而且不同的用戶想要在網(wǎng)絡(luò)上作不同是事情,這些都依靠提供服務(wù)的系統(tǒng)設(shè)置情況。其它的服務(wù)如電子購(gòu)物系統(tǒng)則更是以用戶為導(dǎo)向的了。系統(tǒng)管理員們需要理解服務(wù)怎樣影響用戶,以及用戶的需求又如何反過(guò)來(lái)對(duì)服務(wù)的設(shè)計(jì)產(chǎn)生影響。搜集用戶的需求應(yīng)該包括下面這些內(nèi)容:他們想怎樣使用這些新服務(wù)、需要哪些功能、喜歡哪些功能
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