[學(xué)習(xí)]電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用ppt課件第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)

1、2024/3/26,第四章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè),4.1 電子商務(wù)網(wǎng)站的總體設(shè)計4.2 網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)4.3 網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè) 4.4 投資概算,2024/3/26,4.1 電子商務(wù)網(wǎng)站的總體設(shè)計,1. 網(wǎng)站建設(shè)目的確定 　　建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站，必須首先確定網(wǎng)站建設(shè)的目的，也就是要回答為什么要建立電子商務(wù)網(wǎng)站。電子商務(wù)戰(zhàn)略的制定，為電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)指明了方向，但具體應(yīng)用目的還需要認真考慮。因為針對不同的應(yīng)用目的有不同的設(shè)

2、計思路。,2024/3/26,電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的目的一般可以分為開展B2B交易，開展B2C交易，開展拍賣業(yè)務(wù)，用于企業(yè)形象建設(shè)，拓展企業(yè)聯(lián)系渠道，作為交易中間商，建立市場交易場所，開展中介服務(wù)，作為服務(wù)性網(wǎng)站，其他應(yīng)用目的等。 　對于網(wǎng)站設(shè)計人員來說，通過與業(yè)務(wù)人員的溝通，確定網(wǎng)站建設(shè)目的，是一項非常重要但又易于被忽略或輕視的一項工作。尤其是當專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計人員幫助企業(yè)建立網(wǎng)站，但設(shè)計人員又沒有該企業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗時，與企業(yè)的業(yè)務(wù)人

3、員的溝通就更加重要了。,2024/3/26,2. 網(wǎng)站客戶定位 　　對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說，確定網(wǎng)站的客戶群體十分重要。只有清楚地確認網(wǎng)站的客戶群體、客戶的需求、客戶的興趣，才可能在網(wǎng)站上提供客戶所需要的內(nèi)容和信息，留住目標客戶群體。網(wǎng)站對客戶了解得越多，網(wǎng)站成功的可能性越大。,2024/3/26,網(wǎng)絡(luò)客戶群體具有多樣性，網(wǎng)站的設(shè)計必須與之相適應(yīng)。例如，同樣的B2C網(wǎng)站，針對青年客戶的網(wǎng)站和針對老年客戶的網(wǎng)站，在設(shè)計思路上有明顯的區(qū)別。

4、如果將針對青年客戶的網(wǎng)站設(shè)計用于針對老年客戶的網(wǎng)站，將可能導(dǎo)致以后銷售的困難。又如網(wǎng)上銀行，如果目標客戶是個人，那么需要多提供一些個人理財、咨詢、消費類的信息；如果目標客戶是企業(yè)，那么可能需要提供更多金融咨詢、投資顧問之類的信息。確定客戶群體，也就是要創(chuàng)建一個客戶興趣圈，以便在目標客戶中突出網(wǎng)站的價值。,2024/3/26,大型企業(yè)網(wǎng)站必須進行客戶需求分析，即在充分了解本企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)流程、所處環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)狀況的基礎(chǔ)上，分析客戶

5、表面的、內(nèi)在的、具有可塑性的各種需求。有了客戶需求分析，企業(yè)就可以了解潛在客戶在需求信息量、信息源、信息內(nèi)容、信息表達方式、信息反饋等方面的要求；有了客戶需求分析，企業(yè)網(wǎng)站才能夠為客戶提供最新、最有價值的信息。全面的客戶需求分析的目的是使企業(yè)網(wǎng)站不僅僅只停留在淺層的信息瀏覽上，而且還應(yīng)擴展網(wǎng)站的應(yīng)用功能，使之成為宣傳與實用并重的網(wǎng)站。,2024/3/26,3. 網(wǎng)站內(nèi)容框架確定 　　確定建站目的和客戶群體后，下一步工作是目標細化，構(gòu)架

6、網(wǎng)站內(nèi)容框架，主要包括網(wǎng)站核心內(nèi)容、主要信息、服務(wù)項目等。然后，將網(wǎng)站內(nèi)容大綱交給上級或業(yè)務(wù)人員審核批準，形成網(wǎng)站設(shè)計的總體報告。在內(nèi)容框架里，還應(yīng)注明這些內(nèi)容的信息來源，哪個部門應(yīng)該提供哪方面的信息等。 　　確定內(nèi)容框架后，就可以勾畫網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)圖了。結(jié)構(gòu)圖有很多種，如順序結(jié)構(gòu)、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、繼承結(jié)構(gòu)、WEB結(jié)構(gòu)等。網(wǎng)站應(yīng)依據(jù)自己網(wǎng)站的內(nèi)容反復(fù)討論后確定。多數(shù)復(fù)雜的網(wǎng)站會綜合運用到幾種不同的結(jié)構(gòu)圖。畫出結(jié)構(gòu)圖的目的，主要是便于有邏輯地組織

7、網(wǎng)站和鏈接，同時，可以根據(jù)結(jié)構(gòu)圖去分配工作和任務(wù)。,2024/3/26,4. 網(wǎng)站盈利模式設(shè)定　　一個企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，其目的總是希望自己企業(yè)的經(jīng)營通過電子商務(wù)得到更好的發(fā)展，能夠獲得更多的商業(yè)機會和經(jīng)營利潤。但是，企業(yè)在開展電子商務(wù)的起始階段需要在各方面有較大的投入，并且在當前電子商務(wù)發(fā)展的大環(huán)境還不夠完善的情況下，大部分企業(yè)在電子商務(wù)上的投入還難有產(chǎn)出。主要原因是企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)時還很難把握網(wǎng)絡(luò)營銷

8、的突破點和贏利點。,2024/3/26,沒有利潤的企業(yè)網(wǎng)站肯定是不能長期維持下去的，因此，盈利模式的設(shè)定對網(wǎng)站來說是十分重要的。網(wǎng)站的經(jīng)營收入目標與企業(yè)網(wǎng)站自身的知名度、網(wǎng)站的瀏覽量、網(wǎng)站的宣傳力度和廣告吸引力、上網(wǎng)者的購買行為對本網(wǎng)站的依賴程度等因素有十分密切的關(guān)系。因此，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該從對上述因素的分析來設(shè)定本網(wǎng)站的盈利模式。,2024/3/26,我國著名的旅游網(wǎng)站攜程旅行網(wǎng)主要是依靠上網(wǎng)者在網(wǎng)上進行旅游節(jié)目的預(yù)定作為網(wǎng)站運作和贏利的

