[學(xué)習(xí)]放飛“心靈”的夢(mèng)想校園心理學(xué)開(kāi)發(fā)

1、放飛“心靈”的夢(mèng)想——校園心理學(xué)開(kāi)發(fā)與拓展,,卷首語(yǔ),人群中心理問(wèn)題的誘因很多，包括工作壓力、人際沖突、情感問(wèn)題、家庭矛盾等，甚至升遷都會(huì)引發(fā)心理疾患，心理健康問(wèn)題頻繁困擾著現(xiàn)代人．個(gè)人、家庭、企業(yè)接受心理學(xué)的需要日益明顯和急迫，然而心理學(xué)的學(xué)習(xí)卻難以普及，心理咨詢也難以幫助更多人解決心理問(wèn)題．原因很簡(jiǎn)單，心理學(xué)在中國(guó)是一個(gè)在襁褓的嬰兒，許多人都對(duì)它理解有誤區(qū)，對(duì)心理咨詢有心理誤區(qū)．這使得更多人希望卻難以接觸和了解心理學(xué)．我們將通過(guò)校

2、園為心理學(xué)開(kāi)拓一條撲向社會(huì)的道路?！胺棚w‘心靈’”項(xiàng)目就是在這個(gè)宗旨上建立起來(lái)的.,1 項(xiàng)目概述2 項(xiàng)目組織系統(tǒng)3 項(xiàng)目范圍管理4 項(xiàng)目進(jìn)度管理5 項(xiàng)目成本管理6 項(xiàng)目質(zhì)量管理7 人力資源管理8 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,“放飛‘心靈’”項(xiàng)目計(jì)劃書(shū),1.項(xiàng)目概述,1.1 項(xiàng)目背景1.2可行性分析1.3項(xiàng)目范圍1.4項(xiàng)目目標(biāo),,1.1 項(xiàng)目背景,隨著當(dāng)今社會(huì)的迅猛發(fā)展,人們的生活節(jié)奏日益加快,在生活水平提高的同時(shí),各種心理問(wèn)題隨之

3、產(chǎn)生.人群中心理問(wèn)題的誘因很多，包括工作壓力、人際沖突、情感問(wèn)題、家庭矛盾等，甚至升遷都會(huì)引發(fā)心理疾患，心理健康問(wèn)題頻繁困擾著現(xiàn)代人．個(gè)人、家庭、企業(yè)接受心理學(xué)的需要日益明顯和急迫，然而心理學(xué)的學(xué)習(xí)卻難以普及，心理咨詢也難以幫助更多人解決心理問(wèn)題．,1.1 項(xiàng)目背景,原因很簡(jiǎn)單，心理學(xué)在中國(guó)是一個(gè)在襁褓的嬰兒，許多人都對(duì)它理解有誤區(qū)，對(duì)心理咨詢有心理誤區(qū)．這使得更多人希望卻難以接觸和了解心理學(xué)．網(wǎng)絡(luò)是一虛擬的世界，因?yàn)槭悄涿?，我們?/p>

4、可用這一優(yōu)勢(shì)將心理學(xué)普及．幫助越來(lái)越多的人解決心理問(wèn)題.,1.2 可行性分析,技術(shù)可行性: 由于我們的宗旨是利用現(xiàn)代高科技的優(yōu)勢(shì)推廣心理咨詢這一新興行業(yè),網(wǎng)絡(luò)的普及成為推廣心理學(xué)的一個(gè)有效途徑.成本可行性: 相對(duì)于其他需要大投入的項(xiàng)目, “放飛‘心靈’”項(xiàng)目不需要大量資金,只需要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的日常支出,以及聘請(qǐng)專業(yè)人員的工資薪金.,1.2可行性分析,經(jīng)濟(jì)可行性: 在資金方面可以向?qū)W校申請(qǐng)撥款.由于是學(xué)校心理協(xié)會(huì)發(fā)起,批準(zhǔn)撥款有望實(shí)現(xiàn),即使

