中國(guó)電信醫(yī)療行業(yè)信息化應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)始于20世紀(jì)70年代末80年代初，近30年的發(fā)展使醫(yī)療信息化建設(shè)取得了較大發(fā)展。但是，醫(yī)療信息化建設(shè)的復(fù)雜性和在地域發(fā)展的不平衡性，及2009年國(guó)家出臺(tái)的新醫(yī)改和對(duì)醫(yī)療行業(yè)信息化的關(guān)注，為中國(guó)電信的醫(yī)療行業(yè)信息化應(yīng)用帶來(lái)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇和發(fā)展空間。同時(shí)，中國(guó)電信面對(duì)的是競(jìng)爭(zhēng)激烈的、較為理性和專(zhuān)業(yè)的組織市場(chǎng)。所以，中國(guó)電信必須擺脫以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，在營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式上尋找新的突破點(diǎn)。4R 營(yíng)銷(xiāo)理論以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，用系

2、統(tǒng)優(yōu)化的思想來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈的建立和穩(wěn)定的關(guān)系?；?R 營(yíng)銷(xiāo)理論的特點(diǎn)，本文以中國(guó)醫(yī)療行業(yè)信息化應(yīng)用市場(chǎng)為研究對(duì)象，在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)證分析，將4R 營(yíng)銷(xiāo)理論應(yīng)用于中國(guó)電信醫(yī)療行業(yè)信息化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，并提出了有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。本論文的研究既豐富了4R 營(yíng)銷(xiāo)理論在醫(yī)療行業(yè)信息化應(yīng)用方面的研究，又對(duì)中國(guó)電信醫(yī)療行業(yè)信息化應(yīng)用的營(yíng)銷(xiāo)能力和營(yíng)銷(xiāo)水平的提升具有一定的借鑒意義。首先，本文對(duì)中國(guó)電信醫(yī)療行業(yè)信息化應(yīng)用的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行了深入的

3、分析。接著，進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位，剖析了三大目標(biāo)市場(chǎng)，分別為：新農(nóng)合和門(mén)診統(tǒng)籌子市場(chǎng)，中小醫(yī)院（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）和醫(yī)衛(wèi)管理機(jī)構(gòu)與中小醫(yī)院子市場(chǎng)，以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心子市場(chǎng)。最后，結(jié)合中國(guó)電信醫(yī)療行業(yè)信息化應(yīng)用的特點(diǎn)，建立了包括關(guān)聯(lián)策略、反應(yīng)策略、關(guān)系策略和回報(bào)策略的4R營(yíng)銷(xiāo)模型。其中，關(guān)聯(lián)策略即為顧客提供數(shù)字醫(yī)院應(yīng)用解決方案，包括方案模塊功能、品牌策略、商業(yè)模式及價(jià)格策略；反應(yīng)策略包括建立和完善暢通的信息溝通渠道，改進(jìn)并完善營(yíng)銷(xiāo)渠道