9、基礎(chǔ)，在設(shè)計方案中，首先通過預(yù)定飛機票和預(yù)定旅游景點的客房以及參加旅行團這三個主導(dǎo)產(chǎn)品來獲取收入；同時以會員制的方式建立網(wǎng)站，對旅游景點、旅行社和賓館的網(wǎng)上展示和廣告的收費；然后逐步擴展到預(yù)定旅游景點的門票、預(yù)定餐飲以及旅游紀念品和旅游書籍等。因此，攜程旅行網(wǎng)的經(jīng)營有相當明確的盈利點。,2024/3/26,5. 主要業(yè)務(wù)流程設(shè)定 　通過電子商務(wù)進行并完成網(wǎng)上交易是一個比較復(fù)雜的技術(shù)流程，但這一復(fù)雜的流程應(yīng)當盡量做到對客戶透明，使客

10、戶購物操作方便，讓客戶感到在網(wǎng)上購物與在現(xiàn)實世界中的購物流程沒有本質(zhì)的差別和困難。在很多電子商務(wù)網(wǎng)站中上網(wǎng)者都可以找到“購物車”、“收銀臺”、“會員俱樂部”這樣熟悉的詞匯，實際上其中每一個概念的實現(xiàn)背后都隱藏著復(fù)雜的技術(shù)細節(jié)。但是，一個好的電子商務(wù)網(wǎng)站必須做到：不論購物流程在網(wǎng)站的內(nèi)部操作多么復(fù)雜，其面對用戶的界面必須是簡單和操作方便的。圖4-1是北京信諾立公司(www.sinonets.com.cn)的客戶購物流程圖，圖4-2是該公司

11、的訂單管理流程圖。,2024/3/26,圖4-1 信諾立公司客戶購物流程圖,2024/3/26,圖4-2 信諾立公司訂單管理流程圖,2024/3/26,6. 網(wǎng)站開發(fā)形式選擇　　電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)有多種可選方案，主要包括購買、外包、租借和自建?！　?1) 購買。在目前市場開發(fā)的商業(yè)化軟件包中可以找到電子商務(wù)應(yīng)用所需要的標準模塊。與自建相比，購買現(xiàn)成的軟件包成本較低，開發(fā)時間短，需要的專業(yè)人員少。購買法的主要缺點在于所購軟件可能難

12、以與現(xiàn)有的企業(yè)運作系統(tǒng)整合，無法滿足企業(yè)全部電子商務(wù)的需求，而且所購買軟件的設(shè)計已經(jīng)成型，修改起來非常困難。一般來說，小企業(yè)或個體戶常常選用這種方法。,2024/3/26,(2) 外包。外包與購買有較多的相同之處。但外包可以在供應(yīng)商開發(fā)的已有軟件的基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)情況進行修改。開發(fā)商與企業(yè)的溝通，可以將開發(fā)商的技術(shù)優(yōu)勢與企業(yè)電子商務(wù)的需求密切結(jié)合，大大提高整個電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的成功率。 　　(3) 租借。與購買和自建相比，租借更能節(jié)省時

13、間和開支。雖然租借來的軟件包并不完全滿足應(yīng)用系統(tǒng)的要求(這和購買法一樣)，但是大多數(shù)組織都需要的常用模塊通常都包括進去了。在需要經(jīng)常維護或者購買成本很高的情況下，租借比購買更有優(yōu)勢。對于無力大量投資于電子商務(wù)的中小型企業(yè)來說，租借很有吸引力。大公司也傾向于租借軟件包，以便在進行大規(guī)模的電子商務(wù)投資前檢驗一下電子商務(wù)方案。,2024/3/26,(4) 自建。自己建立電子商務(wù)網(wǎng)站與前面幾種方式相比的主要缺點是開發(fā)時間長，網(wǎng)站(特別是大型網(wǎng)站

14、)的運行可能出現(xiàn)這樣或那樣的問題。但是這種方式通常能更好地滿足組織的具體要求。那些有資源和時間去自己開發(fā)的公司或許更喜歡采用這種方法，以獲得差異化的競爭優(yōu)勢。然而，自己開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)是極具挑戰(zhàn)性的，因為無論從技術(shù)方面，還是從應(yīng)用方面，將會遇到大量的新問題，同時，還要考慮組織外部的使用者。,,2024/3/26,4.2 網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè),4.2.1 接入方式的選擇　　1. 我國的ISP及其服務(wù)功能　　因特網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商(Inte

15、rnet Service Provider，ISP)是網(wǎng)民通過網(wǎng)站進入因特網(wǎng)世界的驛站和橋梁。到2006年6月底，我國已經(jīng)發(fā)展了9個互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)單位，國際出口帶寬總量達到214?175?MB。除中國長城互聯(lián)網(wǎng)(CGWNET)和中國衛(wèi)星集團互聯(lián)網(wǎng)(CSNET)正在建設(shè)外，其他7家都在從事相關(guān)的經(jīng)營服務(wù)。,2024/3/26,(1) 中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)(CHINANET) 。CHINANET是國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)之一，由原郵電部于1994年投資

16、建設(shè)，其骨干網(wǎng)覆蓋全國，物理節(jié)點覆蓋全國31個省(市、區(qū))的200多個城市，業(yè)務(wù)范圍覆蓋所有電話通達的地區(qū)。 (2) 中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(寬帶中國China169網(wǎng))。中國網(wǎng)絡(luò)通信集團是中國特大型電信企業(yè)，主要經(jīng)營國內(nèi)、國際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及相關(guān)電信服務(wù)。寬帶中國China169是以原中國電信中國寬帶互聯(lián)網(wǎng)——Chinanet的北方十省的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，經(jīng)過大規(guī)模的改擴建而形成的一個全新結(jié)構(gòu)的、可以大力疏通寬帶業(yè)務(wù)、