5、得不到全額撥款,也可以通過(guò)社會(huì)企業(yè)投資.規(guī)章制度可行性: 俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,每行每業(yè)都需要相應(yīng)的規(guī)章制度,我們有信心建立起一套切實(shí)可行的相應(yīng)的制度.,1.3 項(xiàng)目范圍,本項(xiàng)目面向各年齡段的不同身份地位的人群,如學(xué)生和社會(huì)人群,企業(yè)和個(gè)人.內(nèi)容包括心理學(xué)的教育及普及,心理咨詢及治療.,1.4 項(xiàng)目目標(biāo),總目標(biāo)：建立心理學(xué)網(wǎng)站，塑造全國(guó)知名的心理學(xué)品牌，建立一個(gè)新林學(xué)研究與應(yīng)用的良好環(huán)境。學(xué)校部分：與高校老師和學(xué)生共同建立學(xué)

6、生組織和心理學(xué)論壇，邀請(qǐng)高校老師進(jìn)行心理學(xué)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)社會(huì)部分：設(shè)立網(wǎng)絡(luò)心理咨詢室，企業(yè)心理輔導(dǎo)策劃。,1.4 項(xiàng)目目標(biāo)——心理學(xué)校園開(kāi)發(fā)已拓展的方向,計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)：學(xué)校部分：與高校老師和學(xué)生共同建立學(xué)生社團(tuán)組織和心理學(xué)論壇。邀請(qǐng)高校老師進(jìn)行心理學(xué)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。,社會(huì)部分： 設(shè)立心理咨詢室企業(yè)心理咨詢與輔導(dǎo)策劃。（網(wǎng)絡(luò)是一虛擬的世界，因?yàn)槭悄涿又袕V泛宣傳力和影響力，將心理學(xué)普及的一個(gè)重要途徑．）計(jì)劃針對(duì)的群體：個(gè)

7、人家庭企業(yè),心理學(xué)校園部分開(kāi)發(fā)計(jì)劃,心理學(xué)部分邀請(qǐng)心理學(xué)導(dǎo)師與其研究生博士生等形成信譽(yù)和影響力良好的組織在校園中成立心理學(xué)的學(xué)生社團(tuán)組織。（主要以心理學(xué)系的學(xué)生為主）進(jìn)行校園宣傳設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)網(wǎng)站組織學(xué)生進(jìn)行信息收集，和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立拍攝教育錄影，為網(wǎng)上教學(xué)資源,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部分網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)與維護(hù)：邀請(qǐng)計(jì)算機(jī)系導(dǎo)師與學(xué)生網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)網(wǎng)頁(yè)的的設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)教育方式：建立心理學(xué)論壇建立網(wǎng)絡(luò)心理咨詢室建立

8、相應(yīng)的心理學(xué)課程,心理學(xué)社會(huì)部分開(kāi)發(fā)計(jì)劃,個(gè)人與家庭心理咨詢：設(shè)立專職網(wǎng)絡(luò)咨詢師若干設(shè)立專用個(gè)人與家庭心理咨詢信箱(郵箱個(gè)人信息規(guī)范，數(shù)據(jù)輸入，保密性)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音心理咨詢室（可在固定的時(shí)間，預(yù)約或直接咨詢） 設(shè)立電話咨詢?cè)O(shè)立心理咨詢室,企業(yè)心理策劃與顧問(wèn)：設(shè)制專業(yè)的企業(yè)心理咨詢與策劃組織若干。（分別由不同心理學(xué)導(dǎo)師及其學(xué)生構(gòu)成）設(shè)立專門的信息宣傳聯(lián)絡(luò)員（主要是宣傳和聯(lián)系企業(yè)，通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)了解心理學(xué)在人力資源開(kāi)發(fā)方面的重要

9、性，并知道如何進(jìn)行有效宣傳。可有效利用在校學(xué)生。宣傳方式主要為兩種：社會(huì)性公開(kāi)宣傳，直接到企業(yè)進(jìn)行宣傳。）,2.項(xiàng)目組織系統(tǒng),2.1項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組: 同濟(jì)大學(xué)團(tuán)委2.2項(xiàng)目總經(jīng)理: 同濟(jì)大學(xué)心理協(xié)會(huì)2.3項(xiàng)目干系人2.4組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)介紹2.5項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖2.6工作流程圖,,2.3項(xiàng)目干系人圖,2.4 組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)介紹,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)干系人職能詳細(xì)介紹,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)干系人職能詳細(xì)介紹（一）,總負(fù)責(zé)人：總領(lǐng)全局，做出關(guān)鍵決策策劃組：制定可行

10、的方案，控制項(xiàng)目進(jìn)程，對(duì)資源進(jìn)行最優(yōu)化配置，并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中隨時(shí)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行控制。技術(shù)組：技術(shù)部人員都是優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)人才，掌握過(guò)硬的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)及日常維護(hù)的工作。,宣傳組：由于心理學(xué)教育在中國(guó)還未普及，宣傳部的工作就是對(duì)本項(xiàng)目在校內(nèi)及校外進(jìn)行大力推廣，起到“兵馬未動(dòng)，糧草先行”的作用。社會(huì)調(diào)查部組：在整個(gè)項(xiàng)目中有著不可忽視的作用。在事先進(jìn)行抽樣調(diào)查，把資料收集分類匯總，由策劃部作進(jìn)一步策劃。,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)干系人職能詳細(xì)

11、介紹（二）,安全組：心理咨詢將涉及到咨詢?nèi)说碾[私，而且大多數(shù)是咨詢?nèi)瞬辉赶蛲饨缤嘎兜?。安全部的工作就是將客戶信息進(jìn)行存檔，并妥善保管，保證資料的安全，使客戶能放心的和專家合作，從而最終達(dá)到推廣心理學(xué)的目的。,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)干系人職能詳細(xì)介紹（三）,人員調(diào)配小組：主要對(duì)參與項(xiàng)目的人員進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)人事變動(dòng)，聘請(qǐng)滬上知名心理學(xué)家及各高校資深教授為客戶解答疑難雜癥，并定期開(kāi)展一系列座談。資金控制組：負(fù)責(zé)申請(qǐng)和籌集資金，項(xiàng)目成本計(jì)算和控制，有專門會(huì)

12、計(jì)人員每月對(duì)發(fā)生的事項(xiàng)進(jìn)行核算。,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)干系人職能詳細(xì)介紹（四）,2.5項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖,2.5.1總結(jié)構(gòu)圖2.5.2 校園部分結(jié)構(gòu)圖2.5.3社會(huì)部分結(jié)構(gòu)圖2.5.4網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)圖2.5.5附圖—運(yùn)行圖,雙層管理圖,項(xiàng)目管理,,總結(jié)構(gòu)圖,2.5.1 A 校園部分組織結(jié)構(gòu),校園與網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)組織結(jié)構(gòu)：學(xué)生社團(tuán)組織結(jié)構(gòu)：部長(zhǎng)信息收集組（心理學(xué)論文、文章、書(shū)籍的收集，主要由本科生和研究生組成，人員較多無(wú)固定工作時(shí)間，根據(jù)提供的資

13、料按勞動(dòng)量計(jì)費(fèi)）信息管理組（主要是信息的輸入和管理，有一定數(shù)量的專職人員和兼職的學(xué)生組成，工資分別按月薪和時(shí)新或工作量來(lái)計(jì)算）宣傳組（校園部分主要由學(xué)生來(lái)策劃和設(shè)計(jì)，也可參與社會(huì)部分的策劃和設(shè)計(jì)或兼職到企業(yè)精心宣傳。薪金略）組織組（負(fù)責(zé)校園活動(dòng)的策劃）,2.5.1 B 校園部分組織結(jié)構(gòu)圖,學(xué)生社團(tuán),心理咨詢,心理咨詢面向各界人士,包括在校學(xué)生,社會(huì)人員.主要聘請(qǐng)滬上知名心理學(xué)家和職業(yè)心理醫(yī)生,學(xué)校優(yōu)秀的心理學(xué)教師和學(xué)生參與輔助咨詢

14、.主要流程如下,,心理咨詢流程圖,網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)教育,2.5.2 社會(huì)部分組織結(jié)構(gòu),個(gè)人與家庭部分組織結(jié)構(gòu)專職網(wǎng)絡(luò)咨詢師若干（固定的工作時(shí)間，月薪）兼職網(wǎng)絡(luò)咨詢師若干（一般由在校研究生、博士生組成。以輪班制為主。薪金略）信息管理維護(hù)人員（對(duì)咨詢?nèi)诵畔⒕拘墓芾砗陀行ПＷo(hù)）,個(gè)人、家庭,企業(yè)心理咨詢與策劃組織結(jié)構(gòu)主要以導(dǎo)師及其所帶研究生和博士生為主體組成若干組織。（由于工作環(huán)境相同，人員相互熟悉默契，時(shí)間的協(xié)調(diào)和工作效率都會(huì)提高）設(shè)立