17、具有豐富內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)、接入靈活、為大客戶和集團客戶提供定制的VPN專網(wǎng)服務(wù)的全新網(wǎng)絡(luò)。,2024/3/26,(3) 中國科技網(wǎng)(CSTNET)。CSTNET是中國最早實現(xiàn)與因特網(wǎng)全功能互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)。1989年作為世界銀行貸款重點學(xué)科項目啟動，1994年與因特網(wǎng)專線連接，后逐步發(fā)展為中國科學(xué)院全國性網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，主要面向科研單位、科技用戶、科研管理部門提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 　　(4) 中國教育和科研計算機網(wǎng)(CERNET)。CERNET 于1

18、995年底接通，由教育部負責管理，面向全國教育和科研單位，是全國最大的公益性互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。其省級結(jié)點分設(shè)全國各省、市、自治區(qū)的36個城市；并建立了28條國際和地區(qū)性信道。目前，全國絕大多數(shù)高等院校，部分中等專業(yè)學(xué)校和中小學(xué)都已連接該網(wǎng)。,2024/3/26,(5) 中國移動互聯(lián)網(wǎng)(CMNET)。CMNET由中國移動通信集團公司經(jīng)營，具有國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話、信息點播、手

19、機銀行、全球通WAP等多種增值業(yè)務(wù)。 　　(6) 中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)(UNINET)。UNINET于2000年7月開通，采用先進的ATM和IP融合技術(shù)構(gòu)建骨干網(wǎng)平臺，可方便地提供各種專線接入、IP虛擬專網(wǎng)(IP-VPN)等業(yè)務(wù)。其網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國2000個縣以上城市(221個本地網(wǎng))，國際漫游出訪業(yè)務(wù)已覆蓋92個國家和地區(qū)。,2024/3/26,(7) 中國國際經(jīng)濟貿(mào)易互聯(lián)網(wǎng)(CIETNET)。CIETNET由中國國際電子商務(wù)中心組建，主要向

20、企業(yè)用戶，特別是中小企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)專線接入和安全的電子商務(wù)解決方案，同時提供虛擬專網(wǎng)(VPN)和數(shù)據(jù)中心(Data Center)業(yè)務(wù)?！　∥覈峁┰鲋禈I(yè)務(wù)的ISP大致可分為兩類：一類是以接入服務(wù)為主的IAP(Internet Access Provider，網(wǎng)絡(luò)接入提供商)；另一類是以提供信息內(nèi)容服務(wù)的ICP(Internet Content Provider，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商)。兩者的服務(wù)范圍已呈現(xiàn)相互交叉的趨勢。,2024/3/26

21、,目前，我國ISP的服務(wù)質(zhì)量尚不盡如人意。調(diào)查顯示，在總體滿意度中，非常滿意和比較滿意的只占45.1%，不太滿意和很不滿意的占7.3%。⑦這種現(xiàn)狀一方面是因特網(wǎng)發(fā)展進程本身所造成的，如網(wǎng)絡(luò)速度、上網(wǎng)費用等；另一方面也有ISP企業(yè)自身的業(yè)務(wù)定位和業(yè)務(wù)內(nèi)容的原因。在ISP發(fā)展的初期，ISP提供的服務(wù)業(yè)務(wù)相對簡單，且面對的用戶很大一部分是個人用戶，盈利點不多，這就使ISP的服務(wù)質(zhì)量存在較大問題。 ISP向ASP的變遷有三個趨勢

22、：其一，業(yè)務(wù)重點從個人向企業(yè)轉(zhuǎn)移；其二，服務(wù)技術(shù)含量從低往高發(fā)展；其三，從以硬件服務(wù)為主轉(zhuǎn)變?yōu)檐浻步Y(jié)合的應(yīng)用服務(wù)為主。,2024/3/26,2. 我國的ICP及其服務(wù)功能　　ICP(Internet Content Provider，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商)是指在因特網(wǎng)上進行信息收集、加工并向其用戶或訪問者發(fā)布的公司。在因特網(wǎng)發(fā)展的初期，美國的ICP是指一類專門的公司，如ZDNET、CNET、SPORTLINEY以及已經(jīng)被收購的WEIRD等，

23、它們都擁有很多記者、專欄作家等采訪、寫作并發(fā)表在網(wǎng)上，為網(wǎng)站提供內(nèi)容。從這個意義上說，國內(nèi)基本上沒有一家真正的ICP，因為目前我國對于新聞采訪和發(fā)布的管理中，還沒有明文規(guī)定網(wǎng)站可以進行新聞業(yè)的業(yè)務(wù)。在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)業(yè)迅速發(fā)展的今天，已經(jīng)涌現(xiàn)出了各種不同的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，一般把主要提供內(nèi)容服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商統(tǒng)稱為ICP。,2024/3/26,1) ICP的分類 　　根據(jù)內(nèi)容提供商的服務(wù)對象以及所提供的內(nèi)容，ICP網(wǎng)站可以分為綜合類網(wǎng)站和專業(yè)類網(wǎng)站

24、兩個大類。綜合類ICP網(wǎng)站面向全部的因特網(wǎng)用戶，并盡可能多地提供各方面的資訊與信息，國內(nèi)比較典型的綜合類ICP如搜狐網(wǎng)、新浪網(wǎng)等；而專業(yè)類ICP則都只是面向一個特定范圍內(nèi)的用戶，向他們提供某一個領(lǐng)域的專業(yè)數(shù)據(jù)、信息等，如中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、新華網(wǎng)等。,2024/3/26,2) 國內(nèi)ICP經(jīng)營模式的演進　　中國的ICP企業(yè)從1997年初在國內(nèi)產(chǎn)生并開始逐漸發(fā)展壯大以來，跟隨技術(shù)進步、需求轉(zhuǎn)變以及潮流的發(fā)展，先后經(jīng)歷了幾種不同層次但又互相關(guān)聯(lián)

25、，而且到現(xiàn)在仍然共存的經(jīng)營模式。從ICP經(jīng)營模式的演變，我們可以發(fā)現(xiàn)整個因特網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)營理念、商業(yè)模式的變化過程。,2024/3/26,“內(nèi)容為王”——1997年初，國內(nèi)ICP企業(yè)處于萌芽狀態(tài)，基本上沒有成型的經(jīng)營模式。引進美國理念、參照YAHOO模式發(fā)展的“搜狐”首先提出了“內(nèi)容為王”的口號。當時，因特網(wǎng)在國內(nèi)完全是一個新生的事物，在大眾的心目中因特網(wǎng)就是數(shù)據(jù)庫。因此，“內(nèi)容為王”的口號將大眾心目中的因特網(wǎng)觀念變成了一個媒體，一個給大