15、專門的信息宣傳聯(lián)絡(luò)員（主要是宣傳和聯(lián)系企業(yè)，通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)了解心理學(xué)在人力資源開(kāi)發(fā)方面的重要性，并知道如何進(jìn)行有效宣傳?？捎行Ю迷谛W(xué)生。）（宣傳方式主要為兩種：社會(huì)性公開(kāi)宣傳，直接到企業(yè)進(jìn)行宣傳。）,企業(yè),網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā),2.6 工作流程圖,2.5.5附圖—運(yùn)行結(jié)構(gòu),2.5.5附圖—運(yùn)行結(jié)構(gòu),2.5.5附圖—運(yùn)行結(jié)構(gòu),2.5.5附圖—運(yùn)行結(jié)構(gòu),2.5.5附圖—運(yùn)行結(jié)構(gòu),2.5.5附圖—運(yùn)行結(jié)構(gòu),3.項(xiàng)目范圍管理,,3.1WBS圖表,3.1W

16、BS圖表,學(xué)生社團(tuán)的建立,3.2WBS分解結(jié)構(gòu),工作安排,3.2WBS分解結(jié)構(gòu),教師社團(tuán)的建立,3.2WBS分解結(jié)構(gòu),社會(huì),3.2WBS分解結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)教育,3.2WBS分解結(jié)構(gòu),個(gè)人、家庭心理咨詢,3.2WBS分解結(jié)構(gòu),企業(yè)心理咨詢與策劃,3.2WBS分解結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)部分,3.2WBS分解結(jié)構(gòu),數(shù)據(jù)庫(kù),3.2WBS分解結(jié)構(gòu),網(wǎng)頁(yè),3.2WBS分解結(jié)構(gòu),宣傳,3.2WBS分解結(jié)構(gòu),4.進(jìn)度管理,4.1甘特圖4.2網(wǎng)絡(luò)圖,,4.1甘特圖,里

17、程碑事件：,前期：項(xiàng)目策劃，與組織構(gòu)建開(kāi)發(fā)：網(wǎng)站的建設(shè)運(yùn)行與移交：網(wǎng)站的運(yùn)行與調(diào)試，移交（包括人員培訓(xùn)等）,總進(jìn)度圖,4.2網(wǎng)絡(luò)圖——前期準(zhǔn)備階段,40,20,21,申請(qǐng),40,20,21,,,,,,,,,,,20,0,1,預(yù)算計(jì)劃書(shū),20,20,1,,,,,,,,,,,,,資金籌備,資金籌備方式: 學(xué)校撥款學(xué)院撥款申請(qǐng)流程：,4.2網(wǎng)絡(luò)圖——前期準(zhǔn)備階段,人員籌備：學(xué)生社團(tuán)教師團(tuán)體信息團(tuán)體籌備流程：,4.2網(wǎng)絡(luò)圖——

18、前期準(zhǔn)備階段,學(xué)生社團(tuán)的建立,4.2網(wǎng)絡(luò)圖——前期準(zhǔn)備階段,社團(tuán)活動(dòng),4.2網(wǎng)絡(luò)圖——前期準(zhǔn)備階段,教師團(tuán)體建立流程,,,,,,Ss-5,4.2網(wǎng)絡(luò)圖——前期準(zhǔn)備階段,,,信息輸入與管理人員,Fs+5,4.2網(wǎng)絡(luò)圖——前期準(zhǔn)備階段,網(wǎng)絡(luò)建設(shè),4.2網(wǎng)絡(luò)圖——開(kāi)發(fā)階段,數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì),4.2網(wǎng)絡(luò)圖——開(kāi)發(fā)階段,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),4.2網(wǎng)絡(luò)圖——開(kāi)發(fā)階段,網(wǎng)頁(yè)制作基本流程,4.2網(wǎng)絡(luò)圖——開(kāi)發(fā)階段,網(wǎng)絡(luò)教育,4.2網(wǎng)絡(luò)圖——開(kāi)發(fā)階段,宣傳,4.2網(wǎng)絡(luò)圖