26、眾提供各種信息、與報刊、電視沒有根本區(qū)別的媒體，由此吸引了大量的注意力。 　　搜索引擎——自從Google成功以后，搜索引擎的商業(yè)價值得到了業(yè)界的廣泛認同，從1998年開始，搜索引擎成為國內(nèi)ICP發(fā)展與宣傳的重心。從本質(zhì)上來講，搜索引擎是一種用戶訪問因特網(wǎng)時不可缺少的工具。隨著網(wǎng)絡(luò)信息量的爆炸性增長，搜索引擎的重要性越加明顯。,2024/3/26,門戶站點——在經(jīng)歷了1998年的搜索引擎年以后，門戶站點(portal site)作為一

27、種建立在搜索引擎基礎(chǔ)上的綜合性網(wǎng)站開始出現(xiàn)并成為市場新寵。所謂門戶站點，其實是一個能夠給用戶提供平臺服務(wù)、ISP、ICP、網(wǎng)上搜索等全部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)站點。國外的大網(wǎng)站如YAHOO！、EXCITE等都在努力向這個方向發(fā)展，國內(nèi)許多網(wǎng)站，如搜狐、網(wǎng)易、新浪也逐漸向門戶站點轉(zhuǎn)變。,2024/3/26,在國內(nèi)ICP的發(fā)展中，近來還出現(xiàn)了一個新的方向，這就是虛擬社區(qū)。從吸引注冊用戶的角度講，虛擬社區(qū)有其獨到的地方。它通過為網(wǎng)上的用戶提供交流、娛

28、樂、游戲、資訊等服務(wù)，能夠較多地聚集人氣，從而迅速提高網(wǎng)站訪問量和滯留時間等指標。同時，社區(qū)還可以通過組織各種活動，提高網(wǎng)站的凝聚力，增強用戶的忠誠度。因此，虛擬社區(qū)的方式已被許多網(wǎng)站采用。,2024/3/26,在ICP的發(fā)展過程中，免費資源的提供一直是各個網(wǎng)站競爭的主要手段之一。免費資源包括免費郵件、免費域名、免費主頁空間等，其中免費郵件使用最廣、競爭最激烈。網(wǎng)站通過向用戶免費提供電子郵件系統(tǒng)，能夠牢牢地吸引住用戶。然而，提供免費資源

29、對于ICP的硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)等都有較高的要求，而且成本費用也很大。因此，2002年下半年，許多網(wǎng)站，如263、新浪等網(wǎng)站相繼推出收費信箱服務(wù)。但仍有一些網(wǎng)站堅持不收費，如搜狐網(wǎng)站。因特網(wǎng)服務(wù)從免費到收費，表面上看是受制于因特網(wǎng)泡沫破滅的壓力，而實際上涉及到服務(wù)觀念和形式的轉(zhuǎn)變。針對郵箱用戶的需求，各個網(wǎng)站的角逐焦點集中在收費郵箱和免費郵箱的差異化和實現(xiàn)多樣化的細致增值服務(wù)上。,2024/3/26,3) ICP的特點　　隨著時間的推移

30、，激烈的競爭淘汰了大量規(guī)模較小又沒有特色的ICP。存留者或是代表了未來ICP的發(fā)展趨勢，或是在某一方面具有獨特的優(yōu)勢，它們具備以下的共同點： 　　(1) 由于起步早，把握了先機，它們都已經(jīng)具有相當?shù)囊?guī)模，從而能夠在殘酷的競爭中堅持下來，逐漸步出虧損狀態(tài)，樹立了牢固的統(tǒng)治地位。 　　(2) 它們所提供的內(nèi)容或者服務(wù)具有壟斷性、權(quán)威性，從而使它們自己成為固定用戶不可替代的選擇。,2024/3/26,(3) 背靠傳統(tǒng)媒體，或者同傳統(tǒng)媒體建

31、立比較穩(wěn)固的長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，充分利用傳統(tǒng)媒體具有的資源，實現(xiàn)優(yōu)勢的整合。 　　(4) 提供專業(yè)化的服務(wù)，力圖在ICP可以涉及的廣泛的內(nèi)容范圍中的某一個方面深入，用戶目標定位于對于特定方面內(nèi)容感興趣的、具有相當忠誠度的用戶群體，而非所有的因特網(wǎng)用戶。 　　(5) 網(wǎng)站能夠針對不同的用戶，提供符合用戶需求的、具有極強針對性的個性化服務(wù)。,2024/3/26,3. 選擇合適的網(wǎng)絡(luò)接入提供商(IAP)　　1) 考慮IAP的出口帶寬

32、 　出口帶寬是指IAP本身以多高的速率連接到因特網(wǎng)或其上級接入提供商，是體現(xiàn)IAP接入能力的關(guān)鍵參數(shù)。目前這方面主要有兩個誤區(qū)：其一是新出現(xiàn)的一些訪問設(shè)備，宣稱能使用戶以若干兆的速率訪問因特網(wǎng)，但實際是以該速率訪問接入提供商的信息，當用戶真正訪問因特網(wǎng)或國內(nèi)其他網(wǎng)站時，由于出口帶寬的限制，速率馬上降下來；其二是某些接入提供商宣稱自己擁有若干速率的國際出口，而實際情況是，目前國內(nèi)所有互聯(lián)單位都必須使用9大骨干網(wǎng)的國際出口線路，這是由《中

33、華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》規(guī)定的。,2024/3/26,如果采用撥號方式接入因特網(wǎng)，還要注意接入提供商所能提供的中繼線的數(shù)量。電話中繼線是由電信部門提供的撥號訪問線路，是撥號用戶訪問因特網(wǎng)的入口，中繼線的數(shù)量就是該系統(tǒng)支持同時訪問用戶的上限。例如某接入提供商有10條中繼線，則至多只能支持10個用戶同時上網(wǎng)。對于第11個用戶，就會出現(xiàn)“占線”的提示而無法上網(wǎng)。所以中繼線的數(shù)量是衡量一家IAP實力的重要參數(shù)。另外，如果

34、中繼線不支持連選功能，則可能要撥幾個電話號碼才能接入一條空閑的線路。,2024/3/26,衡量接入提供商的接入能力有三個重要參數(shù)，一是是否具有獨立的國際出口；二是出口帶寬接入用戶數(shù)；三是接入上級接入提供商的帶寬。在條件可能的情況下，應(yīng)優(yōu)先考慮具有國際出口的接入提供商。,2024/3/26,2) 考慮IAP提供的服務(wù)種類、技術(shù)支持能力　　接入因特網(wǎng)是大多數(shù)用戶上網(wǎng)獲取和發(fā)布信息或進行某種業(yè)務(wù)交易的手段，因此IAP提供的服務(wù)種類、技術(shù)支持

35、能力也是一個十分重要的問題。 　　(1) 注意接入提供商提供信息的能力。獲取信息是瀏覽因特網(wǎng)的基本功能。一般來說，訪問所屬IAP網(wǎng)站上的信息速度較快，訪問與所屬IAP在同一網(wǎng)絡(luò)平臺上的信息次之，跨網(wǎng)絡(luò)平臺訪問最慢。因此，一家IAP本身及其所在網(wǎng)絡(luò)有用信息的多少，直接關(guān)系到用戶的訪問速度。,2024/3/26,(2) 是否具有足夠的技術(shù)實力。電子商務(wù)是通過因特網(wǎng)進行的實時、無紙的交易業(yè)務(wù)，對時間性、安全性要求很高。提供該項服務(wù)的IAP需

36、要具備較強的技術(shù)能力，使用專用的軟硬件設(shè)備。因此，入網(wǎng)時一定要注意IAP是否有足夠的技術(shù)實力。 　　(3) 是否有備用線路。備用線路是指主要連接線路發(fā)生故障時可供使用的另一線路，它反映了IAP提供服務(wù)的可靠性。若某IAP只有單線連接而無備用線路，則一旦發(fā)生線路故障，其所有用戶均無法上網(wǎng)。,2024/3/26,(4) 是否有升級擴容能力。升級擴容能力是指隨著用戶數(shù)量和通信量的增長，IAP接入能力能否隨之提高，主要包括中繼線、出口帶寬和備

37、用線路的增長。它是最能體現(xiàn)一家接入提供商整體實力和發(fā)展趨勢的因素。,2024/3/26,3) 考慮IAP的服務(wù)費用　　接入提供商提供因特網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)，同時收取一定的費用，即網(wǎng)費。不同的IAP收費的標準不同，形式也有差異。網(wǎng)費是網(wǎng)站建設(shè)的必須考慮的一個重要因素，要根據(jù)使用因特網(wǎng)的時間和時段的情況，決定向哪個IAP申請賬戶和選擇何種收費服務(wù)。　　用戶在選擇IAP時，不僅應(yīng)著重考察以上指標，還應(yīng)查詢網(wǎng)絡(luò)接入提供商的有關(guān)資質(zhì)證明材料。,202

38、4/3/26,4.2.2 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式的選擇　　1．Web服務(wù)器　　在網(wǎng)絡(luò)上提供資源并對這些資源進行管理的計算機叫服務(wù)器。服務(wù)器可分為WWW服務(wù)器、E-mail服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和DNS服務(wù)器等。 　　WWW服務(wù)器(WWW Server)通常也叫Web服務(wù)器(Web Server)。在有的資料中，Web服務(wù)器是指WWW服務(wù)器、FTP服務(wù)器和Gopher服務(wù)器的集成。例如Windows Server 2003中的IIS(Inte

39、rnet Information Server)實際上就包含了WWW服務(wù)器、FTP服務(wù)器。本書中約定Web服務(wù)器指WWW服務(wù)器。常用的Web服務(wù)器軟件還有Apache、IBM WebSphere、Oracle IAS等。,2024/3/26,WWW服務(wù)軟件與WWW瀏覽器是配合使用的，WWW服務(wù)軟件安裝在服務(wù)器端，WWW瀏覽器安裝在客戶機端。對于客戶機用戶而言，可能無需知道Web服務(wù)器在什么地方，更不需知道Web服務(wù)器的原理，只需知道如何

40、使用就可以了。 　　WWW服務(wù)器安裝Web Server軟件，用于存儲和管理主頁，提供WWW服務(wù)?？蛻魴C安裝WWW瀏覽器軟件、網(wǎng)頁制作軟件、電子郵件軟件等。,2024/3/26,數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(Database Server)存儲著企業(yè)大量信息，一般的數(shù)據(jù)庫經(jīng)過轉(zhuǎn)換都可以通過WWW形式顯示。 　　網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)主要駐留在服務(wù)器上。因此，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的性能直接影響到網(wǎng)絡(luò)的性能。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器可以是高性能的微型機、中小型機或大型主機。不管選用那種

41、設(shè)備，服務(wù)器都必須具備一定的通信處理能力、快速訪問能力和安全容錯能力,2024/3/26,2. 虛擬主機　　網(wǎng)絡(luò)站點的建設(shè)可以分為兩種，一種是自己建立網(wǎng)站，一種是外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)站點投資選擇的主要問題是資金問題。如果一個企業(yè)規(guī)模較大，資金充足，而且需要和外界交流大量信息，自己利用獨立服務(wù)器建立網(wǎng)站接入因特網(wǎng)是比較理想的選擇；如果企業(yè)與外界沒有太多的信息交流，資金有限，則選擇外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)比較合理。外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)又分兩種形式：

42、虛擬主機與服務(wù)器托管。,2024/3/26,虛擬主機是使用特殊的軟硬件技術(shù)，把一臺完整的真實主機的硬盤空間分成若干份，每一個被分割的硬盤稱為一臺虛擬主機。虛擬主機都具有獨立的域名和IP地址，但共享真實主機的CPU、RAM、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等。虛擬主機之間完全獨立，在外界看來，一臺虛擬主機和一臺獨立的主機完全一樣，用戶可以利用它來建立完全屬于自己的WWW、FTP和E-Mail服務(wù)器。虛擬主機可以租給不同的用戶。 　　采用虛擬主機的拓樸