19、——開(kāi)發(fā)階段,宣傳,4.2網(wǎng)絡(luò)圖——開(kāi)發(fā)階段,4.2網(wǎng)絡(luò)圖——試運(yùn)行階段,網(wǎng)絡(luò)調(diào)試與維護(hù),4.2網(wǎng)絡(luò)圖——試運(yùn)行階段,4.2網(wǎng)絡(luò)圖——試運(yùn)行階段,會(huì)員信息管理流程,4.2網(wǎng)絡(luò)圖——附表,學(xué)員信息管理流程,4.2網(wǎng)絡(luò)圖——附表,企業(yè)信息管理流程,4.2網(wǎng)絡(luò)圖——附表,5 項(xiàng)目成本管理,5.1 項(xiàng)目預(yù)算5.2 資金籌集5.3 成本控制5.4 風(fēng)險(xiǎn)控制,,5.1 項(xiàng)目預(yù)算,本項(xiàng)目并非純公益性事業(yè)，策劃階段預(yù)計(jì)30萬(wàn)元，網(wǎng)站建設(shè)預(yù)計(jì)50萬(wàn)

20、，網(wǎng)站維護(hù)40萬(wàn)，人力資源100萬(wàn)，項(xiàng)目宣傳30萬(wàn)。預(yù)計(jì)項(xiàng)目完成后會(huì)有一定產(chǎn)出。,項(xiàng)目預(yù)算圖,5.2 資金籌集,5.2.1 資金來(lái)源圖示5.2.2 資金來(lái)源說(shuō)明,5.2.1 資金來(lái)源圖示,5.2.2 資金來(lái)源說(shuō)明,本項(xiàng)目由同濟(jì)大學(xué)主辦，預(yù)計(jì)大部分資金可以得到學(xué)校批準(zhǔn)，然后加上社會(huì)企業(yè)的贊助，政府撥款，資金基本可以到位。,5.3 成本控制,策劃階段：由于項(xiàng)目的策劃關(guān)系到整個(gè) 項(xiàng)目以后的實(shí)施，所以在這個(gè)階段花的人力物力財(cái)力是不能節(jié)省的。即

21、使在這個(gè)階段項(xiàng)目還未具體實(shí)施，但是必要的成本花費(fèi)是不能少的。網(wǎng)站建設(shè)：關(guān)系到今后工作運(yùn)行的是否順利，所以網(wǎng)站的質(zhì)量是關(guān)鍵。預(yù)計(jì)會(huì)請(qǐng)一些網(wǎng)絡(luò)高手來(lái)協(xié)作，所需成本較高，而主要還是由學(xué)生社團(tuán)設(shè)計(jì)和制作成本較低。而且網(wǎng)站的日常維護(hù)，以及提供的資源共享等都有學(xué)生社團(tuán)來(lái)進(jìn)行。 以勤工助學(xué)的形式，既能使學(xué)生由來(lái)好的社會(huì)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)也喝好了節(jié)約了成本。,5.3 成本控制,網(wǎng)站維護(hù)：在這方面如果平時(shí)注意網(wǎng)絡(luò)安全由老師和社團(tuán)同學(xué)合作進(jìn)行，也較好的節(jié)約成

22、本。人力資源：成本支出與咨詢?nèi)藛T業(yè)務(wù)水平的高低有關(guān)。在項(xiàng)目的剛剛起步階段，首先要打出自己的品牌，因此 一定要邀請(qǐng)高校老師和知名人士一起創(chuàng)業(yè)，這樣就可以盡可能降低對(duì)人員聘請(qǐng)發(fā)面的開(kāi)支會(huì)開(kāi)支。,5.3 成本控制,項(xiàng)目宣傳：由于心理學(xué)在中國(guó)甚至在上海都不能算是一個(gè)普及的行業(yè)，加大力度宣傳是不可避免的。而在人員設(shè)置和宣傳設(shè)計(jì)方面亦由學(xué)生社團(tuán)作為主體，這樣便大量可控制和節(jié)約了成本。,5.4 風(fēng)險(xiǎn)控制,風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源：政府支持力度下降導(dǎo)致?lián)芸顪p少，社會(huì)