43、結(jié)構(gòu)如圖4-3所示。,2024/3/26,圖4-3 采用虛擬主機的拓樸結(jié)構(gòu),2024/3/26,虛擬主機到因特網(wǎng)的連接一般采用高速寬帶網(wǎng)，用戶到虛擬主機的連接可采用公共電話網(wǎng)PSTN、一線通INDN和ADSL等。 　　采用虛擬主機技術(shù)的用戶只需對自己的信息進行遠程維護，而無需對硬件、操作系統(tǒng)及通信線路進行維護。因此虛擬主機技術(shù)可以為廣大中小型企業(yè)或初次建立網(wǎng)站的企業(yè)節(jié)省大量人力物力及一系列繁瑣的工作，是企業(yè)發(fā)布信息較好的方式。 　

44、　采用虛擬主機方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有投資小，建立速度快，安全可靠，無須軟硬件配置及投資，無須擁有技術(shù)支持等特點。,2024/3/26,選擇虛擬主機主要考慮以下幾點服務(wù)內(nèi)容： 　　(1) 存儲空間。因特網(wǎng)服務(wù)商必須提供存儲空間，企業(yè)可根據(jù)發(fā)展的需求不斷調(diào)整存儲空間。 　　(2) 電子郵件。因特網(wǎng)服務(wù)商一般提供3～5個電子信箱。電子郵件目前是企業(yè)最常用的通信工具之一。 　　(3) 網(wǎng)頁制作。網(wǎng)頁可委托因特網(wǎng)服務(wù)商制作，也可由企業(yè)自已

45、制作。,2024/3/26,(4) IP地址。因特網(wǎng)服務(wù)商必須提供獨立的IP地址，并且支持多個域名指向同一個IP地址。 　　(5) 文件傳輸(FTP)。文件傳輸?shù)闹饕δ苁巧蟼骶W(wǎng)頁，在企業(yè)內(nèi)部將網(wǎng)頁文件上傳到因特網(wǎng)服務(wù)商的虛擬主機上。 　　(6) 時間。因特網(wǎng)服務(wù)商應(yīng)提供每天24小時、每年365天的連續(xù)服務(wù)，因為商業(yè)網(wǎng)一旦開通就不允許長時間停機。 　　(7) 速度。速度是企業(yè)網(wǎng)站的生命，選擇因特網(wǎng)服務(wù)商時應(yīng)重點考慮這個問題。,20

46、24/3/26,3. 服務(wù)器托管　　虛擬主機是由多個不同的站點共享一臺服務(wù)器的所有資源，是入門級的站點解決方案。如果服務(wù)器上運行了過多的虛擬主機，系統(tǒng)就容易過載，從而直接影響網(wǎng)站瀏覽的效果。當企業(yè)對服務(wù)器有較高要求時，可以選擇服務(wù)器托管。,2024/3/26,服務(wù)器托管是指用戶將自己的獨立服務(wù)器寄放在因特網(wǎng)服務(wù)商的機房，即租用ISP機架位置，日常系統(tǒng)維護由因特網(wǎng)服務(wù)商提供，用戶可以獨立進行主機內(nèi)部的系統(tǒng)維護及數(shù)據(jù)的更新。這種方式不計通

47、訊量和訪問次數(shù)，也不需申請專用線路和搭建復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，因此也就節(jié)省了大量的初期投資及日常維護的費用。這種方式特別適用于有大量數(shù)據(jù)需要通過因特網(wǎng)進行傳遞，以及大量信息需要發(fā)布的單位。,2024/3/26,從另一個角度講，選擇服務(wù)器托管，用戶可以獲得一個很高的控制權(quán)限，能夠決定服務(wù)質(zhì)量和其他一些重要的問題，可以隨時監(jiān)視系統(tǒng)資源的使用情況。在系統(tǒng)資源緊張，出現(xiàn)瓶頸的時候，可以馬上根據(jù)具體情況對服務(wù)器進行升級。服務(wù)器托管不僅能夠解決足夠多的訪

48、問量和數(shù)據(jù)庫查詢，還能為企業(yè)節(jié)約數(shù)目可觀的維護費用。服務(wù)器托管的拓樸結(jié)構(gòu)如圖4-4所示。,2024/3/26,圖4-4 服務(wù)器托管的拓樸結(jié)構(gòu),2024/3/26,相對于虛擬主機，服務(wù)器托管具有以下特點：　　(1) 靈活。當企業(yè)的站點需要靈活地進行組織變化的時候，虛擬主機將不再滿足企業(yè)的需要。虛擬主機不僅僅被共享環(huán)境下的系統(tǒng)資源所限，而且也被主機提供商允許在虛擬主機上運行的軟件和服務(wù)所限；用戶希望連接互動化、內(nèi)容動態(tài)化和個性化的要求也

49、很難實現(xiàn)。而這些要求需要依靠托管獨立主機才能得到較好的解決。,2024/3/26,(2) 穩(wěn)定。在共享服務(wù)器的環(huán)境下，每個用戶對服務(wù)器都有各自不同的權(quán)限，某些超出自己權(quán)限范圍的行為，很可能影響整個服務(wù)器的正常運行。如果有的用戶執(zhí)行了非法程序，還可能造成整個共享服務(wù)器的癱瘓。而在獨立主機的環(huán)境下，用戶可以對自己的行為和程序嚴密把關(guān)、精密測試，保持服務(wù)器的高度穩(wěn)定性。,2024/3/26,(3) 安全。服務(wù)器被用做虛擬主機的時候是非常容易被

50、黑客和病毒襲擊的。例如，亂發(fā)電子郵件可能會受到來自外界的報復(fù)；如果服務(wù)商沒有處理好虛擬主機的安全隔離問題，某些用戶可能會利用程序?qū)ζ渌脩艟W(wǎng)站進行非法瀏覽、刪除、修改等操作。而服務(wù)器托管極少會出現(xiàn)這樣的問題。,2024/3/26,(4) 快捷。虛擬主機因為是共享資源，因此服務(wù)器響應(yīng)速度和連接速度都比獨立主機慢得多。目前，大約10%～30%的訪問者因為服務(wù)器響應(yīng)速度過慢而取消了他們的請求，這就意味著可能丟掉了其中的一些潛在用戶，而托管獨立