23、企業(yè)、公司資助金額較少，造成成本資金緊缺。風(fēng)險(xiǎn)控制措施：周密設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃，吸引其他單位參與，增加項(xiàng)目投資人。同時(shí)加大公關(guān)力度，爭(zhēng)取盡可能多資金。,6.質(zhì)量管理,6.1質(zhì)量管理的內(nèi)容6.1.1人力資源控制與協(xié)調(diào)6.1.2技術(shù)控制與協(xié)調(diào)6.1.3信息質(zhì)量6.1.4宣傳設(shè)計(jì)質(zhì)量6.2質(zhì)量管理的方法—pdca循環(huán),本項(xiàng)目主要由人力資源組成，其質(zhì)量的直接影響因素是人力資源，如何協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)人員工作是質(zhì)量管理的主體。本章主要說(shuō)明如何使人員

24、的利用效率信息質(zhì)量的保證,,6.1人力資源控制與協(xié)調(diào),組織的獨(dú)立協(xié)調(diào)（指包括學(xué)生社團(tuán)、教師團(tuán)體、信息團(tuán)體之間的獨(dú)立性，這樣可以保證黨度的小項(xiàng)目和工作的相互影響減?。┬畔f(xié)調(diào)人員（保證信息準(zhǔn)確地把握，方便各組工作協(xié)調(diào)）管理協(xié)調(diào)人員（遇到時(shí)間與資源沖突，管理協(xié)調(diào)人員負(fù)責(zé)解決和協(xié)調(diào)）,6.2技術(shù)控制與協(xié)調(diào),技術(shù)交流（技術(shù)進(jìn)行交流，協(xié)調(diào)。比如：網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫(kù)一些技術(shù)上的銜接，以提高效率和質(zhì)量）進(jìn)度協(xié)調(diào)( 信息交流，協(xié)調(diào)工作進(jìn)度，避

25、免工作超前卻不能和其它技術(shù)很好的磨合?；虺霈F(xiàn)工作延緩，影響其他技術(shù)工作的進(jìn)度）,6.3信息收集,質(zhì)量1.效績(jī)?cè)u(píng)定2.激勵(lì)措施3.審查與輸入版權(quán)1.版權(quán)申請(qǐng)2.管理協(xié)調(diào),6.4宣傳設(shè)計(jì)質(zhì)量管理,理念與創(chuàng)意1.協(xié)調(diào)2. 審核校園設(shè)計(jì)大賽設(shè)計(jì)與評(píng)定1.評(píng)選方式2.評(píng)選與激勵(lì),質(zhì)量管理戴明環(huán)循環(huán),,,,,,,檢查效果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,執(zhí)行、實(shí)施,,,,,總結(jié)、納入標(biāo)準(zhǔn),遺留問(wèn)題轉(zhuǎn)入下期,分析尋找問(wèn)題,,,分析問(wèn)題,找出主要原因,提

26、出解決方案,,,7 人力資源管理,7.1 項(xiàng)目人力資源管理7.2 人力資源管理的一般模式7.3 成員的激勵(lì)措施7.4 沖突及沖突的解決,,7.1 項(xiàng)目人力資源管理,項(xiàng)目人力資源管理是通過(guò)不斷地獲取項(xiàng)目所需人員，將其整合到項(xiàng)目班子之中融為一體，或使其同項(xiàng)目班子緊密配合，激勵(lì)并保持他們對(duì)項(xiàng)目的忠誠(chéng)于獻(xiàn)身精神。,7.1 項(xiàng)目人力資源管理,項(xiàng)目人力資源管理要做到項(xiàng)目班子成員和其他有關(guān)方面人盡其才、事得其人、認(rèn)識(shí)相宜，使項(xiàng)目的人力資源

27、得到最好的使用。同時(shí)，讓他們?cè)诠ぷ髦懈械缴硇挠淇?，?duì)工作過(guò)程和結(jié)果感到滿意。在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，獲得相應(yīng)的報(bào)酬和收獲。更重要的是，要讓所有人員在項(xiàng)目管理過(guò)程中收到鍛煉，在各方面迅速成長(zhǎng)起來(lái)。,7.2 人力資源管理的一般模式,7.2.1 人力資源管理的外部環(huán)境7.2.2 人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境7.2.3 人力資源管理活動(dòng)7.2.4 人力資源管理的結(jié)果,人力資源管理的外部環(huán)境,人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境,人力資源管理活動(dòng)

28、,人力資源管理的結(jié)果,,,,7.2.1 人力資源管理的外部環(huán)境,影響人力資源管理活動(dòng)進(jìn)展和效果的外部因素主要有:1.政治：包括擇業(yè)自主、言論自由、人格尊重等。2.經(jīng)濟(jì)：包括經(jīng)濟(jì)投入，人力資源規(guī)模、結(jié)構(gòu)及人員的工資、福利、待遇等。3.勞動(dòng)力市場(chǎng)：了解勞動(dòng)人口的教育程度和構(gòu)成、年齡構(gòu)成及地區(qū)分布情況。4.科學(xué)技術(shù)：人才資源管理者必須密切注視科學(xué)技術(shù)的發(fā)展方向。5.文化：文化影響人的心理活動(dòng)、動(dòng)機(jī)和行為。,7.2.2 人力資源管理的

29、內(nèi)部環(huán)境,人力資源管理面對(duì)的組織內(nèi)部因素主要有6個(gè)方面：1.工作性質(zhì)：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或組織業(yè)務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)決定了工作的性質(zhì)。2.工作團(tuán)體：對(duì)工作團(tuán)體的組織和管理是提高工作效率的有力手段。3.領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)方式和方法影響員工個(gè)人和工作團(tuán)體，也影響最終效果。4.員工：是組織最重要的資源，人力資源管理活動(dòng)是重要圍繞滿足員工需要展開(kāi)。5.人事政策：人力資源管理思想的集中體現(xiàn)，通過(guò)適當(dāng)?shù)墓ぷ髟O(shè)計(jì)和組織才能貫徹。6.組織文化：又稱企業(yè)文化，是

30、組織內(nèi)部環(huán)境的中和表現(xiàn)。,7.2.3 人力資源管理活動(dòng),人力資源管理包括以下幾個(gè)方面：1.人力資源策劃：確保組織和部門在需要的時(shí)間和崗位上獲得所需要的合格人員。2.工作分析：確保人與工作之間實(shí)現(xiàn)最佳匹配。3.個(gè)體差異分析：個(gè)體差異源于個(gè)人品性，不同個(gè)性表現(xiàn)出不同的行為。4.招聘與選拔：是促進(jìn)組織發(fā)展和人力資源得到充分使用的手段。5.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：通過(guò)不斷的教育、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，才能提高員工的素質(zhì)和技能。6.績(jī)效考核：是檢驗(yàn)人力資源管

31、理活動(dòng)后果的過(guò)程，為人事決策和人事管理提供依據(jù)。7.激勵(lì)與報(bào)酬：激勵(lì)與報(bào)酬是調(diào)動(dòng)員工積極性，提高員工工作成效的有力手段。8.溝通與交往：良好的人際關(guān)系是增進(jìn)團(tuán)體效率的重要保證。,7.2.4 人力資源管理的結(jié)果,1.員工績(jī)效：?jiǎn)T工績(jī)效的重點(diǎn)是工作滿足感，工作滿足感既是員工對(duì)工作結(jié)果的體驗(yàn)，也是激發(fā)員工從事后繼工作的主要?jiǎng)恿χ弧?.組織績(jī)效：組織績(jī)效涉及組織生產(chǎn)率和效益的變化。人力資源管理活動(dòng)的最終目的是提高員工和組織的工作績(jī)效和

32、效益，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人目標(biāo)，使組織與員工實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。,7.3 成員的激勵(lì)措施,7.3.1 成員的激勵(lì)7.3.2 馬斯洛的需求理論7.3.3 激勵(lì)過(guò)程網(wǎng)狀分析圖,7.3.1 成員的激勵(lì),激勵(lì)就是通過(guò)調(diào)整外因來(lái)調(diào)動(dòng)內(nèi)因從而使得被激勵(lì)者向著激勵(lì)預(yù)期的方向發(fā)展。 一方面，要使得企業(yè)內(nèi)部的指令盡量向被員工“內(nèi)化”的目標(biāo)靠攏，而不是簡(jiǎn)單的強(qiáng)加于人。 另一方面，要清楚激勵(lì)機(jī)

33、制發(fā)生作用需要一個(gè)過(guò)程，不能一蹴而就。,7.3.2 馬斯洛的需求理論,馬斯洛的需求理論,7.3.3 激勵(lì)過(guò)程網(wǎng)狀分析圖（一）,7.3.3 激勵(lì)過(guò)程網(wǎng)狀分析圖（二）,——激勵(lì)作用增加了員工的積極性，促使員工努力工作?！獑T工的努力產(chǎn)生了工作績(jī)效?！鶕?jù)工作績(jī)效實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲?！獙?duì)員工的獎(jiǎng)懲和工作績(jī)效的比較產(chǎn)生了員工心中的公平感?！患?lì)者對(duì)獎(jiǎng)懲是否公平的感覺(jué)和評(píng)價(jià)產(chǎn)生了滿足和不滿足的感覺(jué)?！绻辛藵M足，則激勵(lì)