51、主機將徹底改變這種狀況。,2024/3/26,選擇主機托管服務(wù)時應(yīng)考慮以下因素：　　(1) 可靠性因素。為了保持競爭力，企業(yè)服務(wù)器必須每時每刻都處于在線狀態(tài)。如果一個設(shè)施遇到問題，其功能可以由另一個設(shè)施來承擔。 　　(2) 安全因素。一個良好的主機服務(wù)設(shè)施可以提供一個安全基礎(chǔ)設(shè)施，這個基礎(chǔ)設(shè)施可以確保一個沒有黑客入侵、沒有故障和病毒的安全環(huán)境。所選擇的托管主機設(shè)施既要不斷地監(jiān)控硬件設(shè)施，又要不斷地監(jiān)控進入到硬件設(shè)施中的數(shù)據(jù)和軟件。身

52、份證明和一些其他的訪問控制可以對進入指揮中心的訪問進行嚴格的控制。,2024/3/26,(3) 功能需求因素。托管主機設(shè)施應(yīng)具備提供潛在的功能，特別是具有較高的帶寬。同時，所有這些服務(wù)器和管道都有實時的監(jiān)控。指揮中心能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。,2024/3/26,4. 獨立服務(wù)器　　虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器都是將服務(wù)器放在因特網(wǎng)服務(wù)商的機房中，由因特網(wǎng)服務(wù)商負責因特網(wǎng)的接入及部分維護工作。獨立服務(wù)器則是指用戶的

53、服務(wù)器從因特網(wǎng)接入到維護管理完全由自己操作。企業(yè)自己建立服務(wù)器主要考慮的內(nèi)容有硬件、系統(tǒng)平臺、接入方式、防火墻、數(shù)據(jù)庫、人員配備等，其拓樸結(jié)構(gòu)如圖4-5所示。,2024/3/26,圖4-5 獨立服務(wù)器的拓樸結(jié)構(gòu),2024/3/26,中型規(guī)模網(wǎng)站自備主機的數(shù)據(jù)量在30～100?MB之間，日訪問量在20?000人次以上，需要獨立的DNS、Mai1、Web和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，其中Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器可以根據(jù)情況擴充并分擔不同的任務(wù)。 　

54、　大型電子商務(wù)網(wǎng)站自備主機的構(gòu)造相對復(fù)雜，除DNS、Mai1、Web、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器以外，還需要配置防火墻設(shè)備、負載均衡設(shè)備、數(shù)據(jù)交換服務(wù)器等，并使用較好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，采用網(wǎng)絡(luò)管理軟件對網(wǎng)站運行情況進行實時的監(jiān)控。,2024/3/26,4.2.3 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的選擇　　1. 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的概念與作用 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(network database)是在網(wǎng)絡(luò)上運行的數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)之間的關(guān)系不是一一對應(yīng)的，可能存在著一對多的

55、關(guān)系，這種關(guān)系也不是只有一種路徑的涵蓋關(guān)系，而可能會有多種路徑或從屬的關(guān)系。 　　一個用途廣泛的動態(tài)網(wǎng)站必須依靠數(shù)據(jù)來支持。簡單的網(wǎng)站中的數(shù)據(jù)只能供用戶瀏覽，先進的網(wǎng)站則可以實現(xiàn)網(wǎng)站和用戶之間的互動，這就需要即時對網(wǎng)站數(shù)據(jù)添加、刪除和修改。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)存儲量大、修改方便，能夠進行動態(tài)數(shù)據(jù)組合，是為電子商務(wù)網(wǎng)站提供交互式服務(wù)的主要手段。,2024/3/26,2. 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的選擇　　目前大多數(shù)商業(yè)應(yīng)用都依賴于關(guān)系數(shù)據(jù)庫(RDBMS)

56、。關(guān)系數(shù)據(jù)庫是一種功能完善、運行可靠的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。最為流行的關(guān)系數(shù)據(jù)庫有IBM公司(www. ibm.com)的DB2 Universal Database 9.0版本、Microsoft公司(www.microsoft.com)的 SQL Server 2005版本、Oracle公司(www.oracle.com)的Oracle 9 i版本等。,2024/3/26,選擇數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)時應(yīng)從以下幾個方面予以考慮：　　(1) 易用性。數(shù)

57、據(jù)庫管理系統(tǒng)的管理語句符合通用標準，便于維護、開發(fā)和移植；有面向用戶的開發(fā)工具，能支持多媒體數(shù)據(jù)類型?！　?2) 分布性。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持分布式應(yīng)用，即支持數(shù)據(jù)透明與網(wǎng)絡(luò)透明。數(shù)據(jù)透明是指用戶在應(yīng)用中不需指出數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中的什么節(jié)點上，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)可以自動搜索網(wǎng)絡(luò)，提取所需數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)透明是指用戶在應(yīng)用時無需指出網(wǎng)絡(luò)所采用的協(xié)議，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)自動將數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的協(xié)議數(shù)據(jù)。,2024/3/26,(3) 并發(fā)性。在多任務(wù)分布環(huán)境中，

58、可能會有多個用戶點在同一時刻對同一數(shù)據(jù)進行讀或?qū)懖僮鳎瑸榱吮ＷC數(shù)據(jù)的一致性，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)應(yīng)具有并發(fā)控制功能?！　?4) 數(shù)據(jù)完整性。數(shù)據(jù)完整性是指數(shù)據(jù)的正確性和一致性保護，包括實體完整性、參照完整性、復(fù)雜的事務(wù)規(guī)則等。,2024/3/26,(5) 可移植性?？梢浦残允侵复怪睌U展和水平擴展能力。垂直擴展要求新平臺能夠支持低版本的平臺，數(shù)據(jù)庫客戶機/服務(wù)器機制支持集中式管理模式，以保證用戶以前的投資和系統(tǒng)；水平擴展要求滿足硬件上的擴展，

59、支持從單CPU模式轉(zhuǎn)換成多CPU并行機模式。 　　(6) 安全性。安全性包括安全保密的程度如賬戶管理、用戶權(quán)限管理、網(wǎng)絡(luò)安全控制、數(shù)據(jù)約束等。,2024/3/26,(7) 容錯性。容錯性指在異常情況下系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的容錯處理能力。評價標準包括硬件的容錯，即有無磁盤鏡像處理功能；軟件的容錯，即有無軟件方法異常情況的容錯功能?！　∑渌€應(yīng)考慮數(shù)據(jù)庫描述語言的漢字處理能力(表名、域名、數(shù)據(jù))和數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具對漢字的支持能力；并行處理能力；軟件

60、廠家的技術(shù)服務(wù)；性能價格比等因素。,2024/3/26,4.2.4 軟件系統(tǒng)的選擇 電子商務(wù)網(wǎng)站的軟件系統(tǒng)比較復(fù)雜，與傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)有著較大的差別。傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)著重考慮功能，而電子商務(wù)網(wǎng)站則對系統(tǒng)安全、運行速度，運行效率等方面的要求非常高。在軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方面，電子商務(wù)網(wǎng)站需要考慮的問題主要有數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、智能與個性化設(shè)計及安全控制等?！　≤浖到y(tǒng)的選擇應(yīng)當依據(jù)網(wǎng)站設(shè)計的整體方案。整體方案為電子商務(wù)網(wǎng)

61、站設(shè)置了一系列的功能，軟件系統(tǒng)一定要與網(wǎng)站的設(shè)計要求相吻合。,2024/3/26,軟件系統(tǒng)一定要與網(wǎng)站的硬件配置相匹配。目前電子商務(wù)網(wǎng)站常用的操作平臺有Windows Server、Unix、Linux等。其中Windows Server搭建的網(wǎng)站對硬件設(shè)備的要求比較低。 　 很多軟件系統(tǒng)對網(wǎng)站的運行效率和數(shù)據(jù)處理能力等方面并沒有太大的差異，但對于技術(shù)人員來講，則存在一個熟悉與否的問題。比較熟悉的軟件系統(tǒng)較易于控制，而對不太熟

62、悉的系統(tǒng)，則需要有一個實踐了解的過程。,2024/3/26,隨著電子商務(wù)的的迅速發(fā)展，許多電子商務(wù)解決方案的開發(fā)平臺應(yīng)運而生。如IBM公司推出的WebSphere (www-4.ibm.com/software/webservers)電子商務(wù)軟件平臺、Akopia公司的Tallyman(www.akopia.com)、Ilog公司的Ilog(www.ilog.com)、Microsoft 公司的Site server等電子商務(wù)系統(tǒng)。這些

63、IT公司提供的電子商務(wù)的解決方案，可以方便地協(xié)助企業(yè)構(gòu)建功能強大而且具有經(jīng)濟效益的網(wǎng)站。,2024/3/26,4.2.5 網(wǎng)站安全建設(shè)　　為建設(shè)一個高效、可靠的Web商業(yè)服務(wù)網(wǎng)站，必須事先制訂一套全面的Web服務(wù)安全策略和措施。Web服務(wù)安全策略應(yīng)覆蓋所有相關(guān)的組織單元，包括獲取信息、組織營銷、電子合同與支付、物流配送等；安全措施則應(yīng)覆蓋所有的Web系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和軟件。　　如果采用虛擬主機方式建設(shè)網(wǎng)站，大部分安全問題(尤其是

64、物理安全問題和黑客攻擊問題)可以由虛擬主機提供商負責；如果采用獨立服務(wù)器方式建立網(wǎng)站，那么，所有安全問題都必須由自己來操心了。但不管采取哪種形式，網(wǎng)站的內(nèi)容安全、人員的操作管理都必須高度重視。,2024/3/26,1．系統(tǒng)安全建設(shè)　　從技術(shù)層面上講，網(wǎng)站的安全問題可以歸結(jié)為兩個大的方面：網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全。　　網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，包括組成網(wǎng)絡(luò)的硬件的安全和防止非法用戶進入網(wǎng)絡(luò)。硬件的安全性涉及到物理介質(zhì)的安全性，安全的網(wǎng)絡(luò)硬

65、件應(yīng)該為信息的傳輸提供可信賴的安全通道，為信息的保存提供安全可靠的介質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)安全的另外一個方面是應(yīng)該能夠有效地防止傳輸途中的信息被竊聽，防止非法用戶進入網(wǎng)絡(luò)，以及防止黑客以其它方式進行惡意攻擊，這是信息安全保護的第一道屏障。實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的設(shè)備有多種，如防火墻、安全網(wǎng)關(guān)、安全路由器、物理隔離設(shè)備等，某些操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器軟件也具有網(wǎng)絡(luò)安全的防護作用。圖4-6是一個電子商務(wù)系統(tǒng)中的防火墻設(shè)置圖。,2024/3/26,圖4-6 電子商務(wù)系

66、統(tǒng)中的防火墻設(shè)置,2024/3/26,數(shù)據(jù)安全保護是指對存放在網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)的安全保護。常用的數(shù)據(jù)保護技術(shù)包括身份驗證、權(quán)限控制、數(shù)據(jù)加密、病毒防范等。此外，為保證數(shù)據(jù)的絕對安全，還應(yīng)配備數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)處理設(shè)備，如雙硬盤、鏡像站點等?！　τ诰W(wǎng)站的整體安全性，需要定期進行危險性與脆弱性分析，在危險性評估的基礎(chǔ)上，改進網(wǎng)站安全的建設(shè)。,2024/3/26,2. 安全管理制度　　網(wǎng)站安全保護是一個系統(tǒng)工程，既涉及到技術(shù)問題，又涉及到管理問

67、題。企業(yè)在網(wǎng)站開始建立時，就應(yīng)當高度重視安全管理制度的建立。但這一工作常常被忽視。從電子商務(wù)運作的情況看，70%～90%的安全問題來自內(nèi)部，來自管理的漏洞。所以，加強網(wǎng)站安全管理制度的建設(shè)，加強對網(wǎng)站工作人員的監(jiān)督，對于保證網(wǎng)站高效、正常地運作具有極為重要的意義。　　網(wǎng)站安全管理制度應(yīng)包括網(wǎng)站工作人員管理制度，保密制度，跟蹤、審計、稽核制度，網(wǎng)站日常維護制度，用戶管理制度，病毒防范制度，應(yīng)急措施等內(nèi)容。,,2024/3/26,4.3

68、 網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè),4.3.1 域名申請　　(1) 符合規(guī)范。國內(nèi)的商用域名一般以com.cn結(jié)尾，也可以注冊.com或.cn結(jié)尾的域名。大部分ISP可免費幫助用戶注冊域名。一般在申請域名時應(yīng)注意申請符合規(guī)范的域名。例如www.nice.cn.com就不是一個好的域名，比較合適的域名應(yīng)該是?www.nice.com、www.nice.cn或 www.nice.com.cn。我國部分企業(yè)的域名遭到了其它境外機構(gòu)的搶注，其搶注的一般是.co