34、效果更強(qiáng)。,7.3.3 激勵(lì)過(guò)程網(wǎng)狀分析圖（三）,（1）——來(lái)自別的員工的努力造成的壓力形成一股激勵(lì)力量；據(jù)此設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。（2）——根據(jù)員工對(duì)待工作的態(tài)度或員工的努力程度可以進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（3）——對(duì)績(jī)效高的員工的宣傳等可以對(duì)其他員工產(chǎn)生鞭策或榜樣力量。（4）——獎(jiǎng)懲本身就是一種激勵(lì)，獎(jiǎng)懲機(jī)制的設(shè)計(jì)。（5）——公平也是一種激勵(lì)，例如公平激勵(lì)的設(shè)計(jì)。（6）——激勵(lì)的其他外在來(lái)源。,7.4 沖突及沖突的解決,7.4.1 沖突與沖突

35、的類型7.4.2 項(xiàng)目沖突的解決模式,7.4.1 沖突與沖突的類型,沖突就是組織團(tuán)隊(duì)或成員為了限制或阻止另一部分組織團(tuán)隊(duì)或成員達(dá)到其預(yù)期目的而采取的行為和措施。沖突的類型有：進(jìn)度沖突、優(yōu)先權(quán)沖突、資源沖突、成本費(fèi)用沖突、技術(shù)沖突、管理程序沖突、項(xiàng)目成員個(gè)性沖突。,7.4.2 項(xiàng)目沖突的解決模式,對(duì)于眾多的沖突有5種基本的解決模式可循：1.回避或撤出：卷入沖突的成員從這一情況中撤出，避免發(fā)生實(shí)質(zhì)的爭(zhēng)端。2.競(jìng)爭(zhēng)或強(qiáng)制：實(shí)質(zhì)是非贏即

36、輸，是一種積極的解決沖突的方式。3.緩和或調(diào)停：實(shí)質(zhì)是求同存異，盡可能在沖突中強(qiáng)調(diào)意見(jiàn)一致的方面。4.妥協(xié)：實(shí)質(zhì)是協(xié)商并尋求爭(zhēng)論雙方在一定程度上都滿意的方法，或者尋找一種折衷方案。5.正視：直接面對(duì)沖突以克服分歧，解決沖突，是一條積極的沖突解決途徑，既正視問(wèn)題的結(jié)局，也重視團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系。,8 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,8.1 事故樹(shù)8.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定性分析8.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施,,8.1 事故樹(shù),8.1 事故樹(shù),8.1 事故樹(shù),8.

37、1 事故樹(shù),8.1 事故樹(shù),8.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定性分析,分析過(guò)程：,項(xiàng)目最大風(fēng)險(xiǎn)權(quán)值和：4*4*9=144,項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)水平為：72/144=0.5,給定的整體評(píng)價(jià)基準(zhǔn)：0.6,由于0.5<0.6，該項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)水平可以接受，可以繼續(xù)進(jìn)行下去,8.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施,對(duì)于不同的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可以采取不同的措施，具體有以下7種： 1.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施：從根本上放棄使用有風(fēng)險(xiǎn)的資源、項(xiàng)目技術(shù)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案等，從而避開(kāi)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一類措施

38、。 2.風(fēng)險(xiǎn)化解措施：這是從化解風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因出發(fā)，去控制和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目具體活動(dòng)中風(fēng)險(xiǎn)事件的措施。 3.風(fēng)險(xiǎn)遏制措施：這是從遏制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的角度出發(fā)，去控制和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一種措施。 4.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施：這類風(fēng)險(xiǎn)控制措施多數(shù)是用來(lái)對(duì)付那些概率小，但是損失大，或者項(xiàng)目組織很難控制的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的情況。 5.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急措施：這類項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施是對(duì)付無(wú)預(yù)警信息風(fēng)險(xiǎn)事件的一種最主要的措施，是屬于預(yù)防性